Zatiaľ čo mnohí používatelia vo všeobecnosti zistili, že nové zariadenie Android Lollipop funguje ako prívetivý prístroj na svojom zariadení, je tu aj značný počet používateľov, ktorí sa s ním stretávajú s rôznymi zdanlivo nekonečnými problémami. Pokryjeme aspoň štyri z týchto problémov nižšie s nádejou na poučenie našich používateľov o tom, ako opraviť zmrazenie, oneskorenia a pomalé problémy s výkonom od spoločnosti Samsung Galaxy Note 3 po aktualizácii na Android Lollipop.

Ako obvykle tento príspevok odporúča iba štandardné kroky na riešenie problémov, pretože samotné problémy sú softvérom v prírode. Ak máte problém alebo ešte lepšie riešenie týchto problémov nižšie, vítame ich s otvoreným srdcom v CallACab, takže neváhajte a zdieľajte ich tu. Chceme, aby sa už farebná komunita Androidu stala ešte živšou skupinou používateľov v našej malej podobe. Ak nás chcete kontaktovať, pozrite si odkazy a náš e-mail v spodnej časti tohto príspevku.

Problém č. 1: Problém č. 1 Samsung Galaxy Note 3, spomalenie telefónu po aktualizácii na Lollipop

Prešiel som cez vaše webové stránky a myslel som si, že by ste mohli pomôcť s niektorými problémami, ktoré som mal problémy s telefónom, pretože bol aktualizovaný na Lollipop vo februári 2015. Mám Galaxy Poznámka 3 (SM-900T). Spúšťanie Android 5.0 v sieti T-Mobile v Spojených štátoch.

Problémy sú menšie nepríjemnosti, ale rád by som ich vyriešil. Zdá sa, že neexistuje žiadny vzor, ​​ktorý by som mohol zistiť, kedy nastane problém.

• Niektoré aplikácie budú zaostávať, najmä fotoaparát. Niektoré prípady, keď stlačím tlačidlo spúšte pre priblíženie obrázku, pred odfotografovaním obrazu a oneskorením 4 alebo 5 sekúnd a potom ešte 4 až 5 sekúnd, kým si môžem pozrieť obrázok.
• Počas rolovania obrazovka zmizne na niekoľko sekúnd. Niekedy musím túto aplikáciu opustiť a znovu ju otvoriť, keď k tomu dôjde. Nevšimol som si ho na mojej e-mailovej aplikácii, ale pri používaní prehliadača (akcie alebo prehliadača Chrome) alebo v akejkoľvek aplikácii, ktorá sa pripája k internetu (aplikácie pre novinky, Facebook atď.), Sa to stáva pomerne často.
• Pri niektorých príležitostiach, keď stlačením tlačidla vypínača odomknem telefón, bude uzamknutá obrazovka buď úplne čierna, alebo bude vyzerať ako statická televízia, s výnimkou malého pásu, ktorý sa pohybuje zhora nadol v strede telefónu, ktorý zobrazuje moje skutočné zámok obrazovky.
• Zdá sa, že celkový výkon telefónu je nižší, najmä v posledných niekoľkých týždňoch. Mám dosť voľného miesta na zariadení (s 14, 49 GB 32, 00 systému úložného priestoru a 4, 36 GB 14, 61 v pamäti SD) a na mojom telefóne som už viac či menej rovnakých aplikácií. Akákoľvek pomoc pri riešení týchto problémov by bola veľmi ocenená.

Vďaka. - James

Riešenia: Ahoj James. Poďme sa vysporiadať s vašimi problémami po jednom.

Deň kamery . Ak táto obava neexistovala pred aktualizáciou telefónu na Lollipop, problém môže byť spôsobený preplneným adresárom súborov na SD karte. Ak chcete vyriešiť tento problém, najprv si vymažte oddiel cache vášho telefónu . Ak to neodstráni oneskorenie, vyberte kartu SD z telefónu a pozorujte. Bez karty SD bude váš telefón nútený používať vnútorný úložný priestor, takže ak problém nie je na sekundárnom pamäťovom zariadení (karta SD), nesmie byť pozorované žiadne oneskorenie. V opačnom prípade môže problém tiež pochádzať z primárneho úložného zariadenia telefónu.

Zmrazenie obrazovky . Môže to súvisieť s prvým problémom ... alebo nie. V každom prípade by sa najskôr malo vykonať pokus o vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte.

Stlačením tlačidla Napájanie sa zobrazí čierna obrazovka . Môžete tiež sledovať chybné úložné zariadenie.

Pomalý výkon telefónu celkovo . Rovnako ako ostatné obavy, môže to byť viazané na koreňový problém poškodeného úložného zariadenia. Odporúčame vám, aby ste vyčistili existujúcu vyrovnávaciu pamäť systému (najprv odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte). Hlavným dôvodom je zabezpečiť, aby stará pamäť z KitKat bola úplne vymazaná z telefónu.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte chcete tiež spustiť telefón v núdzovom režime, aby ste vylúčili možné problémy s aplikáciami tretej strany. Nie všetky aplikácie, ktoré sa práve teraz ponúkajú v službe Google Play, sú optimalizované pre Android Lollipop. Ak máte zastaranú aplikáciu tretej strany, mohlo by to veľmi dobre prispieť k problému.

Napokon, ak sa zdá, že nič nevyriešilo problémy, vykonanie továrenského nastavenia je dobrým riešením. Tým sa nielen ubezpečte, že váš telefón beží s čistou verziou operačného systému Android, ale tiež pomáha pri odstraňovaní závad hlboko v systéme.

Tieto riešenia týkajúce sa spôsobu odstránenia zmrazenia, oneskorenia a pomalých výkonnostných funkcií Samsung Galaxy Note 3 po aktualizácii na Lollipop sú už spomenuté v prvom článku tejto série riešení problémov, takže tu môžete tiež navštíviť tento príspevok.

Pozrite si súvisiaci článok tu pre kompletnú sadu riešení Samsung Galaxy Note 3 .

Problém č. 2: Spoločnosť Samsung Galaxy Note 3 poskytuje dve fotografie po vykonaní obrazovky

Ahoj! Mám Samsung Galaxy Note 3 ... ktorý som miloval! To je, kým sa na telefóne automaticky nenainštaluje aktualizácia Lollipop! Teraz sa telefón zahreje. Batéria zomrie rýchlo. Dostávam niekoľko upozornení na nové správy alebo upozornenia. Polovica času, kedy moje vedené svetlo nezmrštila. Mám problémy so službou, keď predtým som nemal žiadne problémy a mohol by som zobrazovať plné bary a nemôžem posielať štandardné SMS správy. Mám tiež telefón, ktorý sa teraz sám reštartuje niekoľkokrát denne, keď sa to nikdy nestalo, a ak sa snažím ukončiť hovor, nedovolím to, pretože telefón zamrzne. Snažil som sa ako mäkký reset a tvrdý reset bez šťastia. A tiež som si všimol, že ak si vezmem obrazovku, zdvojnásobí sa to. Som technická podpora pre ďalšiu mobilnú spoločnosť a ja som skontroloval každé fórum. Viem, že všetky ostatné problémy sú len známe problémy s touto aktualizáciou Lollipop a dúfajme, že bude čoskoro opravená. Ale otázka obrazovky, na ktorú som nenašiel nič. Chýba mi niekde nejaké nastavenie? Prosím pomôžte! - Aly

Riešenia: Aly. V ideálnom prípade by veľké aktualizácie operačného systému ako prepnutie z KitKat na Lollipop nemali byť problematické. Sme si istí, že vývojári Google to majú na pamäti pri navrhovaní Android Lollipop, aj keď konečný produkt sa nevyrovnal podľa plánu. Teraz vieme, že všade tam sú tisíce užívateľov, ktorí vôbec nenašli lízatko Lollipop. Ak robíte tvrdý reset, neurobil nič, čo by riešilo väčšinu problémov, ktoré sa objavili vo vašom liste ( prehriatie, rýchlejšie odvádzanie batérie, predčasné upozornenia / upozornenia, porucha LED svetla, problém s zmrazením telefónu po skončení hovoru, , Náhodné odosielanie / prijímanie SMS správ ), zvážte zavedenie telefónu v núdzovom režime, aby ste zistili, či po obnovení továrenského nastavenia môže byť preinštalovaná problematická aplikácia tretej strany. Je zrejmé, že obnovenie továrenského nastavenia nebude fungovať úplne, ak by sa po jej vykonaní opäť uviedla príčina. Zvážte vyčistenie telefónu čo najväčším počtom aplikácií tretích strán, aby sa izoloval problém v núdzovom režime.

Váš problém s obrazovkou sa však vyskytuje ako špeciálny prípad. Neexistujú žiadne nastavenia v rámci nového systému Lollipop, ktorý má po nasnímaní snímky obrazovky dva obrázky. Buď existuje fotoaparát tretej strany alebo aplikácia pre fotografovanie, ktorá vytvára konflikt, alebo nový operačný systém je jednoducho zmätený. Pokúste sa vykonať snímku obrazovky ihneď po obnovení továrenských nastavení a dodržiavať. Ak funkcia snímania obrazovky funguje normálne, začnite prehliadať a odstraňovať aplikácie tretích strán, ktoré ste nainštalovali.

Problém č. 3: Samsung Galaxy Note 3 rýchlo prehrieva a vybíja batériu po aktualizácii na Lollipop

Hej, po nedávnej aktualizácii Lollipop, moja poznámka 3 sa v poslednej dobe naozaj naplnila. Je to dostať do bodu, keď musím vypnúť telefón a vybrať batériu a SD kartu a dať niekde ochladnúť. Mám tiež problémy s batériou. To sa pohybuje na 100% až 50% za menej ako 30 - 45 minút. Nikdy to nedošlo. Taktiež trvá pomerne dlhšie nabíjanie. Ďalším problémom je to, že zaostáva a zamrzne vždy, keď kliknem na otvorenie aplikácie, napríklad; Panel vyhľadávania Google, Spotify, Twitter, Chrome atď. Potom sa zrúti. Posledný problém, ktorý mám, sa snaží zostať v spojení s mobilným dátumom alebo Wi-Fi. Keď používam prehliadač Chrome, Spotify alebo hranie hier, hovorí, že nemám žiadne internetové pripojenie a aplikáciu zatvára. Pokúsil som sa odinštalovať aplikáciu, ale stále nefunguje. Určite je to môj telefón. Pri všetkých týchto problémoch by som mohol dostať nový telefón, ale jednoducho som nechcel stiahnuť všetko znova. - Donovan

Riešenie: Ahoj Donovan. Tieto problémy sú podobné obavám, ktoré uviedli James a Aly vyššie, a preto postupujte podľa potenciálnych riešení, ktoré navrhujeme vyššie. Niektoré z obáv, ktoré tu uvádzate, sú bežné prejavy problémov počas spustenia alebo problémy s pamäťovými zariadeniami po aktualizácii Lollipop. Nasledujúce štandardné riešenie vyššie uvedených problémov by malo riešiť vaše problémy.

Problém č. 4: Samsung Galaxy Note 3 zmrazí počas hovoru alebo po ňom

Ahoj. Dobrý deň, som Karthick z Indie, používam Exynos verziu Samsung Galaxy Note 3 Model - N900, ak sa nemýlim. Aktualizoval som verziu Androidu na Lollipop deň pred včerajším dňom od tej doby, keď dostávam hovor, nie som schopný zúčastniť sa alebo znížiť hovor (to sa stáva väčšinu času) a niekedy po tom, čo som sa zúčastnil hovoru, nebudem môcť kliknúť alebo stlačte ľubovoľné klávesy na obrazovke na okamžité ... Po skončení hovoru s volajúcim musím stlačiť tlačidlá na ukončenie hovoru, ale nereaguje iba na to, že hovor sa zruší, ak volajúci zavesí.

Dajte mi vedieť, či mi môžete pomôcť s týmto problémom ... Keďže som nemohol nájsť žiadne ďalšie informácie týkajúce sa toho istého.

Tešíme sa na vašu odpoveď. S pozdravom. - Karthick

Riešenie: Ahoj Karthick. Pokúste sa odstrániť vyrovnávaciu pamäť a údaje o volajúcej aplikácii, ktorú používate (buď telefónny hovor alebo tretia strana). Ak to nebude mať nejaký rozdiel, zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte systému a potom prejdite na obnovenie továrenského nastavenia . Váš problém spomína Aly vyššie, takže je spôsobený buď aplikáciou tretej strany, alebo závadou v aktuálnom operačnom systéme.