Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2019, ktorý neustále reštartuje náhodne (jednoduché kroky)

Problémy so zariadeniami pri náhodných reštarte často súvisia s problémom s pamäťou, ak nie kvôli chybné aplikácii alebo súboru. Všeobecne platí, že hlavnou príčinou problému je softvér. Existujú aj ďalšie prípady, keď je na vine viniť chybný hardvér. Problémy súvisiace s hardvérom často vyžadujú službu, ale tie, ktoré súvisia so softvérovými problémami, môžu byť pravdepodobne riešené niektorými riešeniami. Zvýraznené v tomto príspevku sú niekoľko užitočných riešení a navrhnuté riešenia na riešenie podobného problému pri náhodnom reštarte, ktorý sa vyskytuje na telefóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Ak by ste náhodou vlastnili toto isté zariadenie a v budúcnosti ste narazili na ten istý problém, potom by vás tento príspevok mohol pomôcť.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako opraviť Galaxy J2 Pro 2018, ktorý stále reštartuje

Skôr ako začnete riešiť problémy, pokúste sa zo svojho zariadenia odstrániť akúkoľvek kartu SD. Existujú podobné prípady, keď telefón nemohol správne fungovať, pretože karta SD je poškodená. Ak by to bola základná príčina, odstránenie chybnej karty SD je jedinou vecou, ktorá je potrebná na odstránenie problému. V opačnom prípade prejdite a odstráňte problémy so softvérom, ktoré mohli spôsobiť nesprávne fungovanie zariadenia. Tu sú vaše možnosti.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie.

Reštartovanie sily je alternatívna metóda reštartovania a rozmrazovania zmrazeného zariadenia. Účinne odstraňuje všetky chyby systému a chyby, ktoré spôsobili, že zariadenie fungovalo a zaseklo sa.

Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti približne 10 až 20 sekúnd a potom uvoľnite tlačidlá po reštartovaní telefónu.

Ak váš telefón reaguje na dotazy, môžete vykonať obvyklý reštart alebo soft reset. Funguje to isté ako obnovenie sily, ale s určitými miernymi zmenami v tom, ako sa to robí.

Ak chcete vykonať jemný reset, stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti ponuky. Klepnutím vyberte možnosť Vypnúť a potom klepnutím na tlačidlo OK potvrďte. Počkajte približne 30 sekúnd a opätovným stlačením tlačidla napájania opäť zapnite telefón.

Obe reštarty a soft reset sa nedotknú žiadnych údajov uložených vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, preto sa nič v tomto procese nevymaže.

RELEVANTNÉ POSTY:

Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ktorý je veľmi pomalý [Sprievodca riešením problémov]
Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále funguje, nefunguje správne na telefóne Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)
Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ktorý nemôže odosielať ani prijímať textové správy (SMS)
Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ktorý sa nezapne (jednoduchá oprava)
Ako opraviť chybu karty SIM na telefóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (jednoduché kroky)
Čo robiť, ak vaša SD karta nie je detekovaná vaším Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Zaviesť do bezpečného režimu a diagnostikovať aplikácie.

Zavedenie telefónu v núdzovom režime vám pomôže určiť, či sa problém pripisuje aplikácii tretej strany alebo nie. Iba zabudované aplikácie sa môžu spustiť v núdzovom režime a aplikácie tretích strán sú dočasne zakázané. To znamená, že ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, je vinná aplikácia tretej strany. V opačnom prípade je problém v telefónnom systéme. Ak to chcete zistiť, postupujte podľa týchto krokov, aby ste povolili bezpečný režim na telefóne Galaxy J2 Pro (2018):

Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Samsung a na obrazovke sa nezobrazia možnosti ponuky.
Keď sa objavia možnosti ponuky, klepnite na položku Reštartovať dvakrát. Váš telefón sa potom reštartuje.
Počas reštartovania telefónu stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlo zníženia hlasitosti a potom uvoľnite, keď je telefón zavádzaný.
Potom by ste mali vidieť odznak núdzového režimu v ľavom dolnom rohu obrazovky. To znamená, že telefón už beží v núdzovom režime.

Ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, pokúste sa z vášho zariadenia odinštalovať všetky podozrivé aplikácie. Ak chcete zistiť, akú aplikáciu ste stiahli nedávno. Je pravdepodobne ten, kedy sa problém začal. Nezabudnite zariadenie vyskúšať po odstránení aplikácie a zistite, či problém už bol vyriešený. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov so softvérom vášho zariadenia.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu, ak je k dispozícii.

Medzi výhody inštalácie novej aktualizácie softvéru (Android) patrí výkon a stabilita. Aktualizácie môžu tiež vyriešiť problémy s prístrojmi spôsobené chybami a systémovými chybami. A to môže byť kľúčom k upevneniu telefónu. Nové aktualizácie môžete skontrolovať pomocou over-the-air (OTA). Váš telefón musí byť pripojený k internetu, aby ste tak mohli urobiť. Tu je návod, ako skontrolovať najnovšiu verziu softvéru vo vašom zariadení Galaxy J2 Pro (2018):

Prejdite na položku Nastavenia .
Klepnite na položku O zariadení.
Klepnite na Aktualizácia softvéru.

Ak je k dispozícii nová verzia, zobrazí sa upozornenie o aktualizácii. Pred stiahnutím a inštaláciou novej aktualizácie sa uistite, že batéria je viac ako 50 percent a telefón má dostatok pamäte, minimálne 1 GB voľného úložného priestoru.

Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite a nainštalujte novú aktualizáciu softvéru v zariadení.

Prípadne môžete skontrolovať a aktualizovať svoj telefón v počítači pomocou telefónu Samsung Kies. Ak chcete začať, nainštalujte si Samsung Kies do počítača a potom pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla USB. Jednoducho postupujte podľa pokynov na obrazovke v ponuke inovácie softvéru Samsung Kies na dokončenie celého procesu.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte.

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte sa odporúča, ak sa zariadenie po inštalácii novej aktualizácie začne správať. Toto vymaže dočasné súbory zo systémového oddielu vrátane tých, ktoré sú poškodené a nepravidelné. Na rozdiel od obnovenia továrenského nastavenia nedôjde k vymazaniu úložiska vyrovnávacej pamäte na žiadne údaje uložené v internej pamäti, a preto nedôjde k strate dát. Tu je postup, ako sa to deje:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón nevypne.
Ak je vypnutý, súčasne stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá pre zvýšenie hlasitosti, domáce a napájanie .
Uvoľnite tlačidlá, keď sa zobrazí logo Samsung .
Klepnite na obrazovku, keď sa zobrazí logo Android s príkazom No Command . Vaše zariadenie by teraz malo byť v režime obnovy.
Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti a zvýraznite položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z daných možností.
Potom potvrďte stlačením tlačidla napájania .
Počkajte, kým sa nedá vykonať čistenie oddielu vyrovnávacej pamäte, a výzva na reštartovanie systému teraz. Stlačením tlačidla napájania potvrdíte a začnete reštartovať systém.

Otestujte a skontrolujte, ako zariadenie vykoná po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte. Ak sa všetko vráti do normálu, potom si dobrý. V opačnom prípade budete musieť vyskúšať ďalšie pokročilé riešenia.

Piate riešenie: Factory reset / master reset.

Ako posledná možnosť môžete vykonať obnovenie z výroby alebo obnovenie z výroby na zariadení Galaxy J2 Pro (2018). To môže byť kľúčom k vyriešeniu problému, ak je vyvolané nejakými ťažkými chybami alebo komplexnými systémovými chybami v telefóne. Jedinou nevýhodou je, že stratíte všetky súbory vrátane osobných informácií, prispôsobených nastavení a stiahnutých aplikácií, pretože všetko sa v procese odstráni. Všetky ťažké chyby sú tiež vymazané. Ak chcete pokračovať, nezabudnite predtým vytvoriť zálohu všetkých vašich kritických údajov. Potom postupujte podľa týchto krokov vždy, keď budete pripravení:

Otvorte ponuku aplikácií .
Klepnite na položku Nastavenia .
Prejdite na položku Všeobecné riadenie a ťuknite naň.
Klepnite na položku Obnoviť .
Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov .
Prečítajte si a prečítajte správu, potom klepnite na Obnoviť .
Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrdíte obnovenie systému.

Povoľte svojmu zariadeniu dokončenie obnovenia systému a obnovenie predvolených nastavení v telefóne. Po dokončení sa automaticky reštartuje. Prístroj môžete potom nastaviť ako nový. Zvyčajne sú všetky problémy so softvérom v telefóne zmiznuté po vykonaní hlavného obnovenia. To znamená, že vaše zariadenie by malo byť dobré už. Ak nie, potom potrebuje službu.

Možnosti servisu / opravy

Ak sa na vašom telefóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018) neobjavil žiadny z vyššie uvedených postupov a naďalej sa objavujú náhodné reštarty, môžete ich prevziať do servisného strediska na účely hodnotenia hardvéru a / alebo opravy. Problém môže byť spôsobený poškodením fyzických alebo poškodených fyzických komponentov vášho zariadenia, ktoré si vyžadujú servis.