Ako opraviť chybu Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Bohužiaľ služba IMS sa zastavila"

  • Zistite, ako odstrániť chybové hlásenie "Bohužiaľ služba IMS sa zastavila" pomocou #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
  • Pochopte rozdiel medzi prvou chybou a "Bohužiaľ, služba com.sec.imsservice sa zastavila" a naučte sa, ako odstrániť zariadenie, ak sa vám to stane.

Táto chybová správa obsahuje dve varianty. Prvý z nich je "Bohužiaľ IMS Service sa zastavil", zatiaľ čo druhý je "Bohužiaľ, com.sec.imsservice sa zastavil." Bývalý hovorí o službe IMS (je to viac aplikácie bežiace na pozadí, ktorá je zodpovedná za to, messaging works), zatiaľ čo druhý hovorí o konkrétnej službe com.sec.imsservice.

Aplikácia môže počas používania používať alebo zavolať viaceré služby. Ak zmrzne alebo zanikne, bude to mať vplyv na viacero služieb, ktoré môžu ovplyvniť aj iné aplikácie, zatiaľ čo ak dôjde iba k zrúteniu služby, aplikácia, ktorú používa používateľ, bude jediným ovplyvneným programom, hoci niektoré aplikácie, pozadia a momentálne používanie rovnakej služby môže tiež zlyhať alebo oneskoriť.

V tomto príspevku sa budem zaoberať touto veľmi špecifickou otázkou, ktorá sa zdá byť prenasledovaním niektorých našich čitateľov. Budem hovoriť o týchto dvoch chybových správach, ktoré sú zrejme spojené a poskytnúť vám kroky, ako s nimi zaobchádzať, alebo riešenie problémov so zariadením v prípade, že sa niektorý z nich objaví.

Ale predtým, než budeme pokračovať, ak máte ďalšie problémy s vašim Galaxy S6 Edge Plus, uistite sa, že navštívite našu stránku pre riešenie problémov, pretože sme už riešili mnohé problémy, ktoré naši čitatelia ohlásili. Je pravdepodobné, že sme pre ne už poskytli riešenie, alebo už pre to existuje efektívna príručka na riešenie problémov. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré súvisia s vaším a používajú riešenia, ktoré sme navrhli.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Uistite sa, že nám poskytnete čo najviac informácií, aby sme vám mohli poskytnúť presné riešenia.

Oprava "Bohužiaľ služba IMS Service stopped" na Galaxy S6 Edge +

Ak chcete získať jasný prehľad o tom, ako sa vyskytla táto chyba, je tu jeden z problémov, ktoré poslali naši čitatelia, ktoré najlepšie popisujú tento problém.

Problém : Ahoj! Pred niekoľkými mesiacmi som si kúpil Galaxy S6 Edge Plus a nainštaloval aplikácie, ktoré používam od začiatku používania telefónov so systémom Android. Bolo to skvelé niekoľko mesiacov a potom sa začal jeden problém, veľmi nepríjemný problém. Nemám ani poňatie, na čo je tento problém, ale dostávam chybové hlásenie "Bohužiaľ služba IMS sa zastavila." Nikdy som neurobil nič, čo by podľa môjho názoru mohlo zničiť alebo zničiť môj telefón, m prekvapilo, že dostal túto chybu. Môžete mi s tým pomôcť? Vďaka. - Jerry

Riešenie problémov : Ako som spomenul vyššie, toto chybové hlásenie hovorí o službe IMS a kým je výslovne spomenuté a že štandardné postupy na riešenie problémov by nám povedali, že máme ísť po príslušnej aplikácii, je rozumné pokúsiť sa izolovať problém najskôr so zreteľom na službu IMS môžu byť použité aj inými aplikáciami tretích strán, najmä tým, ktoré ponúkajú funkcie okamžitých správ. Po tomto sa pokúste postupovať podľa krokov uvedených nižšie. Pozrite sa, či vám môžu pomôcť opraviť ...

Krok 1: Reštartujte telefón do núdzového režimu

Týmto spôsobom budeme vedieť, či vaše aplikácie tretej strany zohrávajú úlohu pri zničení služby IMS. Všetky prevzaté aplikácie a služby prestane bežať, keď je telefón v núdzovom režime a ak sa chyba stále zobrazuje, môžeme povedať, že by to mohlo byť jedno z vopred nainštalovaných aplikácií, ktoré spôsobujú problém, alebo je to samotný problém firmvéru.

Ak je však chyba opravená, mali by ste vyhľadávať aplikáciu, ktorá by mohla byť vinníkom. Začnite vyhľadávanie pomocou aplikácií, ktoré majú niečo spoločné so správami. Ak ste napríklad naposledy stiahli a nainštalovali aplikáciu na odosielanie správ tretej strany, skúste ju deaktivovať, reštartujte telefón a zistite, či problém vyriešil. Urobte to isté pre iné podozrivé aplikácie.

Mimochodom, tu je návod, ako zavádzate svoj Galaxy S6 Edge Plus v núdzovom režime:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Krok 2: Vymažte cache a údaje služby IMS

Predpokladajme, že problém nebol odstránený, keď ste zariadenie spustili v núdzovom režime, je čas ísť za aplikáciou alebo samotnou službou. V tomto okamihu je potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje služby IMS.

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
  4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
  5. Prejdite na ikonu služby IMS a ťuknite na ňu.
  6. Klepnite na Vymazať pamäť.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Ak sa vyskytne chyba pri otvorení konkrétnej aplikácie, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o danej aplikácii, ale uistite sa, že ste zálohovali dáta, ktoré máte s touto aplikáciou, pretože budú vymazané.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset

Po spustení v núdzovom režime a vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov služby IMS a problém stále pretrváva, nemáte inú možnosť, ako obnoviť zariadenie. Týmto spôsobom budú odstránené všetky aplikácie, údaje, nastavenia atď. Od tretích strán. Tento postup tiež prinesie vášmu zariadeniu späť na predvolené nastavenia z výroby, ale je potrebné zálohovať súbory, údaje, obrázky atď., Pretože budú vymazané.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Chybové hlásenie "Bohužiaľ služba IMS sa zastavila" je malý problém a dá sa vyriešiť obnovením. Musíme jednoducho vyčerpať všetky možné riešenia tohto problému predtým, ako urobíme reset v ponuke, aby sme vás ušetrili od ťažkostí zálohovania vašich dát a pravdepodobne stratíte vaše dôležité súbory a dáta, ani nehovoriac o komplikáciách budovania telefónu znova.

Opravte chybu "Bohužiaľ, com.sec.imsservice sa zastavil"

Takisto sme dostali niekoľko sťažností od našich čitateľov, ktorí utrpeli tento problém. Prečítajte si nižšie uvedenú krátku správu a zistite, ako sa vyskytol tento problém:

Problém : Moja Galaxy S6 Edge + sa zdala byť pomalá a tu a tam sa objavujú chyby. Vyriešil som takmer všetky problémy okrem jedného; "Bohužiaľ, služba com.sec.imsservice sa zastavila." Táto chyba sa zobrazí pri každom otvorení kontaktov. Zobrazuje sa, keď otvorím aplikáciu Kontakty zo zásuvky aplikácie. Zobrazuje sa, keď sa pokúsim nájsť kontakt, na ktorý by som poslal správu. Neviem, čo sa deje s mojím telefónom, prosím, pomôžte mi.

Riešenie problémov : V uvedenom probléme sa zobrazí chyba pri každom otvorení aplikácie Kontakty, takže je možné, že problém je v aplikácii a nielen v službe com.sec.imsservice. Vec je, že tento problém sa často vyskytuje vždy, keď sa firmware aktualizuje, ale majiteľ nezmienil, či bol jeho telefón nedávno aktualizovaný alebo nie. V tomto prípade je stále rozumné spustiť zariadenie v núdzovom režime, aby sa izoloval problém, ako sme to urobili v prvom čísle.

Po núdzovom režime by ste sa mali pokúsiť o vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Kontakty alebo iných aplikácií, ktoré používate vždy, keď sa vyskytne táto chyba. Ak sa problém stane ešte po tom, potom je tu jedna vec, ktorú by ste mali vyskúšať, najmä ak ste nedávno aktualizovali váš telefón, vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oblasti vyrovnávacej pamäte a problém stále pretrváva, musíte vykonať hlavný reset, ako sme urobili vyššie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kontaktovať vyplnením tohto formulára. Je to bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať penny. Ale vezmite prosím na vedomie, že dostávame stovky e-mailov každý deň a nie je možné, aby sme odpovedali na každý z nich. Buďte si však istí, že čítame každú správu, ktorú dostávame. Pre tých, ktorým sme pomohli, šírite šírku slovom zdieľaním našich príspevkov s priateľmi alebo jednoducho sa páčte na našej stránke Facebook a Google+ alebo následujte nás na Twitteri.