Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 5, ktorá sa nezapne [Príručka na riešenie problémov]

Ak z nejakého dôvodu sa vaša nová Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) nezapne, musíte to bez problémov bez problémov vyskytnúť, najmä ak je to ešte v rámci obdobia nahradenia. Prečítajte si ďalej, pretože vás budem viesť k bezpečnému a efektívnemu riešeniu problémov so zariadením, aby ste vedeli, či je problém len malý alebo či je potrebné zariadenie nahradiť.

V tomto príspevku sa naučíte jednorazovo vylúčiť jednu možnosť, až kým nedosiahnete bod, v ktorom môžete zistiť, aká je skutočná skutočnosť a vyvíjať stratégiu, ako ju opraviť, ak je to v rámci vašich technických znalostí. Ja však nezaručujem, že problém bude opravený, takže ak nie ste naozaj do nejakej technickej záležitosti alebo si nie ste istí, že budete postupovať podľa týchto postupov, potom vám odporúčam, aby ste ihneď odišli na vášho poskytovateľa alebo predajcu a nechali zariadenie skontrolované autorizovanými technikmi.

Ak máte s telefónom iné problémy, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre Samsung Galaxy Note 5, pretože obsahuje riešenia problémov, ktoré sme už riešili. Nájdite problémy súvisiace s vaším a skúste dostupné riešenia. Ak vám nepomohli, kontaktujte nás vyplnením tohto formulára.

Podrobné riešenie problémov

Kroky, ktoré som tu použil, sú bezpečné, ale veci sa môžu stať kedykoľvek, a preto postupujte na vlastné riziko. Samotným účelom tejto príručky je vedieť, aký problém je alebo čo to spôsobuje, ale nie je zaručená oprava pre všetky problémy, najmä problémy s hardvérom.

Krok 1: Vynútené reštartovanie poznámky 5

Keďže nové zariadenie nemá vymeniteľnú batériu, nemôžete vykonať obvyklý postup na vytiahnutie batérie, aby ste telefón núteným vypínali. Tento krok je veľmi dôležitý, pretože existuje šanca, že systém narazí a telefón je zmrazený, že nereaguje, ak stlačíte tlačidlo Zapnúť.

Aj keď nemôžete vykonať bežný mäkký reset, inžinieri spoločnosti Samsung skutočne pridal jeden veľmi dôležitý postup, ktorý simuluje odpojenie batérie; to sa nazýva silová reštart.

Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd. Postup je integrovaný do hardvéru, takže ak by to bol len prípad zlyhania systému, telefón by sa po procedúre mal zaviesť.

Krok 2: Nabite telefón

Teraz po reštarte prístroja a telefóne zostal mŕtvy, musíte ho zapojiť do nabíjania, pretože je tiež pravdepodobné, že je to len vyčerpaný problém s batériou. Ale okrem toho, tento jednoduchý postup vám tiež poskytne náznak o celistvosti hardvéru telefónu.

Ak nie je problém s hardvérom, telefón by mal zobrazovať bežné značky nabíjania, ako je indikátor LED a bežná ikona nabíjania na obrazovke.

Veľmi jednoduchá zásada je, že telefón, ktorý účtuje pokuty, sa zapína. Ak sa tieto znaky zobrazujú, dajte telefón aspoň 10 minút na nabitie a pokúste sa ho zapnúť.

Ak sa však telefón ani nenabíja, skúste ho zapojiť do počítača a zistite, či na to bude reagovať. Ak stále nie, nečakajte, len pošlite telefón na opravu a ak je stále v rámci obdobia výmeny, nechajte ho vymeniť. Neuspokojte sa s myšlienkou, že technik bude "opravovať" telefón, ak stále máte nárok na úplne novú náhradnú jednotku.

Krok 3: Pokúste sa spustiť telefón v rôznych režimoch

Tento krok musíte vykonať v prípade, že telefón odmietol zapnúť, ale nabíjať. Okrem havárie systému existuje aj šanca, že samotné zariadenie Android nemôže načítať rozhranie alebo ak niektoré aplikácie vytvorili konflikty v systéme. Skúste zaviesť telefón v núdzovom režime najprv:

Telefón úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak vaša poznámka 5 odmietla spustiť v núdzovom režime, skúste režim obnovy len zistiť, či je stále schopný napájať svoje komponenty vrátane obrazovky. A ak sa telefón úspešne spustí pri obnovení, pokračujte v utieraní oddielu vyrovnávacej pamäte. Nebojte sa, žiadne z vašich údajov nebudú odstránené.

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Krok 4: Odoslať telefón na výmenu alebo opravu

Pri novom telefóne nie je veľa, čo môžete urobiť, ak sa nepodarilo a neodpovedalo na žiadne z vyššie uvedených postupov na riešenie problémov, je čas, keď ste ho poslali na opravu alebo výmenu. Zbrusu nový telefón by mal pracovať perfektne z krabice.

Máte problémy s telefónom, ktoré sa nezapnú?

Pomôžeme vám s riešením problémov. Už sme publikovali príručky na riešenie problémov pre nasledujúce zariadenia: