Ako opraviť Samsung Galaxy A9 Čierna obrazovka smrti BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 je jedným z najnovších prírastkov do série zariadení, ktoré práve boli nedávno vydané. Jedná sa o špičkový inteligentný stredný rozsah, ktorý je najlepšie známy tým, že má štyri zadné kamery, ktoré umožňujú fotografovať s vynikajúcou kvalitou. Tento telefón má kovový rám so sklenenou zadnou stranou. Športuje 6, 3 palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou je Snapdragon 660 procesor spárovaný s 8 GB RAM. Hoci ide o solídne výkonný telefón, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť čiernu obrazovku Galaxy A9 smrti BSoD.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy A9 Čierna obrazovka smrti BSoD

Problém: Dobrý deň, kúpil som Samsung galaxiu A9 pred 5 dňami, telefón je vo veľmi dobrom stave, nemá žiadne škrabance. Teraz bude obrazovka čierna každý deň, telefón funguje, ale obrazovka nereaguje na dotyk a zostane čierna. Obrazovka sa vráti, keď robím tvrdý reset. Nemyslím si, že je dobré robiť toľko tvrdých resetov do telefónu. Tento problém sa opakuje každý deň, vzal som telefón do laboratória, ale neodstránili ho. Máte nejakú predstavu, čo môže spôsobiť problém a ako ho môžem opraviť? S Pozdravom.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov na tomto zariadení by ste sa mali najprv uistiť, či telefón beží na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, odporúčam vám ju stiahnuť a nainštalovať.

Ak je to nový telefón, je pravdepodobné, že je stále v záruke a môžete ho nahradiť inou jednotkou. Pred uvedením telefónu späť do obchodu by ste mali vykonať kroky na riešenie problémov uvedené nižšie, pretože to môže byť spôsobené len malým softvérovým závadom.

Vykonajte jemný reset

Mäkký reset sa zvyčajne robí, keď telefón nereaguje, pretože tento postup obnoví softvér telefónu. na to jednoducho podržte tlačidlo napájania a tlačidlo na zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd. Nechajte ísť s tlačidlami, keď cítite, že zariadenie vibruje a vidíte logo Samsung Galaxy A9 na obrazovke. Váš telefón sa potom reštartuje a dúfajme, že opäť začnete správne fungovať.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia, ktorú ste stiahli, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Najlepším spôsobom, ako skontrolovať, či aplikácia spôsobuje problém, je spustenie telefónu v núdzovom režime, pretože v tomto režime sa môžu spustiť iba predinštalované aplikácie.

Vypnite telefón
Stlačte a podržte "Power"
Na logo "Samsung" uvoľnite "Power" a okamžite stlačte a podržte tlačidlo "Volume down"
Po dokončení reštartu telefónu uvoľnite klávesy. Vo spodnej časti úvodnej obrazovky by mal byť viditeľný vodoznak "Núdzový režim"

Ak sa obrazovka v tomto režime nezmení a nereaguje, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém a odinštalovať ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Telefón zvyčajne ukladá uložené dáta aplikácií do špeciálneho oddielu vo vnútornom úložisku. Tieto dáta v pamäti umožňujú, aby telefón otváral aplikácie rýchlo, avšak existujú prípady, keď sa môžu uložené dáta poškodiť, čo môže spôsobiť problémy v zariadení. Ak chcete tento faktor odstrániť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

V prípade potreby vypnite telefón
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo "Napájanie" "Zníženie hlasitosti" a "Domov" / "Bixby"
Na obrazovke Android uvoľnite tlačidlá a počkajte na prístup k obnoveniu systému Android
Stlačte tlačidlo "Zníženie hlasitosti" a prejdite do ponuky, čím zvýrazníte "Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte"
Stlačením tlačidla "Napájanie" vyberte zvýraznenie
Nakoniec zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte "Power"

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledný krok na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenského nastavenia. Toto vráti váš telefón do pôvodného stavu v továrni. Pred vykonaním tohto kroku sa uistite, že ste zálohovali údaje o telefóne, pretože počas procesu budú vymazané.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa vyššie uvedené kroky nedarí vyriešiť problém, problém je pravdepodobne spôsobený chybnou hardvérovou súčasťou. Keďže ide o novo zakúpený telefón, odporúčam ho priniesť späť do obchodu, z ktorého ste ho zakúpili, a vymeniť ho.