Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 4 volania dostane odpojené a ďalšie súvisiace problémy

Jednou z najviac nepríjemných vecí, s ktorými sa môžete stretnúť s telefónom, je, keď s ním nemôžete uskutočniť dôležitý hovor, alebo sa hovor neustále odpojí v priebehu konverzácie. Tieto a ďalšie súvisiace otázky sú to, o čom budeme diskutovať v dnešnom príspevku. Ak vlastníte Galaxy Note 4, máte šťastie, pretože toto je zariadenie, ktoré dnes riešia problémy. Vybrali sme štyri reálne svetové problémy, ktoré nám poslali naši čitatelia, ktoré budeme riešiť a dúfajme vyriešiť.

Ak vlastníte poznámku 4 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

Poznámka 4 Pri hovore pomocou Bluetooth headsetu sa hovor vypne

Problém: Odpojenie headsetu Bluetooth po 2-3 minútach hovoru, stlačte reproduktor dvakrát DC, potom môžem hovoriť s osobou, náhlavná súprava sa znova pripája. Stáva sa na viacerých slúchadlách, najnovšiu verziu vrátane aktualizácií androidu.

Riešenie: Najprv je potrebné skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste nainštalovali v telefóne, spôsobuje tento problém zavedením do núdzového režimu.

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte tlačidlo Napájanie a zníženie hlasitosti.
Uvoľnite vypínač, keď sa zobrazí logo spoločnosti Samsung, ale naďalej držte tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým prístroj nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Pokúste sa uskutočniť hovor pomocou náhlavnej súpravy Bluetooth v tomto režime. Ak sa hovor nepodarí odpojiť, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený aplikáciou tretej strany nainštalovanou v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak však stále dochádza k rovnakému problému, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znova vložte batériu.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlá Napájanie a Domov, ale zároveň stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá znižovania hlasitosti.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie

Poznámka 4 Nemôže počuť hovory

Problém: Nepočujem, ak nie je zapnutý reproduktor alebo sú v ňom umiestnené slúchadlá. Žiadne poškodenie vodou. Začalo to minulý týždeň a reštartoval som ho vytiahnutím batérie a znovu som počul. Taktiež som sa pokúsil o vymazanie vyrovnávacej pamäte a nepracoval.

Riešenie: Toto môže byť len softvérová závada, ak reštartovanie spôsobí problém. Pre trvalé riešenie odporúčam obnovenie továrenských nastavení. Pred pokračovaním sa uistite, že ste zálohovali údaje svojho telefónu, pretože sa v procese odstránia.

Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znova vložte batériu.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlá Napájanie a Domov, ale zároveň stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá znižovania hlasitosti.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie

Poznámka 4 Nelze uskutočniť hovory pri páde signálu LTE

Problém: Keď som doma na Wi-Fi. Moja 4gata sa pohybuje na 1x. Nemôžem prijímať ani uskutočňovať telefonické hovory alebo textové správy.

Riešenie: Začnite riešenie problémov tým, že skontrolujete, či sú k dispozícii nové aktualizácie softvéru pre váš telefón a aby ste ich použili.

Akonáhle je váš telefón v prevádzke s najnovšou aktualizáciou softvéru, skontrolujte, či sa vyskytol ten istý problém, keď je telefón nastavený na iné režimy siete.

Klepnite na položku Aplikácie
Klepnite na položku Nastavenia
Klepnite na položku Ďalšie siete
Klepnite na Mobilné siete
Klepnite na Režim siete

Nastavte režim na GSM a zistite, či v tomto režime môžete stále telefonovať alebo odosielať textové správy.

Ak problém zmizne v režime GSM, môže to byť dočasné riešenie. Keď sa pripájate k sieti Wi-Fi, stačí nastaviť režim na režim GSM.

Na trvalé riešenie sa pokúste obnoviť továrenské nastavenia. Pred vykonaním tohto kroku sa uistite, že ste zálohovali údaje o telefóne.

Vypnite telefón. Ak sa telefón nevypne, vyberte a znova vložte batériu.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlá Napájanie a Domov, ale zároveň stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá znižovania hlasitosti.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie

Ak problém stále pretrváva, môže to byť už problém s hardvérom. Navrhujem, aby ste svoj telefón k autorizovanému servisnému stredisku nechali skontrolovať.

Poznámka 4 Volaná strana nemôže počuť hovor

Problém: Dobrý deň áno a v poslednej dobe môj Samsung Galaxy Note 4 má pre mňa niekoľko problémov. Môj telefón nebude počuť môj hlas, keď budem hovoriť s reproduktormi. To sa začalo len dnes. A vyzdvihovací tón sa zmenil a neviem, ako ho zmeniť. Ak by ste mi mohli pomôcť, bolo by to skvelé.

Riešenie: Ak sa vám nepodarilo počuť váš hlas, mali by ste skontrolovať, či mikrofón vášho telefónu funguje. Ak to chcete urobiť, jednoducho otvorte aplikáciu hlasového záznamníka vášho telefónu a zaznamenajte krátku hlasovú správu. Prehrajte nahratý hlasový súbor a potom skontrolujte, či počujete nahrávanie. Ak nemôžete počuť nič, mikrofón vášho telefónu už môže byť poškodený. Dočasným riešením je použitie slúchadiel telefónu pri uskutočňovaní hovorov, pretože je vybavené vlastným mikrofónom. Konštantnejšie riešenie by bolo priviesť váš telefón k autorizovanému servisnému stredisku a nechať ho skontrolovať.

Avšak, ak môžete počuť váš hlas na nahratý súbor, potom problém môže byť len softvérová závada. Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a zistite, či problém vyriešil.

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlá Napájanie a Domov, ale zároveň stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nezobrazí ponuka obnovenia systému Android a potom ho uvoľnite. Tento krok môže trvať niekoľko sekúnd.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pokiaľ ide o vyzváňací tón zvonenia vášho telefónu, môžete jednoducho vybrať tón, ktorý ste si zvolili, a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.