Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 S pero nefunguje po aktualizácii softvéru

#Samsung #Galaxy # Note9 je jedna z najmocnejších zariadení s Androidom uvoľnených v minulom roku a je najlepšie známa ako zariadenie na zvýšenie produktivity. Tento telefón je dodávaný s perom označeným ako S Pen, ktoré pomáha spotrebiteľom komunikovať so zariadením rýchlo a ľahko. Jeho veľký 6, 4 palcový Super AMOLED displej má dobrú veľkosť na prezeranie rôznych multimediálnych súborov, zatiaľ čo jeho procesor Snapdragon 845 spárovaný s pamäťou RAM 8 GB umožňuje telefónu ľahko spustiť viacero aplikácií. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série na riešenie problémov budeme riešiť problém s poznámkou Galaxy Note 9 S, ktorá po aktualizácii softvéru nefunguje.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 9 S pero nefunguje po aktualizácii softvéru

Problém: Môj telefón je poznámka Samsungu 9. Dnes ráno vykonala aktualizáciu systému a teraz bude S Pen pracovať len pár minút po jeho opätovnom spustení, potom prestane pracovať všetko spoločne. Mám všetky nastavenia S Pen zapnuté a funguje to dobre v prvých pár minútach, kedy sa telefón po reštartovaní zapne, ale nič, nič. Spolieham sa na svoje S Pen, aby som mohol fungovať v hornej polovici obrazovky, pretože som ju spadol a popraskal obrazovku. Prosím pomôžte.

Riešenie: Aj keď je pravdepodobné, že problém môže byť spôsobený popraskanou obrazovkou, je tu tiež pravdepodobnosť, že je spôsobená závadou softvéru, ktorá sa vyskytla ihneď po aktualizácii. Pred vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie je najlepšie zabezpečiť, aby telefón fungoval na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, najprv ju načítajte a nainštalujte.

Vykonajte jemný reset

Na aktualizáciu softvéru telefónu sa obyčajne vykoná soft reset. Táto akcia zvyčajne rieši drobné softvérové ​​závady, ktoré by mohli spôsobiť problémy v telefóne.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľnite ho.
• Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania a podržte stlačené tlačidlo pre zníženie hlasitosti.
• Udržiavajte obe klávesy podržané spolu 10 sekúnd alebo dlhšie.

Po spustení telefónu skontrolujte, či S Pen funguje.

Skontrolujte, či je pero S pripojené k telefónu

Ak pero S nie je správne pripojené k telefónu, nebude to fungovať.

• Skontrolujte, či je pero S vložené správne do poznámky 9.
• Klepnite na Nastavenia> Rozšírené funkcie> Snál S> Odstup pera> Prepínač prepnite do polohy Zapnuté. Prípadne otvorte panel notifikácie a klepnite na diaľkové ovládanie S pen.

Skontrolujte, či sa problém vyskytne v núdzovom režime

Existujú prípady, keď stiahnutá aplikácia spôsobí v telefóne problémy s inštaláciou. Ak chcete skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste prevzali, spôsobuje problém, musíte spustiť telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba vopred nainštalované aplikácie.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V prípade, že sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobne spôsobený aplikáciou, ktorú ste nainštalovali. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, keď sa dáta uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenom oddieli telefónu môžu poškodiť. Ak sa to stane, spôsobí to zvyčajne určité problémy v telefóne. Ak chcete odstrániť možnosť, že to spôsobuje problém, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
• Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
• Stlačte tlačidlo Vybrať.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie z výroby

V prípade, že vyššie uvedené kroky nedokážu problém vyriešiť, je to pravdepodobne spôsobené starými údajmi softvéru, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom na vyriešenie tohto problému je vykonanie obnovenia továrenských nastavení. Berte na vedomie, že sa tým vymažú údaje vášho telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po dokončení obnovenia ešte neinštalujte v telefóne žiadne aplikácie. Skúste skontrolovať, či teraz môžete používať S Pen. Ak problém pretrváva, je to pravdepodobne spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou, v takom prípade budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.