Ako opraviť Samsung Galaxy S4 nie je pripojenie k mobilným dátam alebo Wi-Fi a ďalšie súvisiace problémy

Vitajte v našich serióznych riešeniach na riešenie problémov zameraných na vyriešenie problému Samsung Galaxy S4, ktorý sa nepripojí k mobilným dátam alebo Wi-Fi a ďalším súvisiacim problémom. Ako naznačuje názov, budeme riešiť problémy súvisiace s dátovým pripojením na tomto zariadení. Ak sa váš S4 nepripojí k internetu alebo má pomalé pripojenie, potom ste na správnom mieste.

V tejto časti našej série riešení problémov budeme riešiť štyri problémy súvisiace s pripojením, ktoré nám poslali naši čitatelia, ktorí hľadajú našu pomoc. Analyzovali sme každú z týchto problémov a poskytneme najlepší možný postup pri riešení problémov, ktorý dúfame, že povedie k riešeniu.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

Mobilné dátové pripojenie S4 nefunguje

Problém: Dobrý deň! Mám problém s dátovým pripojením v mojom Galaxy S4 I9505, pri prvom spustení systému Android 4.4.2, údaje o pripojení stále zablokujú, aj keď sú aktivované symboly (H +, 3G, E) vedľa Ikona batérie zmizne, kým nezapne prepnutie prepínača "Dátové pripojenie" niekoľkokrát alebo režim Letadlo tak, aby sa opäť aktivoval. Urobil som manuálnu aktualizáciu systému na najnovšiu verziu (Android 5.0.1): I9505XXUHOA7_OXAHOA7 a po dokončení som spustil telefón, ale tentoraz nebude "pripojovacie dáta" fungovať vôbec ani vtedy, keď je zapnutý a (H +, 3G, E) sa nezobrazí vedľa ikony batérie. Prosím pomôžte mi!! Neviem, čo robiť na vyriešenie tejto otázky! Ďakujem.

Riešenie: Od aktualizácie softvéru telefónu budete musieť skontrolovať najprv nastavenia APN telefónu a zistiť, či je toto nastavenie vašej operátora. Porovnajte telefónne číslo APN s nastaveniami operátora a vykonajte potrebné zmeny. Nastavenia operátora môžete získať z ich webových stránok alebo zavolajte na ich linku technickej podpory.

• Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na kartu Pripojenia.
• V časti Sieťové pripojenia ťuknite na položku Ďalšie siete.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na názvy prístupových bodov.
• Ak chcete obnoviť svoj APN, klepnite na tlačidlo Menu a potom klepnite na Reset na predvolené.
• Ak je k dispozícii, klepnite na položku APN (bod začiarknutia sa zmení na zelenú).
• Overte a aktualizujte nasledujúce nastavenia údajov APN.

Ak má váš telefón správny APN, overte, či má váš účet mobilný dátový odber.

Ak problém pretrváva, zálohujte údaje z telefónu a vykonajte obnovenie z výroby.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

S4 Nepripojené online pri mobilných údajoch

Problém: Ahoj som práve kúpil Samsung S4 a mám problém, keď som na mobilných dátach. Keď funguje Wi-Fi, všetko funguje perfektne. Pri používaní mobilných údajov sa však nepodarilo pripojiť k internetu alebo ku Facebooku alebo k elektrickej sieti. Ale posol a e-maily fungujú perfektne. Môžete mi pomôcť, ako mám vyriešiť tento problém?

Riešenie: Skúste najskôr skontrolovať, či má váš účet aktívny predplatný pre mobilné dáta. Potom skontrolujte nastavenia telefónu, najmä APN.

• Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na kartu Pripojenia.
• V časti Sieťové pripojenia ťuknite na položku Ďalšie siete.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na názvy prístupových bodov.
• Ak chcete obnoviť svoj APN, klepnite na tlačidlo Menu a potom klepnite na Reset na predvolené.
• Ak je k dispozícii, klepnite na položku APN (bod začiarknutia sa zmení na zelenú).
• Overte a aktualizujte nasledujúce nastavenia údajov APN.

Porovnajte telefónne číslo APN s telefónom používaným vašou sieťou a vykonajte potrebné zmeny v telefóne, ak existujú rozdiely.

Ak sa APN skontroluje a máte aktívny predplatný mobilných dát, ďalším krokom je skontrolovať, či aplikácia tretej strany, ktorá je nainštalovaná v telefóne, zabraňuje prístupu online. Ak to chcete urobiť, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S4", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je telefón v núdzovom režime, skontrolujte, či problém pretrváva. Ak to nie je, môže to byť spôsobené aplikáciou inštalovanou v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

S4 nepoužíva internet pri používaní mobilných dát

Problém: Ahoj. Môj internet nefunguje, keď som vonku. Vnútri to funguje perfektne, pretože som pripojený k mojej domácej wifi. Keď som vonku, nemôžem ísť na internet, facebook, whatsapp, snapchat alebo iné sociálne médiá. Zmenil som Wi-Fi a dal moje mobilné dáta, ale stále to nefunguje.

Riešenie: Skúste najprv skontrolovať, či váš účet má aktívny odber mobilných dát. Možno budete musieť kontaktovať horúcu linku technickej podpory vášho operátora v tejto veci.

Po overení, že máte aktívny predplatný mobilných dát, skúste skontrolovať nastavenia APN v telefóne a uistite sa, že sa zhoduje s nastavením APN používaným vaším operátorom.

• Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na kartu Pripojenia.
• V časti Sieťové pripojenia ťuknite na položku Ďalšie siete.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na názvy prístupových bodov.
• Ak chcete obnoviť svoj APN, klepnite na tlačidlo Menu a potom klepnite na Reset na predvolené.
• Ak je k dispozícii, klepnite na položku APN (bod začiarknutia sa zmení na zelenú).
• Overte a aktualizujte nasledujúce nastavenia údajov APN.

Vykonajte potrebné zmeny, ak existujú rozdiely.

Existujú aj prípady, keď aplikácia nainštalovaná v telefóne môže brániť v používaní mobilných údajov. Ak chcete túto skutočnosť skontrolovať, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S4", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Pokúste sa prejsť online, keď je váš telefón v tomto režime. Ak sa môžete pripojiť online, problém môže byť pravdepodobne spôsobený aplikáciou, ktorú ste nainštalovali. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

S4 Lag In výber Wi-Fi po Lollipop Update

Problém : Po nedávnej aktualizácii programu Lollipop 5.0.1 dostávam po zapnutí zariadenia Wi-Fi správnu správu s upozornením na nastavenia (neodporúča sa) a potom otvorím ponuku Nastavenia na zobrazenie sietí Wifi na mojom telefóne Samsung Galaxy S4 l. Po výbere možnosti Počkať prejde na polo-čiernu obrazovku. Potom nakoniec zobrazuje všetky siete wifi alebo sa pripája k príslušnej sieti wifi. Používam na výber OK a predtým, než sa vráti späť na svoju domovskú obrazovku, nastane určitá oneskorená doba a musím znova spustiť proces. Nastavenia majú približne 20-30 sekundové oneskorenie, keď sa pokúšajú načítať stránku Wi-Fi a zobrazia si dostupné Wi-Fi. Môžem tiež vybrať tlačidlo Wifi v rozbaľovacej ponuke Rýchle ponuky, ale má rovnaký výsledok. Mám tiež opakovanú náhodnú pop-up správu, ktorá sa nedá prevziať, skúste to znova neskôr. Nie ste si istí, čo s tým súvisí ... možno s MMS, ale nedostala som žiadnu správu, ktorá mi hovorí, že mám jednu. Už som vymazal vyrovnávaciu pamäť. Aktualizovali sme všetky aplikácie. Nie ste si istí, čo máte robiť.

Riešenie: Keď sa po aktualizácii Lollipop vyskytol tento problém, najlepším spôsobom, ako pokračovať, je obnovenie továrenského nastavenia. Toto je veľmi odporúčaný postup, pretože tento problém môže byť spôsobený údajmi zo staršej verzie softvéru, ktorá nebola úplne odstránená z telefónu a teraz spôsobuje konflikt s novou verziou softvéru. Pred pokračovaním nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.