Ako opraviť Samsung Galaxy J7 zobrazujúci chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" pri fotografovaní [Troubleshooting Guide]

Fotoaparát je jedným z najrušnejších komponentov v telefóne Samsung Galaxy J7 alebo akýkoľvek smartphone, pretože firmware a hardvér musia spolupracovať navzájom. Chybové hlásenie "Bohužiaľ, kamera sa zastavila" v podstate znamená, že fotoaparát alebo niektoré jeho súčasti a služby prestali pracovať z nejakého dôvodu.

Zatiaľ čo sme sa už v minulosti zaoberali takýmto problémom niekoľkokrát, považujeme za nevyhnutné sa ho opäť zaoberať, pretože problém, ktorý som tu citoval, sa trochu líši od bežných správ, kde sa chyba objaví hneď po otvorení aplikácie. Ak vlastníte tento telefón a máte v súčasnosti problémy s fotoaparátom, prečítajte si ho, aby ste vedeli, čo budete robiť ďalej.

Teraz, skôr, ako sa dostaneme do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie problémy s vaším telefónom, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy J7, pretože sme už vydali niekoľko príručiek na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť váš problém. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android a poskytnutím ďalších informácií o vašich problémoch.

Riešenie problémov Galaxy J7 s chybou "Bohužiaľ, Fotoaparát sa zastavil"

Musíme riešiť problémy s vašim zariadením, aby ste vedeli, na čo je problém a prečo sa zobrazuje chybové hlásenie. Teraz to môžeme opraviť, ale nemôžeme zaručiť, že problém sa v budúcnosti nevyskytne, takže je lepšie, aby ste boli pripravení v prípade, že sa to stane znova. Nič, skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, je tu jedna z správ, ktoré sme dostali od nášho čitateľa, ktorý tento problém dobre popisuje ...

" Droid chlap potrebujem tvoju pomoc. Vlastním Galaxy J7 a od februára tohto roku som pracoval bez problémov, keď som si ju kúpil. Vezmem veľa obrázkov pomocou a stačí stiahnuť súbory do môjho notebooku na konci dňa na zálohovanie. Nedávno som stále dostal chybu "Bohužiaľ, Fotoaparát sa zastavil" vždy, keď som fotiť. Nezobrazuje sa, keď otvorím fotoaparát, ale keď klepnem na tlačidlo snímania, tak sa objaví táto chyba. Viete, čo to všetko je a čo môžem urobiť, aby som to napravil? Vďaka. "

K tomuto problému existujú rôzne varianty a najčastejšie je, že sa táto chyba zobrazí v okamihu otvorenia aplikácie fotoaparátu. Existuje aj ďalšia chyba, s ktorou sa môžete stretnúť a ktorá súvisí s týmto problémom - "Upozornenie: Kamera zlyhala." Možno sme už riešili problém alebo dva problémy, ktoré sú podobné tomuto, takže sa nemusíte prekvapiť, ak nájdete článok, ktorý by mohol byť riešenie toho istého problému.

V tomto prípade sa však chyba zobrazuje iba vtedy, keď je stlačené tlačidlo snímania a keď môže byť stále problém s fotoaparátom alebo aplikáciou, má iný spúšť, čo môže znamenať vážnejší problém. Ale tak ako tak, tu je to, čo musíte urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém:

Krok 1: Vynechajte možnosť, že je to len nepatrná závada

Aplikácie, firmvér a hardvér často znepokojujú a zatiaľ čo závady sa môžu javiť ako vážny problém, nie sú. V skutočnosti sa môžete zbaviť problémov jednoduchým reštartom, ale v tomto kroku jednoducho nechcem, aby ste vykonali reboot, namiesto toho chcem, aby ste mäkko resetovali telefón.

  1. Odstráňte zadný kryt.
  2. Vytiahnite batériu z telefónu.
  3. Stlačte a podržte vypínač počas minúty, kým je batéria vybitá.
  4. Batériu vložte späť.
  5. Znova zapnite telefón.
  6. Skúste použiť fotoaparát a zachytiť obrázok.

Ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Fotografujte, keď je telefón v núdzovom režime

Pri spustení telefónu v núdzovom režime postupujte podľa pokynov uvedených nižšie. Nebojte sa, tento postup je bezpečný pre váš telefón a dáta.

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené vpravo), kým sa nezobrazia možnosti Telefón, potom uvoľnite.
  2. Vyberte a podržte možnosť Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva Reboot do núdzového režimu, a potom ho uvoľnite.
  3. Klepnite na položku RESTART. Poznámka: Tento proces reštartovania môže trvať až jednu minútu.
  4. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu obrazovky odomknutia / domácej obrazovky zobrazí núdzový režim.

Keď sa nachádzate v tomto režime, pokúste sa otvoriť aplikáciu fotoaparátu a zachytiť fotografiu. Ak sa chyba stále zobrazuje, môže to byť problém s aplikáciou alebo samotným firmvérom. Ak však môžete urobiť fotografie bez toho, aby vás táto chyba priviedla, existuje aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje problém. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju.

Krok 3: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Fotoaparát

Za predpokladu, že sa chyba stále zobrazuje v núdzovom režime, je to ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť. Táto funkcia obnoví nastavenie predvolených nastavení z výroby. Nebojte sa, keď sa vám to nepodarí, žiaden z vašich obrázkov sa nedotkne, takže je to stále bezpečné.

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na Správca aplikácií.
  5. Klepnite na Fotoaparát.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
  8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie fotoaparátu je lepšie reštartovať telefón tak, aby boli načítané služby. Ak sa však chyba stále objavuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte a odstráňte všetky možné poškodené vyrovnávacej pamäte

Systémové vyrovnávace pamäte sa môžu ľahko poškodiť najmä počas aktualizácií firmvéru, pretože niektoré sa automaticky stanú zastaranými. Zničené a zastaralé vyrovnávacie pamäte môžu spôsobiť, že aplikácie narazia aj na zabudované. Takže v tomto kroku je potrebné odstrániť všetky vyrovnávace pamäte systému, aby ste sa uistili, že telefón používa iba nové vyrovnávacie pamäte.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môže trvať o niečo dlhšie, kým sa vám telefón po tejto operácii reštartuje, ale počkajte, kým sa telefón neaktivuje. Potom sa pokúste spustiť problém, aby ste zistili, či fotoaparát stále havaruje a ak áno, nemáte inú možnosť než obnoviť svoj telefón.

Krok 5: Vykonajte obnovenie pôvodného nastavenia, aby sa telefón prepol na predvolené nastavenia od výroby

Obnovenie vášho telefónu bude vašou poslednou možnosťou, pretože budete musieť prejsť problémom s zálohovaním súborov a dát. Je to však potrebné urobiť, pretože všetky ostatné kroky sa nepodarilo zbaviť sa chyby. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili svoj J7:

  1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
  2. Vypnite svoj Galaxy J7.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.