Ako opraviť Samsung Galaxy S5 Aktualizácia softvéru zlyhalo problémy

Ak ste si možno všimli, že dnes sú na trhu rôzne verzie Androidu. Najnovšia verzia, ktorá je práve teraz, je Lollipop, zatiaľ čo predchádzajúca bola KitKat. Dôvodom je to, že spoločnosť Google neustále zlepšuje ekosystém Android, aby sa zlepšila. To je tiež dôvod, prečo občas dostanete upozornenie na aktualizáciu telefónu Samsung # GalaxyS5. Nie všetko ide niekedy hladko, pretože sa môže vyskytnúť problém s aktualizáciou softvéru # S5.

Tento problém budeme riešiť dnes, keď sa pozrieme na päť problémov, ktoré nám poslali naši čitatelia, ktorí hľadajú našu pomoc.

Ak vlastníte zariadenie Galaxy S5 alebo akékoľvek iné zariadenie so systémom Android, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

Aktualizácia softvéru S5 zlyhala

Problém: Ahoj, nedávno som kúpil (na eBay) 2 dňový vrátil Verizon Samsung S5 s androidom 4.3. Telefón funguje dobre, ale keď sa pokúšam vykonať aktualizáciu softvéru, stiahne sa do poriadku a pokúsi sa nainštalovať, ale inštalácia zlyhá. Snažil som sa aktualizovať prostredníctvom systému Samsung Kies, ale zdá sa, že nepozná telefón. Tiež (neviem, či súvisia) v časti "O telefóne" sú mnohé položky sivé. Vďaka!

Riešenie: Keďže je telefón schopný prevziať aktualizáciu, stále je spustený na svojom softvéri, čo je dobrým znamením, pretože umožňuje jednoduchú aktualizáciu softvéru. Zistilo sa, či sa pri pokuse o inštaláciu softvéru na obrazovke zobrazí chybové hlásenie? Toto chybové hlásenie je dôležité, pretože nám dáva najavo, čo presne je problém.

V každom prípade, pretože ste neuviedli, v čom sa zobrazuje chybové hlásenie, skúste najskôr zálohovať dáta telefónu, potom vykonajte obnovenie z výroby. Po dokončení továrenského nastavenia pokračujte v stiahnutí aktualizácie softvéru znova.

Ak zlyhá aktualizácia OTA, pokračujte v používaní Kies. Berte na vedomie, že ak chcete, aby Kies detekoval váš telefón, mali by ste použiť USB kábel, o ktorom je známe, že pracuje. Skúste pripojiť telefón k rôznym portom USB v počítači, kým ho Kies nerozpozná.

Ak je to možné, pokúste sa inštalovať Kies do iného počítača a potom ho pripojte pomocou USB kábla. Ak bude telefón zistený, zobrazí sa výzva na získanie novej aktualizácie softvéru.

S5 sa nespustí po aktualizácii softvéru

Problém: Ahoj, nedávno som aktualizoval svoj S5 na Lollipop a teraz sa úplne nespustí. Zapína sa a dostane sa na logo AT & T a potom sa zmrazí. Pokúsil som sa vykonať jemný reset, pokúsil som sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vyskúšal som úplne tvrdý reset. Nič nefunguje. Pokúsil som sa to uviesť do bezpečného režimu, ako to navrhuje váš príspevok, ale nemyslím si, že to funguje dosť ďaleko. Máte nejaké ďalšie návrhy?

Riešenie: Tu je to, čo musíte urobiť. Vytiahnite batériu a kartu microSD telefónu (ak je nainštalovaný). Stlačte a podržte tlačidlo napájania minimálne minútu, potom vložte batériu (najskôr nechajte microSD von). Tento postup eliminuje akékoľvek zvyšné nabitie v telefóne a vymaže telefón RAM. Zapnite telefón.

Ak je váš telefón stále zaseknutý v logu AT & T, potom ďalším krokom je použiť Kies na vyriešenie problému. Nainštalujte najnovšiu verziu Kies v počítači. Pripojte telefón k počítaču pomocou USB kábla, o ktorom je známe, že pracuje. Zapnite telefón. Ak Kies dokáže zistiť váš telefón, možno budete musieť urobiť núdzové obnovenie firmvéru. Najprv sa uistite, že najskôr zálohujete údaje o telefóne.

Ak Kies nedokáže rozpoznať váš telefón, potom poslednou možnosťou je odblokovať vaše zariadenie pomocou Odina. Toto nie je podporovaný postup spoločnosťou Samsung a bude to musieť urobiť manuálne. Pokyny, ako to urobiť, nájdete na niekoľkých populárnych fórach pre Android.

S5 nepracuje so softvérovou aktualizáciou

Problém: Upozornenie na telefón v rozbaľovacej úlohe má položku - Aktualizácia softvéru je k dispozícii. Ťuknite na inštaláciu novej aktualizácie. Po klepnutí sa zobrazí telefón Príprava telefónu na aktualizáciu s otočením ikony spracovania. Ale nikdy neprebehne ďalší krok. Musí sa vrátiť späť, ale aktualizácia sa nikdy nedokončí. Úloha zostáva na obrazovke rozbaľovania úloh. Neviete, čo sa pokúša aktualizovať. Pomoc prosím.

Riešenie: Aby mohol váš telefón správne získať aktualizáciu, mali by ste sa najskôr uistiť, že je pripojený k stabilnému pripojeniu na Internet. Pokiaľ je to možné, používajte pripojenie Wi-Fi pri získavaní aktualizácie, takže nebudete musieť používať žiadne priradenie údajov. Ak je pripojenie k sieti Wi-Fi problémom alebo nie je k dispozícii signál Wi-Fi, môžete sa rozhodnúť pre mobilné dátové pripojenie.

Keď ste zistili, že pripojenie k internetu je stabilné, ale aktualizácia neprebieha, skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu. Toto vymaže dočasné údaje uložené v telefóne, ktoré môžu spôsobiť problém.

Nakoniec, ak sa vyššie uvedené kroky na riešenie problémov zlyhajú, je čas na zálohovanie dát z telefónu a obnovenie továrenských nastavení. Po dokončení továrenského nastavenia znova skontrolujte aktualizáciu softvéru a nainštalujte ho.

S5 Nedá sa stiahnuť aktualizácia Lollipop

Problém: Nemôžem prevziať aktualizáciu Lollipop. Skúsili ste trikrát a vykonali obnovenie továrenského nastavenia a stále sa sťahujú. Nejaké návrhy. Náš druhý telefón (presne ten istý telefón a služba) dokázal bez problémov aktualizovať prvý pokus. Telefón, ktorý aktualizoval informácie: Verzia softvéru: G900PVPU3BOF6, Android verzia 5.0 Telefón, ktorý nebude aktualizovať informácie: Verzia softvéru: G900PVPU1ANE5, Android verzia 4.4.2. Môžete navrhnúť niečo?

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať v tomto type problému, pri ktorom telefón neaktualizuje aktualizáciu softvéru, je, aby ste sa uistili, že 1) telefón nie je zakorenený a 2) váš telefón stále beží na sklade firmvéru. Ak váš telefón nespĺňa žiadnu z uvedených podmienok, nebudete môcť získať oficiálne aktualizácie.

Ak však váš telefón spĺňa obidve podmienky, mali by ste skúsiť dostať aktualizáciu Lollipop pomocou Kies. Nainštalujte najnovšiu verziu Kies do počítača a potom ho pripojte pomocou USB kábla. Keď Kies detekuje váš telefón, zobrazí sa výzva na novú aktualizáciu softvéru. Ak chcete zariadenie aktualizovať, postupujte podľa pokynov na obrazovke.