Ako opraviť Samsung Galaxy S4 Nie je možné prijímať hovory a ďalšie súvisiace problémy

Predstavte si, že čakáte na dôležitý hovor v telefóne, ktorý nikdy nepríde. Docela frustrujúce? Môže sa to stať so zariadením Samsung # GalaxyS4. Váš telefón môže mať dobrý príjem signálu a všetko sa môže zdať normálne, ale v skutočnosti váš # S4 nemôže prijímať hovory. Ak vlastníte toto konkrétne zariadenie #Samsung, nemusíte sa obávať, pretože budeme diskutovať o tomto type problému v tejto najnovšej časti našej série riešení problémov.

Pre túto konkrétnu splátku sme vybrali štyri čísla tejto povahy, ktoré poslali našim čitateľom, ktorí hľadali našu pomoc. Poskytneme najlepšie možné riešenie na jednu otázku, ktorá, dúfajme, povedie k riešeniu.

Ak vlastníte zariadenie Galaxy S4 alebo akékoľvek iné zariadenie so systémom Android, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

S4 Nepodarilo sa prijímať alebo uskutočňovať hovory

Problém: Nemožno uskutočniť odchádzajúce hovory, ale nemôžete prijímať žiadne hovory. Nie je možné skontrolovať hlasovú schránku. Nie je možné odoslať aj textové správy. Prosím pomôžte

Riešenie: Keďže nemôžete používať funkciu hovoru a textov vášho telefónu, mali by ste skontrolovať predplatné svojho účtu s operátorom. Jeden možný problém súvisiaci s účtom je, že vaše číslo môže byť deaktivované.

Ak váš účet nemá problém, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, či váš telefón získava akýkoľvek sieťový signál alebo príjem. Môžete to urobiť skontrolovaním počtu signálnych pruhov dostupných na displeji telefónu. Čím viac stĺpikov prednastavíte lepší príjem signálu vášho telefónu. Ak váš telefón neobsahuje žiadne signálne pruhy, môže to byť dôvod, prečo nemôžete prijímať alebo uskutočňovať hovory. Pokúste sa prejsť na iné miesto a odtiaľto skontrolujte signál telefónu. Prípadne môžete tiež kartu SIM vymeniť a vložiť ju do iného telefónu. Skontrolujte, či môžete uskutočniť hovor alebo text po vložení karty SIM do iného telefónu.

Ak je signál vášho telefónu dobrý a môžete telefonovať alebo odosielať textové správy po vložení karty SIM do iného telefónu, ďalším krokom je riešenie samotného telefónu. Odporúčam vám, aby ste zálohovali údaje z telefónu a potom obnovili továrenské nastavenia. Tým sa vymaže všetok obsah uložený v telefóne a obnoví sa jeho pôvodný stav. Tento postup s najväčšou pravdepodobnosťou vyrieši problém, ak je spôsobený závadou v softvéri telefónu.

S4 Počas hovoru sa nedá počuť žiadny zvuk

Problém: Jediný problém je, že počas hovorov, či už odchádzajúcich alebo prichádzajúcich, a ani vtedy, keď sa nachádzajú slúchadlá, nemám žiadny zvuk. Okrem toho je zvuk v poriadku. Žiadny oznamovací tón. Prosím pomôžte? Vaša včasná reakcia je veľmi užitočná

Riešenie : Zistili ste, či je hlasitosť hovoru nastavená na maximum? Ak je to potom, odporúčam spustiť riešenie problémov tým, že skontrolujete, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany inštalovanou v telefóne. Ak to chcete, spustite telefón v núdzovom režime. V tomto režime sa budú môcť zobrazovať iba predinštalované aplikácie, kým sú stiahnuté aplikácie zakázané.

Keď je váš telefón v núdzovom režime, potom skontrolujte, či môžete počuť hovor. Ak zmizne problém, je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou tretej strany. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak sa stále vyskytne ten istý problém aj v núdzovom režime, odporúčam vám zálohovať údaje o telefóne a obnoviť továrenské nastavenia. To môže vyriešiť problém, ak je spôsobený závadou v softvéri telefónu.

Po vykonaní obnovenia z výroby a problém stále pretrváva, môže to byť už problém súvisiaci s hardvérom. Navrhujem, aby ste svoj telefón odovzdali autorizovanému servisnému stredisku a nechajte ho skontrolovať.

Obrazovka volania S4 sa nezmenšuje

Problém: V poslednej dobe som mal problém, že pri príchode hovoru by zvuk zvonenia vynuloval takmer nič. Potom, čo som skúsil všetko, čo som mohol myslieť, resetovanie cache, batérie atď, konečne resetovať telefón na továrenské predvolené, obnovený systém. Teraz, keď som volať, už nemôžem pristupovať k inej aplikácii. Kedysi som bol schopný zasiahnuť tlačidlo späť, čo by minimalizovalo volanie a umožnilo mi prístup k Firefoxu alebo galérii alebo takýmto spôsobom. Teraz nemôžem minimalizovať obrazovku na hovory vôbec. Akékoľvek nápady, ako vrátiť túto funkciu? Vopred ďakujem.

Riešenie: Skúste najskôr skontrolovať, či späť funguje telefón alebo či funguje len prerušovane. Môžete to urobiť otvorením iných aplikácií a potom stlačením tlačidla Späť. Ak ste si overili, že toto tlačidlo funguje dobre, odporúčam vám spustiť telefón v núdzovom režime, potom zavolať a skontrolovať, či sa stále vyskytuje ten istý stav. V núdzovom režime sú aplikácie tretích strán nainštalované v telefóne zakázané, čo zjednodušuje riešenie problémov. Ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, existuje veľká možnosť, že je spôsobená aplikáciou, ktorú ste nainštalovali. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, navrhujem, aby ste urobili ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení. Pred vykonaním tohto postupu nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu. Hneď po obnovení továrenského nastavenia by ste mali okamžite zavolať a potom skontrolovať, či sa stále vyskytuje ten istý problém.

S4 nie je zaregistrovaný do siete pri uskutočňovaní hovoru

Problém: Pri volaní sa zobrazí správa, ktorá nie je zaregistrovaná v sieti. Zvyčajne majú 1-3 bary pri pokuse o volanie. Zdá sa, že pracujem dobre, keď hovorím v obchode AT & T. Vďaka nemôžem uskutočňovať alebo prijímať hovory.

Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pre tento typ problému, je reštartovať telefón. Toto obnoví pripojenie telefónu k sieti a môže pomôcť vyriešiť problém. Po úplnom reštarte telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak problém pretrváva, skúste zmeniť operátora siete. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia - Bezdrôtové siete a sieťové operátory. Skúste použiť svoju vlastnú sieť aj automaticky.

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je zmena režimu siete v telefóne a potom skontrolujte, v ktorom móde zmizne problém. Ak to chcete urobiť, prejdite na nastavenia - karta pripojenia - viac sietí - mobilné siete - sieťový režim. Skúste použiť LTE / GSM / WCDMA (automatické pripojenie), GSM / WCDMA (auto connect), iba GSM alebo iba WCDMA.