Ako opraviť obrazovku Samsung Galaxy J3 nezostane zapnuté počas hovoru

Vitajte v inej splátke našej série riešení problémov, kde pomáhame našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung # Galaxy # J3, vyriešiť problémy, s ktorými sa stretávajú v telefóne. Ide o základný model inteligentného telefónu, ktorý je najvhodnejší pre spotrebiteľa so zreteľom na rozpočet. Aj keď nemá všetky funkcie na vlajkových lodiach, má sadu pevných funkcií, ktoré z neho robia skvelý telefón vo svojej triede. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť obrazovku Galaxy J3 nezostane počas hovoru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J3 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť obrazovku Samsung Galaxy J3 nezostane zapnuté počas hovoru

Problém: Počas hovoru sa na displeji zmení čierna obrazovka. Nezáleží na tom, či je reproduktor zapnutý alebo vypnutý. Časový limit je nastavený na 10 minút. tak to by nemalo byť čierne. Musím poklepávať na obrazovku každých pár sekúnd alebo pokracovať stlačením tlačidla Domov, aby obrazovka znovu zapne. To je veľmi nepríjemné, najmä ak potrebujete klepnúť na číselné tlačidlá pre možnosti volania. Telefón je Samsung Galaxy J3. Je menej ako jeden rok starý a veľmi dobre postarané. Nikdy nebol prepustený ani nevzrušený. V skutočnosti je moja obrazovka bez poškriabaniu, ktorá by vám mala povedať, že telefón je dobre postaraný. Nemôžem nájsť žiadne nastavenia súvisiace s touto otázkou. Nemám nastavenie bielej obrazovky alebo rozpoznávanie tváre alebo žiadne snímače. Uvedomujem si, že tento telefón nie je telefón s hodnotou 500 USD, ale očakával by som, že táto čierna obrazovka bude mať problém. Mám rád telefón a nežijem v telefóne, ale niektoré telefonáty na určité firmy môžu byť dosť zdĺhavé. Viem, že nie som jediný, kto má tento problém. Môžeš mi pomôcť? Ospravedlňujem sa, ak ste už na túto otázku odpovedali, ale nenašiel som riešenie pre môj telefón. Môj manžel má presný telefón, ktorý robím s rovnakým problémom.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov na tomto zariadení je najlepšie zabezpečiť, aby fungoval na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, odporúčam vám najprv ju načítať a nainštalovať.

Nižšie sú uvedené odporúčané kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné vykonať pre tento konkrétny problém.

Vypnite senzor priblíženia

Snímač priblíženia dokáže rozpoznať, kedy osoba počas hovoru drží telefón v blízkosti tváre a vypne displej, aby zabránil stlačeniu klávesnice a spotrebe batérie z displeja.

• Klepnite na ikonu telefónu
• Klepnite na ikonu ponuky
• Prejdite na položku Nastavenia hovoru
• Vyhľadajte nastavenie, aby ste počas hovoru vypínali obrazovku a vypnite jej.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte jemný reset

Väčšinu takýchto problémov možno zvyčajne opraviť vykonaním softwarového vynulovania. Toto je zvyčajne prvá vec, ktorú budete musieť urobiť, keď telefón nereaguje, avšak v tomto prípade bude fungovať aj preto, lebo obnoví softvér telefónu. Toto sa deje stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti na najmenej 10 sekúnd. Váš telefón by sa mal potom reštartovať a po úplnom spustení zariadenia sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa vyskytne problém v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia, ktorú ste stiahli, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, keď sa dočasné dáta softvéru telefónu môžu poškodiť, čo môže viesť k problémom, ku ktorým dôjde v zariadení. Najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť v tomto scenári, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce tlačidlá.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa zariadenie nezakročí, potom ho uvoľnite. Pokračujte stlačením tlačidiel Zvýšenie hlasitosti a Domáceho tlačidla.
• Keď uvidíte obrazovku obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite nadol do časti Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache a potom použite tlačidlo Vypnúť.
• Pomocou tlačidiel ovládania hlasitosti prejdite nadol na hodnotu Áno a potom ho pomocou tlačidla Napájanie vyberte.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite nadol na položku Reštartujte systém a potom ho použite pomocou tlačidla Vypnúť.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie z výroby

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov je obnovenie z výroby. Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu a zvyčajne problém vyrieši v prípade, že je spôsobený závadou softvéru.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Okamžite skontrolujte, či sa problém po obnovení stále vyskytuje. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenského nastavenia, mali by ste telefón priniesť do servisného centra a skontrolovať ho.