Ako opraviť Samsung Galaxy S6, ktorý pokračuje v zmrazení a reštarte po aktualizácii Android 6.0.1 Marshmallow

Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) práve dostal nový Android 6.0.1 #Marshmallow, inak známy ako Android M, aktualizovaný a zatiaľ čo mnohí majitelia boli nadšení o novej aktualizácii, niektorí boli sklamaní po inštalácii ako zdá sa, že priniesla alebo spôsobila nové problémy, než aby opravila už existujúce.

Medzi najčastejšie hlásené problémy po rozsiahlej aktualizácii firmvéru dochádza k častému zmrazovaniu, náhodnému reštartu a nárazu pri zavádzaní. Tieto otázky budem riešiť v tomto článku a dúfam, že postupy na riešenie problémov, ktoré tu predstavujem, vám pomôžu.

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy, navštívte našu stránku na riešenie problémov. Obsahuje stovky otázok, problémov a riešení, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému. Môžete sa tiež obrátiť na nás priamo vyplnením tohto dotazníka presne.

problémy

" Ahoj chlapci. Práve som dostal svoju Galaxy S6 aktualizovanú, ale namiesto toho, aby som opravil predchádzajúce problémy, zhoršil to. Pred aktualizáciou môj telefón už visel alebo zmrazil a po aktualizácii stále zmrzne, ale teraz je veľmi pomalé, že sa náhodne reštartuje na vlastnú päsť. Aktualizácia je marmeládová a ja som bol skutočne šťastný, keď som dostal oznámenie, aby som zistil, že prináša viac problémov. Môžete vám pomôcť, prosím? "

" Mám Galaxy S6 a práve boli aktualizované na ďalšiu verziu systému Android. Rovnako ako predtým telefon reštartoval po aktualizácii, ale nebol úspešný, pretože sa nalepil na logo. Už som sa jej snažil znova reštartovať bez úspechu. Dúfam, že vám to dokáže poskytnúť riešenie, pretože naozaj nemám možnosti na to, čo robiť. Ďakujem chlapci! "

Možné príčiny

Je zrejmé, že nová aktualizácia firmvéru vám spôsobila problém, ale najčastejšie príčiny sú nasledujúce:

• Zkorumpované vyrovnávacie pamäte
• Poškodené údaje
• Problémy s kompatibilitou aplikácií tretích strán
• Problémy s batériami (náhodné reštarty)

Podrobné riešenie problémov

Je to len malý problém, ale ak nie ste opatrní, môžete skončiť stratou všetkých vašich dát, súborov, obrázkov, videí atď. Takže vás budem viesť riešením tohto problému vylúčením jednej možnosti naraz a my "Začnime najbezpečnejším postupom:

Krok 1: Skúste spustiť Galaxy S6 v núdzovom režime

Jednou z možností, ktorú som uviedol, je, že niektoré aplikácie tretích strán majú problémy s kompatibilitou, a preto je možné, že niektoré z nich môžu zničiť príčiny zamrznutia, náhodné reštarty alebo uviaznuté počas zavádzania. Takže musíte zaviesť váš telefón v núdzovom režime, aby ste izolovali problém:

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

V núdzovom režime, ak príznaky problému stále existujú, je takmer isté, že ide o problém firmvéru. Takže pokračujte ďalším krokom.

Krok 2: Skúste vymazať všetky vyrovnávacie pamäte systému

Ak sú niektoré vyrovnávacie pamäte systému poškodené alebo nekompatibilné s novým firmvérom, zariadenie sa nemusí správne spustiť a mám na mysli, že sa buď uviazne, príliš dlho sa štípne alebo zostane zmrazený, keď sa úplne zavrie. Inými slovami, váš telefón by bol zbytočný. V tomto prípade je to potrebné:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Tento postup je takmer rovnaký ako resetovanie, iba to, že vaše údaje nebudú vymazané. Takže nemusíte prechádzať všetkými ťažkosťami zálohovania súborov. Ak však tento problém pretrváva, nemáte inú možnosť ako obnoviť zariadenie.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset v režime obnovenia

Problémy s malým firmvérom je možné vždy vyriešiť resetovaním a pretože nemôžete vstúpiť do ponuky Nastavenia, musíte to urobiť v režime obnovenia. Upozorňujeme však, že po opätovnom nastavení telefónu môžete vypnúť funkciu Factory Reset Protection, pretože ste neodstránili svoj účet Google a nezablokovali zámok obrazovky. Ak ste vedeli svoj účet Google (používateľské meno a heslo), nebudete mať s ním problém.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Krok 4: Vyhľadať pomoc technikovi

Ak sa všetky tieto postupy nedokázali problém vyriešiť, je to viac ako len malý problém s firmvérom. Proces aktualizácie mohol byť nejakým spôsobom prerušený a telefón sa nedá úspešne spustiť z dôvodu chýbajúcich alebo poškodených súborov.

Ak ste dostatočne pútaví na to, aby firmvér bleskl do telefónu, môžete to urobiť pomocou Odina a počítača. V opačnom prípade navštívte miestnu predajňu a nechajte to technik urobiť pre vás.

Súvisiace problémy

Otázka: Aktualizácia, ktorú som stiahla včera, ale po telefóne sa stále zmrazuje. Moja Galaxy S6 je ešte 3 mesiace a teraz sa správa takto. Už som sa pokúsil znova spustiť, ale problém zostal. Je možné obnoviť predchádzajúcu verziu systému Android?

Odpoveď: Áno, je možné obnoviť predchádzajúcu verziu firmvéru, ale nie je to riešenie tohto problému. V skutočnosti by ste mohli skončiť s väčšími problémami, ak ste znova nainštalovali predchádzajúci firmvér. Navrhujem, aby ste vyriešili tento krok v krokoch 2 a 3.

Otázka: Problém je, že môj telefón sa po aktualizácii programu Marshmallow stal tak pomalým. Už som sa pokúsil o vymazanie vyrovnávacej pamäte, problém však stále existuje. Čo ešte musím urobiť, aby som vrátil telefón do pôvodného stavu?

A: Resetovať. Myslím, že je to jediná vec, ktorá by mohla vyriešiť tento problém. Postupujte podľa pokynov v kroku 3.

Otázka: Po aktualizácii sa moja Galaxy S6 uviazla na logo. Už som sa pokúšal o nútený reštart, ktorý ste navrhli na jednej z vašich stránok, ale stále je nalepené na logo spoločnosti Samsung. Snažil som sa nechať to na niekoľko hodín, ale práve vyčerpaný jeho batérie a vyhrievané, pretože obrazovka bola vždy ako, ak by bol bootovanie, ale to nebolo. Je tu niečo, čo môžem vyriešiť tento problém?

Odpoveď: Áno, existuje. Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to nefunguje, musíte naozaj resetovať telefón. Odporúčam vám však postupovať podľa krokov 1 až 3.