Ako opraviť poznámku Samsung Galaxy 9, ktorá nemá žiadny zvuk, audio funkcie prestali fungovať?

Smartphone, ktorý zrazu stráca zvukový alebo zvukový výstup, pravdepodobne prekonáva náhodné chyby softvéru. Ak sa však príznak vyskytne po páde telefónu alebo zmrznutí, pravdepodobne kvôli poškodeniu niektorých komponentov. Ale predchádzajúce správy však ukázali, že mnohé prípady zvukových problémov medzi smartphonmi boli pripisované softvérovým problémom.

Spomedzi bežných faktorov, ktoré môžu byť obviňované, patria okrem iného nesprávne nastavené nastavenia zvuku, nepoctivé aplikácie a zlé aktualizácie. Spracované v tomto príspevku je relevantná otázka, ktorá má vplyv na poznámku Galaxy 9. Ak ste niekedy narazili na túto stránku a hľadali riešenia pre žiadny problém so zvukom v Galaxii Poznámka 9, potom zvážte ďalšie riešenia, ktoré som mapoval ako ďalšie vstupy.

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov s poznámkou 9, ktorá nemá žiadne zvukové a iné zvukové funkcie, ktoré nefungujú

Pred riešením problémov so softvérom v Galaxii Poznámka 9 skontrolujte a uistite sa, že nie je nastavený na tichý režim. Ak je tichý režim zapnutý, všetky zvuky v telefóne sú vypnuté. Preto musí byť vypnuté. Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať, či je vo vašom Galaxy Note 9 aktivovaný tichý režim, je prostredníctvom oznamovacieho panela. Ak chcete pristupovať k panelu, posuňte prst smerom nadol od hornej časti úvodnej obrazovky. Zobrazia sa ikony kľúčových funkcií telefónu vrátane zvuku. Klepnite na ikonu zvuku / zvuku, ak chcete v prípade potreby povoliť režim zvuku. Otestujte si svoj telefón, aby ste zistili, či zvukové funkcie už fungujú po vypnutí alebo zapnutí ikony zvuk / vypnutie zvuku. Ak chcete skontrolovať, či funguje, môžete otvoriť akékoľvek zvukové alebo zvukové aplikácie. Ak ešte nemá žiaden zvuk, môžete spustiť riešenie problémov pomocou týchto nasledujúcich metód.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte softvér Galaxy Poznámka 9.

Ak chcete odstrániť chyby náhodného softvéru z hlavných príčin, môžete vykonať jemný reset alebo reštartovať vašu poznámku Galaxy 9. Mäkký reset účinne odstraňuje menšie chyby softvéru spôsobené chybnými aplikáciami a poškodením údajov. Toto je zďaleka najjednoduchšie, ale preukázateľne efektívne riešenie rôznych typov problémov so zariadeniami, ktoré sa pripisujú softvérovým chybám. Ak ste ešte neštartovali telefón, pretože sa prvýkrát nezaznamenal žiadny zvukový príznak, mali by ste to urobiť teraz. Tu je postup:

1. Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa neobjavia možnosti napájania.
2. Vyberte možnosť Vypnúť a potom klepnutím na tlačidlo OK potvrďte. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste telefón opäť zapli.
4. Alternatívne môžete súčasne stlačiť a podržať tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd. Potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa telefón reštartuje. Táto metóda sa zvyčajne používa, keď obrazovka telefónu uviaže alebo zmrzne.

Mäkký reset tiež pomáha uvoľniť priestor vo vnútornej pamäti vylúčením dočasných údajov alebo vyrovnávacej pamäte.

Druhé riešenie: Vypnite funkciu Bluetooth v poznámke Galaxy 9.

Nebudete počuť, aby váš telefón vydával zvuky, ak je spárovaný alebo pripojený k zvukovému zariadeniu s podporou Bluetooth, ako je Bluetooth headset, reproduktor alebo Bluetooth. Aby ste sa uistili, že to nie je hlavná príčina, pokúste sa zakázať pripojenie Bluetooth v Galaxii Poznámka 9 a skúste, či to vyrieši problém bez zvuku. Tu je postup:

1. Prejdite prstom na prázdne miesto na obrazovke Domov a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na Pripojenia .
4. Klepnutím na prepínač Bluetooth vypnite funkciu .

Týmto spôsobom odpojíte vašu poznámku Galaxy 9 od akéhokoľvek zariadenia so zapnutým Bluetooth, s ktorým je v súčasnosti spárovaná. Audio výstupy sú teraz smerované späť do vstavaných reproduktorov vášho telefónu.

Tretie riešenie: Spustite Galaxiu Poznámka 9 v núdzovom režime.

Núdzový režim je stav zariadenia, v ktorom sa môžu používať iba predinštalované aplikácie a služby. Umožňuje vám diagnostikovať problémy súvisiace s aplikáciami vrátane problémov so zvukom. Ak máte podozrenie, že aplikácia tretej strany zničila zvukové funkcie vášho telefónu, postupujte podľa týchto krokov, aby ste v Galaxii upozornili na bezpečný režim 9:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu zobrazenej na obrazovke.
3. Uvoľnite tlačidlo napájania, akonáhle uvidíte logo Samsung na obrazovke.
4. Ihneď po uvoľnení tlačidla napájania stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte v reštartovaní telefónu.
6. Ak sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí štítok Bezpečného režimu, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti .

Váš telefón teraz beží v núdzovom režime, čo znamená, že všetky aplikácie a služby tretích strán sú dočasne zablokované alebo zakázané. V tomto momente otestujte svoj telefón, aby ste zistili, či jeho zvukové alebo zvukové funkcie fungujú v núdzovom režime. Ak v bezpečnom režime fungujú zvuky podľa určenia, je vinníkom aplikácia tretej strany. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte túto aplikáciu spravovať alebo v prípade potreby ju odinštalovať. Ale skôr ako to urobíte, musíte zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií sú chybné. Ak chcete získať nejaké stopy, skúste premýšľať o poslednej aplikácii, ktorú ste stiahli predtým, než začal problém so zvukom. Ak ste naozaj nemohli prísť na to, môžete jednoducho odinštalovať jednotlivé aplikácie od posledného sťahovania. Nezabudnite zariadenie vyskúšať po odstránení aplikácie a zistite, či už je problém s zvukom odstránený.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie softvéru môžu problém vyriešiť aj v prípade, že sú spôsobené softvérovými chybami. Opravy chýb sú zvyčajne vložené do aktualizácie softvéru na vylepšenie zabezpečenia. Preto budú odstránené všetky príznaky spôsobené chybou vrátane zvukových chýb. Ak chcete ručne skontrolovať a nainštalovať najnovšiu aktualizáciu softvéru pre vašu poznámku Galaxy 9, postupujte nasledovne:

1. Prejdite prstom na prázdne miesto na obrazovke Domov a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Vyberte možnosť Aktualizácia softvéru.
4. Klepnite na možnosť Ručné prevzatie aktualizácií.
5. Počkajte, kým váš telefón skontroluje aktualizácie.
6. Po skončení kontroly klepnite na tlačidlo OK a potom na tlačidlo Štart spustite inštaláciu aktualizácie.
7. Po úplnej inštalácii aktualizácie sa zobrazí výzva na reštartovanie. Klepnutím na tlačidlo OK reštartujte telefón.

Po reštartovaní skontrolujte funkciu zvuku a zistite, či telefón už vydáva zvuk podľa vlastného uváženia.

Piate riešenie: Vymažte oddiel cache v Galaxii Poznámka 9.

Zablokované vyrovnávacie pamäte systému môžu tiež spôsobiť konflikty so systémovými funkciami vášho telefónu. Je pravdepodobné, že audio systém je tentoraz ovplyvnený. Ak to chcete odstrániť, môže pomôcť vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite telefón.
2. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania .
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri tlačidlá.
4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android .
5. V ponuke obnovenia systému Android niekoľkokrát stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, čím zvýrazníte vymazanie vyrovnávacej pamäte.
6. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
7. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite áno, vyberte a stlačte tlačidlo Napájanie .
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot . Stlačením tlačidla Napájanie reštartujte telefón.

Zložka vyrovnávacej pamäte na vymazanie odstráni dočasné súbory, ktoré sú uložené vo vyrovnávacej pamäti v systémových priečinkoch. Toto sa odporúča najmä vtedy, keď sa telefón po inštalácii novej aktualizácie neplatí.

Ďalšie možnosti

Môžete sa pokúsiť obnoviť všetky nastavenia v Galaxii Poznámka 9, ak problém pretrváva po utieraní oddielu vyrovnávacej pamäte. Týmto spôsobom obnovíte predvolené nastavenia telefónu bez straty uložených údajov. Toto by bolo potrebné, keby vaša poznámka 9 po inštalácii aktualizácie softvéru začala strácať zvukové alebo zvukové výstupy. Je možné, že aktualizácia automaticky zmenila niektoré nastavenia a spôsobila určité konflikty.

Ak žiadne z riešení nie je schopné problém vyriešiť a vaša poznámka Galaxy 9 stále nemá žiadny zvuk, potom vaše zariadenie pravdepodobne má nejaké fyzické alebo kvapalné poškodenie, a preto potrebuje servis. Môžete si vziať telefón do najbližšieho servisného strediska Samsung vo vašej oblasti a nechať ho dôkladne skontrolovať autorizovaným technikom.