Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý má problém s čiernou obrazovkou smrti (sprievodca krok za krokom)

Čierna obrazovka smrti (BSoD) je často charakterizovaná prázdnou obrazovkou a nereagujúcimi tlačidlami, ale upozornenie na flash - za predpokladu, že je povolené - bude blikať vždy, keď sa dostanú správy alebo hovory. A keď hovoríte o hovoroch, môžete skutočne vytočiť svoje číslo a budete počuť zvonenie, ale obrazovka sa nezapne bez ohľadu na to, čo.

V tomto príspevku vás prevediem na odstránenie tohto problému. Budem s vami zdieľať riešenie, o ktorom vieme, že pracuje pre tento druh problému. Ak ste vlastníkom tohto telefónu, ktorý je v súčasnosti bugovaný problémom BSoD, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť.

Pred iným problémom, ak máte s vaším zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J7, pretože sme už riešili niekoľko bežných problémov s týmto telefónom. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vašich problémov, takže stačí nájsť čas nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi. Ak ju nenájdete alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby bolo pre nás jednoduchšie riešiť problém. Nebojte sa, pretože túto službu bezplatne ponúkame, takže všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť nám dostatočné informácie o probléme.

Efektívne riešenie čiernej obrazovky smrti na Galaxy J7

Najčastejšie je tento problém spôsobený haváriou systému alebo firmvéru a môže to byť spôsobené ďalšími faktormi. Nie je to prvýkrát, kedy sme tento problém riešili a na základe spätnej väzby našich čitateľov, je to celkom ľahké a opäť sa s vami podelím o riešenie.

Ak chcete opraviť BSoD na vašej Galaxy J7, jednoducho stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača súčasne na 10 sekúnd (tento postup sa nazýva Forced Restart). Toto platí pre variantu 2017, ale pre prvú generáciu J7 a variantu 2016 môžete batériu jednoducho vybrať a minútu stlačiť tlačidlo Vypnúť, čím obnovíte pamäť telefónu.

Keď sa vrátite na variantu 2017, ak prvý pokus problém nevyriešil, pokúste sa urobiť ten istý postup niekoľkokrát, ale tentoraz skúste najskôr stlačiť a podržať tlačidlo znižovania hlasitosti a bez toho, aby ste ho pustili, stlačte a podržte vypínač. Udržujte obe klávesy držané 10 sekúnd. Ak sa telefón spustí, problém je opravený.

Skutočnosť, že systém havaroval, by mali byť v systéme nezrovnalosti a rovnaká otázka sa môže objaviť aj v budúcnosti. Aby ste tomu zabránili, je lepšie, aby ste resetovali telefón, pretože je to jednoznačne softvérový problém. Pred resetovaním sa uistite, že zálohujete dôležité súbory a údaje a potom postupujte nasledovne:

Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
Pomocou klávesu Späť sa presuňte späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy.
Klepnite na Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
Klepnite na položku Obnoviť.
Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
Klepnite na položku Pokračovať.
Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak však problém nebol vyriešený funkciou Forced Restart, mali by ste problém vyriešiť.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

Ako opraviť problém s blikáním obrazovky Samsung Galaxy J7, ďalšie problémy súvisiace s obrazovkou [Príručka na riešenie problémov]
Samsung Galaxy J7 obrazovka nefunguje, ale telefón reaguje na problémy a ďalšie súvisiace problémy
Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J7, ktorý sa neustále vypína a náhodne reštartuje po aktualizácii [Troubleshooting Guide]
Aplikácie Samsung Galaxy J7 sa neotvárajú po aktualizácii softvéru a ďalších súvisiacich problémoch
Samsung Galaxy J7 Stuck Na Bootscreen vydanie a ďalšie súvisiace problémy
Overenie súboru Galaxy J7 zlyhalo pri problémoch s chybou a ďalšími súvisiacimi problémami

Riešenie problémov Galaxy J7 s BSoD, ktoré nebudú reagovať na Forced Restart

Neexistuje žiadna záruka, že môžeme problém vyriešiť, ale aspoň si to môžete vyskúšať. Pre tých, ktorí nie sú pohodlní robiť nižšie uvedené postupy, mali by ste priniesť telefón do servisného strediska, aby ste ich technicky preverili za vás, ale pre majiteľov, ktorí sú ochotní vykonať niekoľko procedúr, aby zistili, či sa problém vyrieši, je tu čo navrhujem urobiť:

Uistite sa, že vaša Galaxy J7 nie je poškodená kvapalinou

Škody na kvapaline sú horšie problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Preto prvou vecou, ktorú chcem, je overiť, či tento problém nie je spôsobený kvapalinou. Tu je niekoľko vecí, ktoré musíte urobiť ...

Pozrite sa do portu USB / nabíjačky a zistite, či tam nie je stopa kvapaliny.
Vyčistite oblasť pomocou vatového tampónu alebo môžete vložiť malý kúsok hodvábneho papiera, aby absorboval vlhkosť.
Búť do prístavu, aby ste sa zbavili akýchkoľvek cudzích predmetov, ktoré by s touto otázkou mohli mať niečo spoločné.
Vyberte zásuvku na kartu SIM a pozrite sa do zásuvky a nájdite indikátor poškodenia kvapaliny (LDI).
Ak je LDI stále biela, znamená to, že sa nezapadol a zariadenie nie je poškodené.
Ak sa však LDI stane červenou, fialovou alebo ružovou, potom dôjde k poškodeniu kvapaliny a telefón by ste mali priviesť do servisného strediska.

Po tom, ako sa uistite, že je spôsobené poškodením kvapaliny, prejdite na ďalšie kroky.

Skúste nabiť svoj Galaxy J7 a uvidíte, ako reaguje

Problém je možný len kvôli odpojenej batérii, takže zapojte nabíjačku do pracovnej zásuvky a pripojte ju k pôvodnému káblu. Môže to trvať niekoľko minút, kým telefón reaguje na nabíjačku, ak sa batéria úplne vyčerpala, a tak jej dajte aspoň desať minút. Ak sa však telefón zahrieva, keď je zapojený, okamžite ho odpojte od nabíjačky a už nič nepokúšajte, pretože je to riskantné. Namiesto toho prineste telefón telefónu, aby ho mohol skontrolovať.

Za predpokladu, že sa telefón nezohrieva, ale na obrazovke sa nezobrazuje symbol nabíjania, pokúste sa znova vykonať funkciu Vynútené opätovné spustenie, ale tentoraz, kým je zariadenie pripojené. Ak na to ešte nereaguje, skúste ďalši krok.

Skúste spustiť Galaxy J7 v núdzovom režime

V niektorých prípadoch môžu aplikácie tretích strán naraz narušiť a ovplyvniť celkový výkon vášho telefónu alebo dokonca spôsobiť zlyhanie systému. V takomto prípade musíte zakázať aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, aby opäť získala prístup k vášmu telefónu. Keďže telefón nereaguje, skúste ho spustiť v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Tu je postup, ako to urobíte:

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón v tomto režime spustí, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a odinštalovať ju.

Na obrazovke Domov klepnite na zásobník Apps.
Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
Klepnite na požadovanú aplikáciu.
Klepnite na Odinštalovať.
Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Spustite svoju Galaxy J7 v režime obnovy

Jednoducho musíme vyskúšať vaše zariadenie, ak je stále schopné vstúpiť do systému obnovy systému Android, pretože je to Android bezpečné, že aj keď má telefón vážny problém firmvéru, mal by byť stále schopný spustiť v tomto režime za predpokladu, že nie je problém s hardvéru. Ak je úspešný, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť pre vymazanie všetkých systémových vyrovnávacích pamätí alebo ihneď urobiť reset, ktorý má skutočne veľký vplyv na výkon. Tu je postup, ako tieto postupy:

Ako spustiť Galaxy J7 v režime obnovy a vymazať vyrovnávaciu pamäť

Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako zaviesť telefón do režimu obnovy a vykonať hlavný reset

Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po tom všetkom a problém stále pretrváva a váš telefón je stále mŕtvy, potom je čas priniesť ho do technológie. Môžete robiť tieto postupy do 5 minút, takže riešenie problémov nebude trvať veľa času, ale ušetrí vás zo všetkých ťažkostí, ak sa problém vyrieši. Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov pomôže. Ak stále potrebujete našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J7, ktorý sa nezapne po jeho vypnutí na vlastnú [Podrobný návod na riešenie problémov]
Samsung Galaxy J7 vypnutý sám o sebe a už nebol zapnutý [Príručka na riešenie problémov]
Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý sa náhodne reštartuje sám o sebe [Riešenie problémov]
Samsung Galaxy J7 obrazovka je čierna, ale stále práca problém a ďalšie súvisiace problémy
Prečo sa vaša Samsung Galaxy J7 nezapne a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]
Prečo sa vaša Samsung Galaxy J7 nenabíja a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]
Samsung Galaxy J7 prehrievanie po získaní mokré vydanie a ďalšie súvisiace problémy
Galaxy J7 nebude nabíjať batériu na 100%, po zavádzaní sa sám vypne