Ako opraviť Samsung Galaxy J7 obrazovky nereaguje na Touch

Vitajte v inej splátke našej série na riešenie problémov, v ktorej sa snažíme pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung # Galaxy # J7, vyriešiť problémy, s ktorými sa stretávajú v telefóne. Tento konkrétny model je zariadenie strednej triedy, ktoré má niekoľko výnimočných funkcií, a preto je populárne medzi spotrebiteľmi. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť obrazovku Galaxy J7, ktorá neodpovedá na dotyk.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy J7 obrazovky nereaguje na Touch

Problém: Ahoj, mám Samsung J7 len menej ako rok starý. Dnešná obrazovka môjho telefónu zrazu nedokázala reagovať na žiadne dotyky na obrazovke. K dispozícii sú tiež zvláštne farby, ktoré sa objavujú na strane obrazovky (bielej a fialovej w inej farby). Tlačidlá sú schopné pracovať, iba obrazovka nefunguje (horná časť obrazovky je taká, že šírka prsta môže fungovať, ale nič pod tým nefunguje). Prosím, pomôžte vďaka PS. Pre verziu pre Android, nie som si istý.

Riešenie: Pred vykonaním krokov na riešenie problémov potrebných pre tento konkrétny problém sa uistite, že batéria telefónu je dostatočne nabitá nasledujúcimi krokmi.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a dbajte na to, aby ste odstránili všetky nečistoty alebo nečistoty, ktoré sú v ňom zachytené.
• Plne nabite telefón s nabíjacím káblom a nabíjačkou, ktoré boli testované na prácu s iným zariadením.
• Ak sa telefón nenabíja nabíjačkou na stenu, skúste zariadenie nabíjať z USB portu počítača.

Po dosiahnutí dostatočného nabitia batérie postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.

Vykonajte jemný reset

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto prípade, je soft reset. To zvyčajne vyrieši problém spôsobený malými chybami softvéru.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia, ktorú ste stiahli, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa váš telefón spustí v tomto režime, budete môcť zálohovať dáta telefónu. Akonáhle sa to stane, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, potom ju odinštalujte.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Vyskytli sa prípady, kedy môže dôjsť k poškodeniu systému uloženého do vyrovnávacej pamäte dát. Preto je dobré tieto dáta odstrániť, pretože telefón znova obnoví tieto údaje pri opätovnom spustení.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie z výroby

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov je obnovenie z výroby. Tým sa vrátite späť do pôvodného stavu. Berte na vedomie, že údaje o telefóne budú počas procesu vymazané.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
• Ak v telefóne nie sú nainštalované žiadne aplikácie, skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to je pravdepodobne spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou.