Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 Nie je dostať e - maily

#Samsung #Galaxy # Note9 je najnovší telefón v rade zariadení Note, ktorý má niekoľko výnimočných funkcií, ktoré ho popularizujú medzi spotrebiteľmi. Telefón má veľký 6, 4 palcový Super AMOLED displej a využíva výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB pamäte RAM. Hoci ide o solídne výkonný telefón, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť otázku Galaxy Note 9, ktorá sa nezhoduje s problémami s e-mailmi.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 Nie je dostať e - maily

Problém: Za posledné 2 týždne som mal problém, pretože nemôžem pristupovať k všetkým e-mailom, ktoré dostávam. Mám poznámku 9. Na niektorých mojich e-mailoch ju otvorím a záhlavie sa načíta, ale telo nie. Linka sa stále pohybuje cez vrchol, ako sa pokúša načítať. Zvyčajne to môžem obísť zaslaním e-mailu pre seba. Moja mama má tabletu Samsung a zažíva rovnaký problém. Obaja používame AOL ako nášho poskytovateľa e-mailov. Vykonala som všetky štandardné opravy problémov a odinštaloval / reinštaloval e-mailovú aplikáciu Samsung. Zatiaľ som stiahol ďalšiu e-mailovú aplikáciu a tento problém vyriešil. Taktiež som pripojil účet Yahoo do e-mailovej aplikácie Samsung a zažil ten istý problém, takže viem, že je to aplikácia Samsung ... nie AOL. Moja správa AOL funguje dobre prostredníctvom webových stránok AOL a nemám na ňom žiadne problémy na svojom iPad alebo notebooku Windows (obaja používam vstavanú e-mailovú aplikáciu). Môj problém začal hneď po poslednej aktualizácii 24. októbra. Hľadal som on-line, aby zistil, či niekto iný zažil rovnaký problém a nenašli som žiadne ďalšie príspevky / sťažnosti. Ponechám inú poštovú aplikáciu zatiaľ, ale naozaj by som rada sa vrátila k jednoduchosti e-mailovej aplikácie Samsung.

Riešenie: Pred odstránením tohto problému musíte urobiť prvú záležitosť, aby ste sa uistili, že váš telefón beží na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, uistite sa, že ste ju prevzali a nainštalovali do telefónu.

Skontrolujte pripojenie k internetu v telefóne

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť, je uistiť sa, že váš telefón má silné internetové pripojenie. Skúste pristupovať k webovej lokalite pomocou prehliadača telefónu, aby ste skontrolovali, či máte možnosť online. Niekedy môže byť problém spôsobený tým, že router blokuje prístup k určitým službám. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste pripojiť telefón k inej sieti Wi-Fi. Môžete tiež použiť predplatné mobilného telefónu, aby ste zistili, či môžete dostať e-maily.

Skontrolujte nastavenia e-mailu

Ak používate e-mailovú aplikáciu v telefóne na prístup k vášmu e-mailu, mali by ste sa uistiť, že nastavenia e-mailu sú správne.

• Posuňte prst smerom nadol od hornej časti obrazovky.
• Klepnite na ikonu nastavení.
• Klepnite na Cloud a účty.
• Klepnite na položku Účty.
• Klepnite na e-mailový účet
• Skontrolujte nastavenia a uistite sa, že sú správne.

Skontrolujte, či sa vyskytne problém v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia, ktorú ste stiahli, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak v tomto režime nevyskytnete problém, potom by to mohlo byť pravdepodobne spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy môžu poškodené údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
• Stlačením tlačidla Vypnúť telefón reštartujete.

Vykonajte továrenský reset pomocou hardvérových kľúčov

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov je obnovenie z výroby. Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu. Nezabudnite si zálohovať dáta telefónu predtým, ako to urobíte, pretože sa v procese odstráni.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť telefón reštartujete.

Ak problém pretrváva aj po vynulovaní, môže to byť spôsobené problémami s nekompatibilitou medzi e-mailovou aplikáciou Samsung a e-mailovým účtom AOL. To bude s najväčšou pravdepodobnosťou opravené v budúcej aktualizácii aplikácie.