Ako opraviť inteligentný telefón Samsung Galaxy J7 Pro 2019, ktorý nedokáže odosielať / prijímať textové (SMS) správy [Príručka na riešenie problémov]

Dnešná technológia SMS správ sa stáva tak pokročilejšou a zároveň jednoduchou na používanie. Vývojári aplikácií sa uisťujú, že ani ten najnebezpečnejší používateľ smartfónu nebude mať ťažké spravovať textové alebo SMS správy. Okrem aplikácie na zasielanie správ o sklade, existujú aj iné platformy pre zasielanie správ, ktoré si môžu používatelia prevziať a inštalovať na svojich zariadeniach podľa vlastného uváženia. Ale bez ohľadu na používané platformy na odosielanie správ existujú určité faktory, ktoré by znemožnili prácu.

Medzi hlavné príčiny patria okrem iného chybné aktualizácie, chybné aplikácie, škodlivý softvér, vírusy, neplatné nastavenia, problémy so sieťou a problémy súvisiace s účtom. Sú to vo všeobecnosti atribúty súvisiace so softvérom, a preto je možné ich riešiť. Nižšie sú uvedené niektoré jednoduché postupy a všeobecné riešenia príslušnej otázky na telefóne Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, ak jedného dňa ste jednoducho nemohli dostať na odosielanie alebo prijímanie SMS alebo textovej správy na zariadení J7 Pro.

Pre vlastníkov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, už sme riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7 Pro 2018, ktoré nemôže odosielať / prijímať textové správy

Skôr než začnete riešiť chyby softvéru vo vašom Galaxy J7 Pro, skontrolujte a uistite sa, že vaše zariadenie má dobrý signál. Ak ste indikátor signálu nezobrazuje nič, alebo vidíte sieťové chyby, ako je žiadna služba alebo žiadna sieť, potom máte problém so sieťou. A to je to, čo musíte najprv vyriešiť. V takom prípade môžete vyskúšať obnovenie nastavení siete, aby ste obnovili predvolené nastavenia alebo pôvodné konfigurácie siete a následne povolili príslušné možnosti. Ak je sieť dobrá, ale stále nemôžete posielať ani prijímať SMS alebo textové správy na vašom smartphone Galaxy J7 Pro 2018, vyskúšajte nasledujúce jednoduché riešenia.

Prvé riešenie: Aplikácia vynútené odosielanie správ a potom reštartujte.

Nesprávne aplikácie sa zvyčajne odstraňujú tým, že ich nútia zatvoriť. Aplikácia sa môže prerušiť a preto nie je schopná fungovať. V takom prípade budete musieť vynútiť zatvorenie a reštart. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Nedávne aplikácie v ľavom dolnom rohu telefónu.
2. Prejdite na aplikáciu na odosielanie správ a vyberte ju z náhľadov aplikácií.
3. Posunutím prstom doľava alebo doprava zatvorte vybratú aplikáciu.

Môžete tiež ukončiť všetky ostatné náhľady aplikácií, aby ste vymazali aplikácie na pozadí a zabránili im, aby spôsobili konflikt s inými aplikáciami.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo obnoviť aplikáciu na odosielanie správ.

Cache súbory, ktoré sú poškodené, môžu spôsobiť, že aplikácia pre zasielanie správ bude v určitom okamihu fungovať. Ak chcete toto zrušiť, vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie na odosielanie správ. Ak to nefunguje, vymažte údaje, aby ste vynulovali všetky uložené údaje v aplikácii pre zasielanie správ a obnovili aplikáciu do pôvodného alebo pôvodného stavu. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu aplikácie z ľubovoľnej obrazovky Domov.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Aplikácie .
4. Klepnutím na výber aplikácie na odosielanie správ z predvoleného zoznamu alebo prejdite na položku Menu-> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte všetky predinštalované aplikácie vrátane správ.
5. Klepnite na Uloženie .
6. Klepnite na položku CLEAR CACHE . Tento príkaz vymaže dočasné súbory a dáta, ktoré sú uložené vo vyrovnávacej pamäti vo vašej aplikácii na odosielanie správ.
7. Ak chcete obnoviť pôvodné nastavenia alebo pôvodný stav aplikácie na zasielanie správ, klepnite na CLEAR DATA. Tým sa odstránia všetky uložené informácie o aplikácii. Toto môže byť kľúčovým riešením pri poškodených údajoch, keď sa problém vyskytne v dôsledku poškodených údajov aplikácie.
8. Klepnite na CLEAR na potvrdenie.

Reštartujte telefón a spustite aplikáciu na odosielanie správ, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

Tretie riešenie: Odstráňte staré a nepotrebné správy.

Odstránenie starých správ je nevyhnutné na uvoľnenie miesta a umožnenie príjmu nových správ. Pokiaľ nie je nastavené, aby vaše zariadenie automaticky odstránilo staré správy po dosiahnutí limitu správy, musíte to urobiť ručne. Proces odstraňovania textových správ alebo SMS sa môže líšiť v závislosti od platobnej platformy alebo používajúcej aplikácie. Nasledujúce kroky vám ukážu, ako odstrániť textové správy alebo SMS v aplikácii Správy o skladoch:

1. Klepnite na ikonu aplikácie Správy z akejkoľvek domovskej obrazovky.
2. Ak chcete odstrániť jednotlivé správy, stlačte a podržte správu, ktorú chcete odstrániť, a potom klepnite na možnosť, ak chcete vymazať správu.
3. Ak chcete v konverzácii odstrániť jednotlivé správy, rozbaľte rozhovor a zobrazte jednotlivé správy, potom sa dotknite a podržte správu, ktorú chcete odstrániť.
4. Ak chcete odstrániť celú konverzáciu, stlačte a podržte konverzáciu, overte konverzáciu a začiarknite políčko Vybrať všetko .
5. Po dokončení výberu všetkých neželaných správ klepnite dvakrát na ich vymazanie.

Ukončite a reštartujte aplikáciu Správy a potom sa pokúste vytvoriť vzorovú SMS správu, ktorú budete posielať a prijímať.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér aplikácie / telefónu na odosielanie správ.

Ak používate inú aplikáciu na odosielanie správ, pokúste sa skontrolovať akékoľvek čakajúce aktualizácie pre danú aplikáciu, a ak existuje, nainštalujte aktualizáciu. Aktualizácie aplikácií tiež ponúkajú opravné záplaty, aby sa zbavili akýchkoľvek chýb, ktoré by mohli spôsobiť problémy s aplikáciou. Môže to byť požadované riešenie, ak vás škodlivý softvér alebo chyby zastavia v odosielaní textových alebo SMS správ na váš smartphone Galaxy J7 Pro 2018. Ak chcete skontrolovať čakajúce aktualizácie aplikácií na vašom smartphone Galaxy J7 Pro 2018, jednoducho prejdite do obchodu Play pomocou týchto krokov:

1. Prejdite prstom nahor alebo nadol, aby ste otvorili ponuku aplikácií na Domovskej obrazovke.
2. Klepnite na ikonu obchodu Play .
3. Klepnite na ikonu ponuky alebo na tri horizontálne riadky v ľavom hornom rohu hlavnej obrazovky obchodu Play.
4. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
5. Ak chcete zobraziť zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami, prejdite na kartu Aktualizácie.
6. Ak chcete nainštalovať aktualizáciu, vyberte aplikáciu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak sa v zozname nezobrazuje aplikácia na odosielanie správ, znamená to, že zatiaľ neexistuje žiadna nová aktualizácia pre danú aplikáciu.

Vráťte sa na domovskú obrazovku a potom reštartujte zariadenie, aby systém obnovil a použil zmeny softvéru.

Ak používate aplikáciu na odosielanie správ o skladoch, skúste skontrolovať, či je vo vašom telefóne k dispozícii nová verzia / aktualizácia softvéru. Okrem nových funkcií a funkcií najnovšia verzia systému Android prináša aj vylepšenia v oblasti zabezpečenia, aby boli zariadenia spoločnosti Samsung bezchybné. Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu systému Android v telefóne Galaxy J7 Pro 2018, postupujte nasledovne:

1. Prejdite prstom nahor zo spodku úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na a klepnite na Aktualizácia softvéru.
4. Vyberte možnosť Ručné prevzatie aktualizácií. Vaše zariadenie potom vyhľadá novú aktualizáciu.
5. Po dokončení vyhľadávania by sa malo zobraziť upozornenie, ktoré vám povie, či je k dispozícii nová verzia softvéru alebo či je váš telefón aktuálny.

Ak je k dispozícii aktualizácia, zálohujte všetky dôležité údaje na úschovu a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v sťahovaní a inštalácii aktualizačného súboru. Nová aktualizácia bude potom implementovaná vo všetkých vašich systémových aplikáciách a službách. Reštartujte zariadenie a potom skontrolujte a uvidíte, či služby SMS fungujú podľa očakávania.

Piate riešenie: Zmeňte / nastavte predvolenú aplikáciu na odosielanie správ v telefóne.

Ak nič z toho nefunguje a problém pretrváva, skúste prejsť na iné aplikácie na odosielanie správ. Ak používate aplikáciu na odosielanie správ, skúste iné dôveryhodné platformy, ako je Telstra. Aby ste sa uistili, že funguje, nezabudnite nastaviť predvolenú aplikáciu SMS, ktorá sa bude používať na vašom Galaxy J7 Pro 2018 smartphone. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

1. Stiahnite si preferovanú aplikáciu SMS, ktorú chcete použiť ako alternatívu.
2. Potom prejdite prstom nadol na oznamovací panel telefónu.
3. Klepnite na ponuku Nastavenia, ktorú predstavuje ikona ozubenia.
4. Klepnite na položku Aplikácie .
5. Klepnite na ikonu s troma bodkami v pravej hornej časti obrazovky.
6. Klepnite na Predvolené aplikácie .
7. Potom klepnite na aplikácie Správy.
8. Vyberte aplikáciu SMS, ktorú chcete prepnúť.
9. Klepnutím na tlačidlo OK potvrďte zmenu v predvolenej aplikácii na odosielanie správ.

Reštartujte zariadenie a potom otvorte novú aplikáciu SMS a potom sa pokúste vytvoriť vzorovú SMS správu na odosielanie a prijímanie. Ak je problém vyriešený, je to problém s aplikáciou na odosielanie správ, ktorá musí byť vyriešená spoločnosťou Samsung. V takom prípade sa obráťte na podporu od spoločnosti Samsung, aby sa problém vyskytol pre oficiálne odporúčania.

Ďalšie možnosti

Kontaktovanie vášho poskytovateľa služieb / operátora je tiež dôležité pre kontrolu aktuálneho stavu vášho účtu a odchádzajúcich služieb. Dopravcovia by zvyčajne ukladali mäkké odpojenie účtov s nevyrovnanými emisiami / účtami. Ak sa to stane, odchádzajúce služby vrátane textových správ sú dočasne zakázané. V dôsledku toho nebudete môcť vo svojom zariadení odosielať textové správy ani telefonovať. Uistite sa, že vám tieto ťažkosti nespôsobujú.