Ako opraviť Samsung Galaxy J5 (2017), ktorý zobrazuje chybu "Camera failed" [Poradca pri riešení problémov]

Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastní Samsung Galaxy J5, nás kontaktovali a hľadali pomoc pri chybovom hlásení "Camera failed". Chyba je veľmi jednoduchá a okamžite vám povie, že fotoaparát nefunguje, ale nie je jasné, či je problém s hardvéru, firmvéru alebo len aplikácie. To je dôvod, prečo potrebujeme riešiť problémy, aby sme vedeli, aký je skutočný problém a čo treba urobiť na jeho odstránenie.

Takže v tomto príspevku vás budem viesť pri odstraňovaní problémov so zariadením Galaxy J5, ktorého fotoaparát má nejaký problém. Pozrime sa na každú možnosť a vylúčime ich jeden po druhom, až kým nedokážeme ľahko určiť príčinu a dúfajme, že budeme schopní formulovať riešenie, ktoré ho napraví a dokonca zabráni tomu, aby sa v budúcnosti znova stalo. Ak vlastníte takýto telefón a v súčasnosti vás znepokojuje podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Pred iným problémom, ak máte s vaším zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J5, pretože sme už riešili niekoľko bežných problémov s týmto telefónom. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vašich problémov, takže stačí nájsť čas nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi. Ak ju nenájdete alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby bolo pre nás jednoduchšie riešiť problém. Nebojte sa, pretože túto službu bezplatne ponúkame, takže všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť nám dostatočné informácie o probléme.

Riešenie problémov s Galaxy J5 s chybou "Camera failed"

Problémy charakterizované chybovými správami sú často malé, pretože sú znakom zlyhaní aplikácií, ktoré sa dajú ľahko opraviť. Ale táto chyba je iná, ale môže to byť aj znak, že samotný senzor fotoaparátu je poškodený a musí byť vymenený. Takže našim riešením bude problém vylúčiť z úrovne aplikácie až po úroveň firmvéru. Ak problém pretrváva po tom, problém musí byť s hardvérom a pre toho, kto dokáže robiť viac testov na vašom zariadení, potrebuje technik. So všetko, čo bolo povedané, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s vaším telefónom ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje o fotoaparáte

Týmto sa obnoví aplikácia fotoaparátu a všetky jeho služby späť do pôvodnej konfigurácie. Ak je problém len na úrovni aplikácie, potom by to malo stačiť na jeho odstránenie a je to veľmi jednoduché ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Fotoaparát.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Otvorte aplikáciu fotoaparátu po vykonaní tohto kroku a ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Spustite telefón v núdzovom režime a skúste to znova

Teraz sa pokúsime zistiť, či je táto chyba spustená niektorou z nainštalovaných aplikácií. Aplikácie tretích strán majú tendenciu spôsobiť zlyhanie zabudovaných aplikácií. Keďže nemáme predstavu o tom, ktorá z aplikácií spôsobuje problém, musíme okamžite zakázať všetky aplikácie tretích strán, aby ste problém okamžite izolovali a môžete to urobiť spustením telefónu v núdzovom režime ...

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa v tomto režime nezobrazí chyba, je jasné, že problém je spôsobený niektorou z nainštalovaných aplikácií. Ak nemáte žiadnu predstavu o tom, ktorá aplikácia to spôsobuje, pokračujte v riešení problémov tým, že aktualizujete všetky aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať. Tu je postup, ako to robíte ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak už máte podozrenie na aplikáciu alebo dve, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje príslušnej aplikácie a ak to nestačí na odstránenie problému, odinštalujte ju ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Na druhej strane, ak sa chyba zobrazuje aj v núdzovom režime, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Odstráňte všetky vyrovnávacie pamäte systému, pretože niektoré z nich môžu byť poškodené

Systémové vyrovnávacie pamäte sú poškodené alebo zastarané najmä po aktualizáciách firmvéru a väčšinu času poškodzované vyrovnávacie pamäte spôsobujú problémy s výkonom a spôsobujú zlyhanie niektorých aplikácií. Je potrebné odstrániť tieto vyrovnávacie pamäte, aby ich systém mohol nahradiť a môžete to urobiť len tým, že spustíte telefón v režime obnovenia a stieraním oblasti vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva ďalej, musíte urobiť ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte svoje súbory a resetujte telefón

Takéto chyby sa dajú vždy vyriešiť obnovením tak dlho, kým problém nie je s hardvérom. Takže ste teraz v bode, v ktorom musíte vynulovať váš telefón, aby ste vylúčili, že je to len jeden z problémov s firmvérom. Takže zálohujte všetky dôležité súbory a dáta, ktoré sa počas obnovy vymažú, a potom predtým, ako skutočne vykonáte reset, nezabudnite zakázať funkciu Factory Reset Protection, aby ste neboli zablokovaní zo zariadenia.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy J5

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako urobiť Master Reset na Galaxy J5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.