Ako opraviť Samsung Galaxy J7 (2017), ktorý sa po aktualizácii nezapne (jednoduché kroky)

Samsung Galaxy J7 2017 bol uvoľnený už s Android 7.0 Nougat už nainštalovaný, takže všetky aktualizácie, ktoré boli spustené pre zariadenie by mali byť malé. Hovorím to preto, že niektorí naši čitatelia nás kontaktovali s problémom s J7. Mnohí z nich uviedli, že ich zariadenie sa po aktualizácii už nebude môcť zapnúť, zatiaľ čo iní hovoria, že ich telefóny majú iba čierne obrazovky, ale zdá sa, že sú zapnuté.

Po niekoľkých rokoch poskytovania podpory našim čitateľom už niekoľkokrát narazili na takéto problémy a my poznáme jednu alebo dve veci, ktoré by mohli napraviť. Budem vám poskytovať riešenie, ktoré pracovalo s mnohými našimi čitateľmi, takže pokračujte v čítaní. Neposkytujeme však záruku, že môžeme opraviť každý problém, ktorý je dôvodom, prečo po riešení by som tiež poskytol jednoduchý návod na riešenie problémov, ktorý by ste mali sledovať, aby ste mohli problém urobiť skôr, než sa rozhodnete preniesť ho servisné stredisko.

Pred iným problémom, ak máte s vaším zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J7, pretože sme už riešili niekoľko bežných problémov s týmto telefónom. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vašich problémov, takže stačí nájsť čas nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi. Ak ju nenájdete alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby bolo pre nás jednoduchšie riešiť problém. Nebojte sa, pretože túto službu bezplatne ponúkame, takže všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť nám dostatočné informácie o probléme.

Riešenie pre Galaxy J7, ktoré sa po aktualizácii nezapne

Najčastejšie je tento problém v podstate len zlyhaním systému, preto zariadenie už nereaguje, keď stlačíte a podržíte vypínač. Zlyhanie systému môže byť spôsobené niektorými skorumpovanými vyrovnávacami alebo systémovými súbormi, zrútenými aplikáciami, kvapalnými a fyzickými poškodeniami, vážnym problémom s firmvérom a problémom s hardvérom. Pokiaľ ide o problémy súvisiace so softvérom, vždy existuje šanca, že si to môžete vyriešiť sami, ale pokiaľ ide o hardvérové ​​problémy, možno budete potrebovať pre nich techniku.

Takže sa vráťme k našej hlavnej téme, aby sme tento problém vyriešili. Tu je to, čo navrhujem:

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač súčasne na 10 sekúnd.

Za predpokladu, že váš telefón má stále dostatok batérie a že s hardvérom nie je problém, mal by sa zaviesť normálne, ako to vždy robí. Tento postup je to, čo nazývame Forced Restart, ktorý simuluje odpojenie batérie, čo má podobné účinky ako vyťahovanie batérie, ktoré často robíme na telefóny s odnímateľnými batériami. Je to veľmi efektívne riešenie havárií systému, ako aj menších problémov súvisiacich so softvérom, takže to stojí za to. Koniec koncov, je to jednoduché a bezpečné.

Ak však telefón nereaguje na túto metódu, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je v podstate rovnaká, ale má malý rozdiel:

1. Stlačte a podržte tlačidlo pre zníženie hlasitosti najskôr a nenechajte ho ísť.
2. Stlačte a podržte vypínač a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Udržujte obe tlačidlá stlačené na 10 sekúnd alebo kým sa obrazovka nezapne.

Stlačením a podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti sa telefón najskôr nespustí, ale stlačením tlačidla Napájanie sa okamžite uvedie do činnosti zariadenie, pretože je ťažké pripojiť alebo vypnúť každé elektronické zariadenie po stlačení tlačidla Napájanie a / alebo držané. Keďže robíte kombináciu, najskôr stlačte a podržte tlačidlo Zníženie hlasitosti predtým, než začnete telefón zapínať pomocou tlačidla Zapnúť / Vypnúť.

Ale čo ak prístroj stále na to nereaguje? No, tu je ďalšia vec, ktorú by ste mali vyskúšať ...

1. Pripojte originálnu nabíjačku zariadenia do pracovnej zásuvky.
2. Pripojte telefón k nabíjačke pomocou originálneho dátového kábla, ktorý bol dodaný spolu s kartou.
3. Bez ohľadu na to, či telefón reaguje na nabíjačku alebo nie, nechajte telefón pripojený k nabíjačke na 10 minút.
4. Pokúste sa znova vykonať postup vynúteného opätovného spustenia, aby ste zistili, či telefón tentoraz reaguje.

Po tom, čo sa vám a vaša Galaxy J7 stále nespúšťa, musíte naozaj vyriešiť vaše zariadenie. Pokračujte v čítaní, pretože ja tiež pripravujem príručku na riešenie problémov, ktorú by ste mali sledovať nižšie.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J7, ktorý sa nezapne po jeho vypnutí na vlastnú [Podrobný návod na riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7 Prime, ktorý vypustil batériu, čiernu obrazovku a blikajúce modré svetlo [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J7, ktorý sa nebude nabíjať, iné problémy s nabíjaním [Podrobný sprievodca odstraňovaním problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J7, ktorý sa neustále vypína a náhodne reštartuje po aktualizácii [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy J7 sa objavil "Bohužiaľ, proces com.android.phone sa zastavil" chyba [Troubleshooting Guide]

Odstraňovanie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré sa po aktualizácii nezapne

Chápem, že niektorí z vás, ktorí nie sú spokojní, robia nejaký postup, ktorý by ste nemuseli pochopiť, navrhujem, aby ste ihneď priviedli telefón do servisného strediska, ak to máte taký pocit. Pre tých, ktorí sú ochotní skúsiť a riešiť problémy s ich zariadeniami, pokračujte v čítaní, pretože jedna z metód môže pre vás pracovať.

Skôr ako začneme, chcem, aby ste si overili telefón na prípadné fyzické a kvapalné poškodenia tým, že urobíte nasledovné:

• Pozrite sa na škrabance, zárezy a praskliny, pretože sú najčastejšími známkami fyzického poškodenia. Každá sila, ktorá by mohla poškodiť vnútorné komponenty, by mala zanechať značku na vonkajšej strane.
• Pokúste sa zistiť, či v portu USB / nabíjačky sú nejaké stopy kvapaliny, pretože vždy slúži ako brána pre vodu. Chápem, že vaša Galaxy J7 2017 je odolná voči vode, ale nie je vodotesná, takže kvapalina stále môže nájsť svoju cestu do telefónu.
• Na vyčistenie oblasti použite bavlnený tampón alebo do nej vložte malý kúsok hodvábneho papiera, ktorý absorbuje vlhkosť.
• Skontrolujte indikátor poškodenia kvapaliny (LDI), či sa aktivuje alebo nie. Vypnutý LDI by mal byť červený alebo fialový. LDI je umiestnenie v zásuvke SIM.

Po tom, ako sa ubezpečíte, že problém nie je spôsobený fyzickým alebo kvapalným poškodením, pokúste sa vykonať nasledujúce postupy, aby ste zistili, či sa váš telefón stále môže zmeniť na jeden z režimov.

Skúste spustiť Galaxy J7 v núdzovom režime

Zvyčajne používame telefóny v núdzovom režime, aby boli všetky aplikácie tretích strán dočasne zakázané, avšak v takom prípade by sme chceli vedieť, či je vaše zariadenie stále schopné premeniť sa na tento režim, pretože ak sa tak stane, potom už môžete tento problém zvážiť opravené. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste zaviedli J7 v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón skutočne zapne a zapne sa do tohto režimu, reštartujte ho tak, ako to robíte zvyčajne, ale v tomto okamihu v našom riešení problémov už je downgraded na jednoduché spustenie problém, ktorý je veľmi jednoduché opraviť väčšinu času.

Teraz, ak má telefón naďalej problémy s bootovaním, opäť spustite opätovné spustenie v núdzovom režime a nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalujte ju.

1. Na obrazovke Domov klepnite na zásobník Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Viem, že je jednoduchšie povedať, ako to urobiť, najmä ak už máte vo svojom zariadení nainštalované stovky aplikácií. Takže ak si myslíte, že by bolo oveľa jednoduchšie a rýchlejšie jednoducho zálohovať súbory a dáta a urobiť reset, potom to urobte. V bezpečnom režime by ste mali stále zálohovať dôležité súbory. Po zálohovaní vykonajte tieto kroky a resetujte telefón:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Pomocou klávesu Späť sa presuňte späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy.
8. Klepnite na Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
9. Klepnite na položku Obnoviť.
10. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
11. Klepnite na položku Pokračovať.
12. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Na druhej strane, ak telefón tiež odmieta zapnutie v núdzovom režime, skúste použiť nasledujúcu metódu.

Skúste spustiť telefón v režime obnovenia

Je čas vzývať si silu obnovy systému Android. To je to, čo často označujeme ako režim obnovenia a ako to naznačuje názov, môže vám pomôcť získať kontrolu nad telefónom. Tu je vec, Recovery Mode je v skutočnosti bezpečný pre zariadenia Android, takže aj v prípade, že váš telefón má nejaké vážne problémy s firmvérom, môžete ho stále v tomto režime spustiť. To je to, čo chceme vedieť, a to je všetko, čo musíte zistiť, či je problém s hardvérom alebo len vo firmware.

Za predpokladu, že sa v tomto režime úspešne spustí telefón, môžete sa ho pokúsiť okamžite reštartovať, aby ste vedeli, či sa v normálnom režime spustí bez toho, aby ste robili čokoľvek. V režime obnovenia môžete zvoliť možnosť "Reštartovať systém teraz". Znova, v okamihu, keď sa telefón v tomto režime štartuje, problém sa zníži, ak sa nezapne na boot. S tým povedal, že ak nastane problém v normálnom režime, skúste najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to nebude fungovať, skúste vykonať Reset. Tu je postup ako tieto veci:

Ako spustiť v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.

1. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
2. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
3. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
4. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
5. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako spustiť v režime obnovy a vykonať hlavný reset

Berte na vedomie, že všetky súbory a dáta vrátane aplikácií, kontaktov, správ, obrázkov, hudby, videí atď., Ktoré sú uložené vo vnútornom ukladacom priestore telefónu, budú odstránené.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak telefón stále odmieta zaviesť systém v režime obnovy, je čas, aby ste ho priviedli do servisného strediska, aby ho technik mohol nahliadnuť. Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť tak či onak. Ak máte ďalšie problémy, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať.