Ako opraviť Samsung Galaxy S4 "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" chyba a ďalšie otázky týkajúce sa internetu

Boli sme ohromení množstvom e-mailov, ktoré sme dostali od vlastníkov Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), ktorí zaznamenali problémy súvisiace s internetom a prehliadaním. Zúčastnil som sa na štrnástich z nich, takže ak sa nás pokúsite spojiť s problémom súvisiacim s touto témou, prejdite na stránku, pretože som ju tu mohol zahrnúť.

Ak však máte iný problém, odporúčame vám navštíviť našu stránku pre riešenie problémov Samsung Galaxy S4, pretože obsahuje problémy, ktoré sme už predtým riešili. Nájdite problémy súvisiace s vaším a vyskúšajte riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak nebudú pre vás pracovať, kontaktujte nás vyplnením tohto formulára.

Tu sú problémy, ktoré som riešil v tomto príspevku. niektoré otázky tu boli upravené z dôvodu čitateľnosti.

Galaxy S4 "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" chyba

Problém : Internet nemôže pristupovať po zobrazení stránky Samsung. Zobrazuje chybu "Bohužiaľ, internet sa zastavil". Ak používam prehliadač Google Chrome, bude fungovať s Wi-Fi, ale nie je tak stabilný s mobilnými údajmi. Prihlásil som sa k službe 4G LTE, ale môj telefón nie je zariadenie 4G. Keď použijem funkciu Nastavenia, zobrazí sa po chvíli chyba "Bohužiaľ sa nastavenie zastavilo". Všimol som si, že telefón sa nezdá, že visí vôbec a funguje dobre s mobilnou aplikáciou, ale má problém s webovými aplikáciami.

Riešenie problémov : V prvom rade, ak vaše zariadenie nie je schopné 4G, nikdy nebudete mať službu 4G LTE, aj keď ste si ho objednali. Ak však neviete, či je váš Galaxy S4 schopný pripojiť sa k sieti 4G poskytovateľa služieb, skúste postupovať podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Ďalšie siete.
4. Dotknite sa režimu siete.
5. Teraz vyberte možnosť LTE / CDMA, ak je tam, v opačnom prípade váš telefón nie je schopný 4G.

Je však pravdepodobné, že tieto kroky nemôžete vykonať, pretože, ako ste už povedali, pri pokuse o prístup k aplikácii Nastavenia sa môže objaviť chyba "Bohužiaľ sa nastavenia zastavili". Preto je nevyhnutné najprv opraviť problém predtým, než sa vrátite po prvej chybe, ktorú ste uviedli. Mimochodom, medzi týmito dvomi chybami je posledný druhý vážnejší; "Internet" je vlastne len prehliadač akcií.

Ak chcete problém ďalej izolovať, musíte zaviesť svoj telefón v núdzovom režime:

1. Zariadenie úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy S4 na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte v podržaní tlačidla Znižovať hlasitosť, kým telefón nedokončí proces reštartu.
6. Ak v dolnom ľavom rohu obrazovky môžete prečítať "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. V opačnom prípade postup zopakujte, kým nemôžete zaviesť telefón do núdzového režimu.

Teraz pokúste sa pristupovať k nastaveniam a zistiť, či stále havaruje. Ak je to tak, aspoň vieme, že je to problém s firmvérom, inak musíte nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém. Ak je to problém s firmvérom alebo ak neviete, ktoré aplikácie spôsobujú problém, nemáte inú možnosť, ako vykonať hlavný reset. Ale predtým musíte zálohovať všetky dáta, ktoré nechcete stratiť, najmä tie, ktoré sú uložené vo vnútornom úložisku telefónu. Po dokončení zálohovania postupujte nasledovne:

1. Vypnite telefón.
2. Podržte tlačidlá Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov súčasne na približne 10 sekúnd. Uvoľnite ich po zobrazení loga Android na obrazovke. Toto vyvolá menu odomknutia / vynulovania.
3. Ak chcete prechádzať týmto menu, použite tlačidlá na zvýšenie / zníženie hlasitosti na posúvanie nahor a nadol a tlačidlo napájania na potvrdenie výberu.
4. Prejdite nadol a vyberte možnosť Vymazanie dát / Factory Reset.
5. Posuňte sa nadol a vyberte položku Áno - Odstrániť všetky používateľské údaje.
6. Po zobrazení výzvy prejdite na položku Reboot System Now a vyberte položku Reboot System Now. Telefón sa potom reštartuje na továrenské nastavenia.

Dúfam, že to pomôže.

Služba Galaxy S4 s funkciou Straight Talk nemá žiadnu správu MMS

Otázka : Kúpil som Samsung Galaxy S4 použitý. Dala som Straight Talk neobmedzený servis na to. Hovoril som s Straight Talk niekoľkokrát bez šťastia. Môj telefón nemá telefónne údaje ani obrázok. Prosím pomôžte. Môžem sa pripojiť k sieti Wi-Fi a môžem vyhľadávať na webe. Nejaké nápady?

Odpoveď : Najprv sa uistite, či máte vo svojom telefóne povolené mobilné dáta, aby ste mohli posielať a prijímať správy MMS alebo obrazové správy. Ak je to už povolené, ale stále nemôžete posielať / prijímať správy MMS, skontrolujte nastavenia APN a zistite, či sú v súlade s APN pre Android Apps. Môžete to urobiť google, alebo môžete zavolať ST a požiadať o to.

Teraz, ak váš telefón obsahuje správny protokol APN a stále nemáte službu MMS, problém je čisto súvisiaci so sieťou. Opätovne zavolajte na ST a skontrolujte, či je váš účet v dobrom stave. Chápem, že ste si zakúpili neobmedzený plán, ale existujú chvíle, kedy sa veci na svojom konci pokazia. Verte mi, viem. Ak všetko vyzerá dobre na ich konci, požiadajte o slovo s manažérom, aby bol váš problém nasledovaný vyššími úrovňami.

Straight Talk Galaxy S4 nemá žiadne údaje

Problém : Používam službu Straight Talk, ale je to Samsung Galaxy S4. Ok je odomknutý, ATT je alebo bol poskytovateľom služieb. Nechcem získať službu 4G by som žil, ak by som nebol na Wi-Fi prostredníctvom môjho internetu a ja som na družici, a to mám svoje dáta a môj text funguje, ale nemôže stiahnuť obrázky alebo súbory. Môžem do svojho telefónu urobiť niečo, aby som nepoužil ATT?

Odporúčanie : Keďže telefón je už odomknutý, musíte pomocou služby Straight Talk overiť, či má váš účet povolené používať mobilné údaje, takže musíte zavolať na horúcu linku. Po telefonovaní a overovaní, či je váš účet v dobrom stave, požiadajte svojho zástupcu, aby vás v telefóne prešiel nastavením rozhrania Straight Talk APN. Po úspešnom nastavení APN a povolených mobilných dát budete môcť odosielať a prijímať obrazové správy. To je všetko, čo musíte urobiť.

Galaxy S4 náhodne prepína mobilné dáta

Otázka : Môj telefón náhodne prepne mobilné dáta samostatne. Ako môžem zistiť, ktorá aplikácia to zapína a ako zabrániť tomu, aby sa to stalo.

Odpoveď : Existujú aplikácie tretích strán, ktoré majú schopnosť manipulovať s rádiom v telefóne, ale častejšie, tieto aplikácie potrebujú prístup root. Ak váš telefón nie je zakorenený, nemusíte sa obávať aplikácií tretích strán, ktoré zapínajú a vypínajú mobilné údaje. Ale len aby ste problém ďalej izolovali, spustite telefón v núdzovom režime a zistite, či sa mobilné dáta stále zapínajú bez zásahu od vás. Ak áno, potom to robí jedna z predinštalovaných aplikácií alebo základných služieb, nie tretia strana. Existujú aplikácie, ktoré boli predinštalované, ale častejšie poskytovateľ služieb pridáva službu, o ktorej sa hovorí, že pomáha pripojiť vaše zariadenie po celú dobu. Nebolo ste špecifikované, čo je váš poskytovateľ služieb, ale snaží sa ich hľadať, alebo môžete zakázať všetko, čo váš poskytovateľ nainštaloval na vašom zariadení.

Galaxy S4 sa nemôže pripojiť k sieti 3G

Problém : Nemôžem sa pripojiť k sieti 3g. Ak vyberiem 2g / 3g auto, dostanem len 2g. Ak vyberiem 3 g, sieť zhasne.

Chcem, aby si mi pomohla opraviť to. Ďakujem.

Navrhovanie : No, znamená to, že vo vašej oblasti nie je pokrytie 3G. Je to viac problém súvisiaci so sieťou, váš poskytovateľ služieb môže odpovedať na viac vašich otázok, prečo váš telefón nedostáva 3G.

Chrome a YouTube sú pomalé

Problém : Keď používam Google alebo chrome / YouTube, je to veľmi pomalé. Len náhodne sa stalo. Vďaka,

Nathan .

Riešenie problémov : Ak je Chrome jedinú pomalú aplikáciu, problém sa pokúste aktualizovať alebo ešte lepšie, odinštalovať ju a prevziať novú kópiu z Obchodu Play a nainštalovať ju. Tento postup je veľmi účinný pri riešení takýchto problémov.

Galaxy S4 nemôže získať IP adresu

Problém : Keď sa pokúšam pripojiť k sieti Wi-Fi, nemožno získať IP adresu.

Riešenie problémov : Ak je vaša vlastná sieť, na ktorú sa nemôžete pripojiť, potom reštartujte smerovač, inak musíte požiadať správcu, aby vám poskytol prístup. Je to problém v sieti a nemôžete robiť veľa, ak sa vaša sieť nepokúša získať prístup.

Galaxy S4 je pripojený k Wi-Fi, ale nemôže prehliadať

Problém : Nemám prístup k sieti Wi-Fi v niektorých krajinách - dokonca aj vo Vancouveri v Kanade! Hovorí, že som prepojený, ale nemôžem sa dostať na žiadne webové stránky.

Odpoveď : Len preto, že sa môžete pripojiť k sieti Wi-Fi, neznamená to, že máte prístup na internet. Moja poznámka je, že ak sa pokúsite pripojiť k sieti, ktorá nie je vaša, je vždy dobré, aby majiteľ vedel, najmä ak nemôžete prehliadať web. Môžu existovať obmedzenia alebo by ste mohli byť pripojení k sieti "Hosť".

Na určitých aplikáciách sa obrázky načítajú

Problém : Dobrý deň! Pokúsim sa čo najlepšie vysvetliť svoj problém. Od 3 dní som sa stretol s problémom s dátovým pripojením. Niektoré aplikácie nefungujú. napríklad problémy, s ktorými sa stretávam: Instagram - vidím príspevky a komentáre, ale nie obrázok; hovorí, že kohúta sa načíta, ale nikdy sa načíta. Na Facebooku môžem vidieť príspevky, ale ak kliknem na odkaz, neotvára sa. Aj na internete môžem zadať Google a vyhľadávať webové stránky, ale keď kliknem na načítanie, hovorí sa, že stránka neexistuje, je zaneprázdnená alebo pracuje. Skontroloval som rovnaké webové stránky z iného telefónu a fungovali dobre. Iba aplikácia, ktorá funguje správne na mojich údajoch, je Youtube. Šiel som do môjho dopravného centra a znova som ich nastavil, ale nič to neriešilo. Je to rovnaké. Tiež som išiel na telefónnu službu a chlap odtiaľ mi povedal, že je to preto, že som neuskutočnil aktualizáciu Android. Nemyslím si, že je to problém, pretože som mohol aktualizovať asi pred 4 mesiacmi. Až do 3 dní každá aplikácia fungovala dobre. Netuším, čo to môže byť. Je to môj telefón alebo je to poskytovateľ údajov? Vďaka! Ospravedlňujeme sa za svoje jazykové chyby.

Riešenie problémov : Skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi s aktívnym internetom a zistite, či tieto aplikácie môžu bez problémov načítať obrázky. Ak áno, potom ide o problém s mobilnými dátami. Pokúste sa pripojiť späť k nej a prehliadnuť niektoré webové stránky alebo prevziať niektoré aplikácie na overenie, či sa môžete pripojiť k internetu. Ak máte aktívne internetové pripojenie s mobilnými dátami, pokúste sa spustiť niektoré testy, aby ste sa uistili, že pripojenie je dostatočne rýchle, pretože máte šancu, že v súčasnosti dochádza k pomalému prehliadaniu, kde je vaše spojenie veľmi pomalé, čas na načítanie obrázkov alebo vôbec nie.

Ak však nemôžete mať aktívne internetové pripojenie s mobilnými dátami, zavolajte svojho poskytovateľa a skontrolujte, či je váš účet stále v dobrom stave a či neexistujú žiadne bloky. Môžete tiež požiadať o správne nastavenie APN pre váš telefón a nechať ho prechádzať nastavením na vašom zariadení.

Nemožno odoslať text ani internet

Problém : Len som kúpil tento telefón odomknutý od eBay. Zobral som si svoju SIM kartu Lycamobile z môjho S2 a vložil som do svojho nového S4. Vložil som do webového nastavenia, ako to navrhuje Lyca, ale nedokážem odosielať texty alebo pristupovať na internet, stále dostávam túto správu "DNS lookup failed." Keď sa pripájam k domácej sieti Wi-Fi, môžem sa dostať na internet bez akýchkoľvek záležitosti. Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém, čo mám robiť?

Návrh : Znie to ako problém týkajúci sa tvorby rezerv. Nemôžeme s tým nič robiť, pretože by mal byť váš poskytovateľ ten, aby sa ubezpečil, že telefón dostane službu. Potrebujete najskôr opraviť problém s textovým problémom a potom internet. Ale skrátka, tieto problémy súvisia so sieťou.

Nedá sa prijímať telefonické hovory, aplikácie sa nemôžu pripojiť

Problém : Všetky aplikácie sa správajú, nemôžu zostať pripojené k sieti Wi-Fi, ale iba 30 sekúnd. Neprijmite telefónne hovory.

Návrh : No, pretože ste nestrávili čas poskytovaním podrobností, môžem vám navrhnúť: tvrdý reset vášho telefónu.

Po aktualizácii stratili 3G a 4G pripojenie

Problém : Keď som inovoval môj S4 i9505 to fungovalo dobre, ale po týždni som stratil 3G a 4G na mojom telefóne Pokúsil som sa zmeniť modemy downgrade to, ale nič pre mňa nefungovalo Prosím, skúste mi pomôcť E je práve príliš nudné.

Riešenie problémov: Najskôr sa uistite, že ste vybrali správny sieťový režim podľa týchto krokov.

1. Na obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Ďalšie siete.
4. Dotknite sa režimu siete.
5. Teraz vyberte možnosť LTE / CDMA.

Ak problém pretrváva potom, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
3. Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo vypnutia, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Tieto dva postupy môžu vyriešiť tento problém.

Galaxy S4 dostane slabý signál Wi-Fi

Problém : Problémom je WiFi. Napriek tomu, že som kedysi dokázal ľahko nájsť a pripojiť kdekoľvek (knižnica, Dunkin 'Donuts, doma atď.) Nedávno, dokonca aj vtedy, keď sa nachádzajú na miestach, kde by signál mal byť silný, je signál slabý alebo mimo rozsah. Ak sa môžem pripojiť, je veľmi slabý.

Už nemám službu na mojej Galaxy S4 cez US Cellular, takže jednoducho používam Galaxy ako herný a hudobný prístroj.

Chcel by som koreň a väzenie zlomiť telefón, ale nemajú PC a servisné menu kódy sú zablokované z používania.

Aktualizáciu systému som ignorovala už niekoľko mesiacov, ale nakoniec som sa rozhodol aktualizovať myšlienku, ktorá môže byť moja otázka. Keďže však nemôžem nikdy získať pripojenie WiFi, nemôže zaregistrovať aktualizáciu po inštalácii, takže nemôžem zistiť, či je to problém.

Dokonca som išiel tak ďaleko, ako robím továrenský reset, ktorý bol dosť hlúpy, pretože som musel znovu stiahnuť aktualizáciu systému, ktorá nikdy nedokončila inštaláciu. To trvalo takmer 24 hodín na Wi-Fi signálu jedného pruhu, ktorý by mal byť plný pruh, ako je to na môj aktívny servisný telefón pripojený k rovnakej WiFi.

Návrh : V skutočnosti to znie ako hardvér, aj keď sa odporúča najprv urobiť hlavný reset, aby ste vylúčili, že je to len ďalší problém týkajúci sa firmvéru. Po resetovaní a príjem signálu telefónu je stále nedostatočný, musíte technikovi nahliadnuť.

Galaxy S4 internetová služba klesá denne

Problém : Ok Mám Samsung Galaxy S4. Dolu sa nezastavil, ale denne strácam internetovú službu. Práve zmizne T-Mobile nemôže pomôcť. Obnovený reset nepomôže. Nie je to v záruke. To naštve. Prosím pomôžte. Stalo sa to päť mesiacov.

Riešenie problémov : Ďalšie informácie o probléme by mohli byť užitočné. Naozaj nemôžeme riešiť problém, ktorý nemá dostatok informácií. Ani ste nezmienili, či ste dostali službu z mobilných dát alebo Wi-Fi. Pokúste sa však vypnúť prepínač Smart Network, čo môže byť problém.