Ako opraviť Samsung Galaxy S5, ktorý po aktualizácii lízatkového oka nemôže prijímať textové správy

Aktualizácia Android 5 Lollipop pre Samsung Galaxy S5 bola jedným z najočakávanejších aktualizácií v tomto roku a mnohí už čakali na jej uvedenie do prevádzky, a to tak, že vytvoril zvuk na internete, kým nebol dostupný na prevzatie. A potom, rád sa obrátil na sklamanie, keď používatelia zistili, že je plná chýb a ďalších problémov.

Problémy s textovými správami sú medzi týmito problémami a zatiaľ čo mnohí našli riešenie, stále tam je veľa používateľov, ktorí sú bezmocní. Tu je jeden z našich čitateľov, ktorí sa s týmto problémom stretli. Podľa nej Galaxy S5 práve prestala prijímať textové správy po aktualizácii. Má variant AT & T telefónu a budeme sa snažiť zistiť, či môžeme pomôcť.

Tu je skutočná správa od Olivie ...

Problém : Nikdy som nemal problém s tým, že nedostávam textové správy (o ktorých viem) ... Jediný dôvod, prečo som sa o tejto otázke dozvedel, je, že môj manžel a ja celý deň celý text a zrazu som si všimol, že nebol dostať nejakú odpoveď od neho náhodne. Zavolal a spýtal sa ho, prečo som sa ho pýtal, prečo nereagoval, keď mi jasne hovoril?

Zatiaľ čo sme boli v telefóne, zobral som z neho záber z mojej správy a on urobil to isté a zverejnil mi to, zbytočne hovoriť, že som to nikdy nedostal, a tak mi to zaslal e-mailom. Sme naštvaní, že sa to začalo deje a nie je ani isté, prečo sa to deje? Prosím pomôžte! Jeho telefón je Galaxy S5 Active. Dolu je Galaxy S5 (AT & T). Oba novšie telefóny a potrebu nájsť riešenie tohto problému, ak je to zvláštna aplikácia v telefóne, odstránim to. Prosím pomôžte. Ďakujem.

Môj telefón práve povedal, že pred 3 dňami robil aktualizáciu softvéru, neviem, či to má niečo spoločné s tým? Jediný modul APPS, ktorý som nainštaloval v telefóne:

• biblie
• tīkli
• Odmeny za palivo
• Gas Buddy
• MP3 na stiahnutie hudby
• Najjasnejšie svietidlo
• waz
• Google Mapy
• Ricoh Tlač a skenovanie
• Shazam
• Trivia Crack
• Počasie Podzemie
• tango

Dúfam, že to pomôže, všetky ostatné aplikácie v telefóne sa dostali do telefónu alebo boli nejako pridané, keď boli aktualizácie vykonané. - Olivia

Skôr, než začneme riešiť tento problém, navštívte našu stránku Galaxy S5 Troubleshooting, ak máte s telefónom rôzne problémy. Už sme riešili stovky problémov predtým, než stačí nájsť súvisiace alebo rovnaké problémy ako vy a vyskúšať riešenia, ktoré sme poskytli. Ak vám nepomohli, neváhajte nás kontaktovať vyplnením tohto formulára. Nezabudnite zahrnúť všetky dôležité podrobnosti problému, pretože čím viac informácií poskytnete, tým ľahšie vám pomôžeme a presnejšie naše riešenia sú.

Riešenie problémov

Účelom tohto odstraňovania problémov je poznať alebo mať predstavu, čo spôsobuje problém. Pri odstraňovaní tohto problému použijeme technickú metódu odpočtu a všetko bude založené na tom, ako náš čitateľ opísal svoj problém.

Teraz začneme s tým ... " NIKDY som nemal problém s tým, že nedostávam textové správy (o ktorých viem) ... Jediný dôvod, prečo som sa o tejto otázke dozvedel, je, že môj manžel a ja celý deň text a zrazu Všimol som si, že od neho nenájdem žiadnu odpoveď. Zavolal a spýtal sa ho, prečo som sa ho pýtal, prečo nereagoval, keď mi jasne hovoril? "

Jedným z dôvodov, prečo telefón nemôže odoslať / prijímať správy prudko, je, keď na účte majiteľa nie je žiadny kredit, prinajmenšom to funguje v USA. Napriek tomu môže stále odosielať textové správy, ktoré sú samozrejme, prijatý jej manželom, takže to nie je úverové.

Doteraz bolo len veľmi málo majiteľov S5, ktorí hlásili problémy s odosielaním správ spôsobené inými aplikáciami. Faktom je, že nezáleží na tom, koľko aplikácií na odosielanie správ máte nainštalovaných v telefóne, správy budú stále prijaté. Takže to nie je súvisiace s aplikáciou.

Predtým, než začneme riešiť ďalšie problémy, je v aplikácii na odosielanie správ jedno nastavenie, ktoré sa musí skontrolovať, pretože sa týka počtu textových správ, ktoré môže telefón prijímať na jednu konverzáciu. V tomto prípade je nevyhnutné overiť, pretože Olivia povedala, že spolu so svojím manželom si každý deň vymieňajú textové správy, takže už v týždni musia byť odoslané a prijaté tisíce správ.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Správy.
3. Klepnite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu (3 body).
4. Klepnite na položku Nastavenia z možností.
5. Klepnite na Odstrániť staré správy.
6. Teraz klepnite na limit textových správ.
7. Zvýšenie počtu prijatých správ.
8. Klepnite na tlačidlo OK.

Ak bolo nastavené na nižšie číslo alebo ak nie je povolené odstrániť staré správy, mohlo by to byť problém a v tomto momente to mohlo byť už opravené. Pokiaľ však zostane po dodržaní vyššie uvedeného postupu, je načase hlboko v našom riešení problémov.

Pozrime sa na to ... " Môj telefón práve povedal, že pred 3 dňami robil aktualizáciu softvéru, neviem, či to má niečo spoločné s tým? "

Aktualizácia môže spôsobiť zmiernenie niektorých vyrovnávacích pamätí alebo údajov. Keďže problém ovplyvňuje aplikáciu Správy, je správne vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje, ale skôr, ako to skutočne urobíte, skúste najskôr reštartovať telefón, ak ste to ešte neurobili.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Ak problém pretrváva, pokúste sa zaviesť telefón do núdzového režimu. Tentokrát vylúčime, že aplikácia tretej strany má s ňou niečo spoločné.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Stále môžete odosielať a prijímať textové správy v núdzovom režime, ale ak je stále rovnaké ako v prípade, keď je telefón v normálnom režime, má to isté, čo s novou aktualizáciou súvisí. V tomto bode je najdôležitejšie urobiť tvrdé obnovenie, ale uistite sa, že máte zálohované všetky dôležité údaje v telefóne, pretože môžu byť vymazané, a postupujte podľa týchto krokov ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.