Ako opraviť Samsung Galaxy S6, ktorý udržuje reštart a ďalšie problémy [Riešenie problémov]

Zdá sa, že po novej aktualizácii #Marshmallow spôsobili niektoré problémy mnohým majiteľom #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Väčšinou sa sťažovali na svoje zariadenia, ktoré pokračujú v reštarte a nebudú prechádzať logom Samsung. Takéto problémy sú samozrejme spôsobené problémami so softvérom alebo firmvérom, ktoré neumožnia, aby sa zariadenie normálne spustilo.

Pokračovať v čítaní tohto príspevku, budem riešiť tento problém a odporučiť kroky na riešenie problémov, ako ho opraviť a vyhnúť sa tomu, aby sa opakoval v budúcnosti. Od našich čitateľov sme dostali niekoľko e-mailov o týchto problémoch a oslovili sme ich väčšinu a dúfame, že vaša otázka je rovnaká.

Pred ďalším pokračovaním môžete vždy navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Samsung Galaxy S6, v ktorej sa nachádzajú niektoré súvisiace problémy, ktoré už boli riešené. Ak si však myslíte, že váš problém je iný a kroky na riešenie problémov, ktoré sme vám odporučili, to neodstránili, jednoducho vyplňte tento formulár . Poskytnite nám najaktuálnejšie informácie o tom, ako a kedy sa problém začal, a budeme ju skúmať.

Galaxy S6 sa po aktualizácii programu Marshmallow sama vynuluje

Problém: Hej! Mám telefón Galaxy S6, ale potom, čo som ho aktualizoval na android marshmallow 6.0.1 z android lollipop 5.0 to len udržiava továrenské nastavenie sám po mesiaci alebo 15 dní. Neviem, čo mám robiť. prosím pomôžte.

Riešenie problémov: Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, ak sú niektoré súbory poškodené počas procesu sťahovania. Ak chcete problém vyriešiť, musíte na odstránenie problému vykonať niekoľko základných krokov na riešenie problémov.

Vykonajte reštart svojho Samsung Galaxy S6

Dôvod, prečo vykonáte tento postup, je umožniť vášmu zariadeniu obnoviť systém pomocou jednoduchého reštartu. Ak chcete úspešne vykonať tento postup, zariadenie musí mať minimálne 10% úroveň nabitia batérie, aby ste zariadenie zapli. Jednoducho postupujte podľa nasledujúcich pokynov, ako postupovať:

Stlačte a podržte tlačidlo Zníženie hlasitosti + tlačidlo vypínača na približne 10-20 sekúnd. To zodpovedá vytiahnutiu batérie do zariadení, ktoré majú vymeniteľnú batériu.

Spustite zariadenie v núdzovom režime

Niekedy je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany, ktorá nie je kompatibilná s novou aktualizáciou a spôsobuje zlyhanie systému. Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený treťou stranou, dôrazne odporúčame spustiť zariadenie v núdzovom režime. Bude dočasne vypnúť všetky nainštalované aplikácie tretích strán a bude spúšťať iba predinštalovanú aplikáciu od výrobcu.

Vypnite svoj Galaxy S6.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Ak sa v tomto režime váš prístroj mohol spustiť alebo spustiť, potom sme presvedčení, že bol spôsobený treťou stranou. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je vyhľadať túto aplikáciu a odinštalovať ju potom spustiť váš prístroj normálne.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte systému

Po odinštalovaní problému spôsobujúceho aplikáciu treťou stranou a problémom zostal, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte systému. Tento postup je úplne bezpečný, nebude resetovať vaše zariadenie a vaše súbory zostanú neporušené a pretože sa vaše zariadenie nebude normálne zavádzať, potom môžu byť niektoré dočasné súbory, ktoré sú poškodené alebo poškodené, ktoré neboli vymazané počas procesu aktualizácie, potom manuálne odstránenie môže odstrániť.

Tu je postup, ako vymazať oddiel cache systému:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Postup, ktorý ste práve vykonali, je všeobecný krok pri riešení problémov, pretože nemôžete odstrániť súbory systémovej vyrovnávacej pamäte jednotlivo ani nemáte prístup. Po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte systému zariadenie vytvorí nový, ktorý je kompatibilný s novým nainštalovaným firmvérom.

Master Resetujte zariadenie

Ak problém pretrváva aj po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte systému, pokračujte a vynulujte zariadenie. Vymaže váš prístroj úplne a odstráni všetky súbory, ako sú obrázky, kontakty, správy atď., Ktoré sú uložené v pamäti vášho prístroja a obnovia ich nastavenie výrobcu. Môžete skúsiť a zálohovať dôležité súbory pripojením do počítača, ak rozpozná a skopíruje priečinky obsahujúce vaše súbory.

Ak si nie ste istí, že tento postup vykonáte, môžete ho ignorovať. Potom prístroj odneste do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Samsung, aby profesionáli tento problém vyriešili. V prípade, že vykonáte tento postup, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Vykonali ste skoro všetky základné kroky na riešenie problémov, dúfajme, že tento sprievodca mohol pomôcť vyriešiť problém.

Problémy s synchronizáciou e-mailov Samsung Galaxy S6

Problém: Zabudol som vzor na uzamknutej obrazovke, takže som urobil továrenský reset, aby som sa zbavil zariadenia a teraz to nenechá ma dostať do môjho e-mailového účtu, ktorý hovorí, že zadajte e-mailovú synchronizáciu na tomto zariadení, je to Samsung Galaxy S6. Prosím pomôžte mi!

Riešenie problémov: Problém s synchronizáciou pošty je bežný a môže byť okamžite odstránený. Ak chcete problém vyriešiť, musíte sa uistiť, že máte stabilné internetové pripojenie. Ak máte službu cloud, napríklad Disk Google alebo inú, overte, či sa pokúša synchronizovať účet, ktorý sa pokúšate synchronizovať. Nakoniec sa musíte uistiť, že vaše poverenia sú správne ako používateľské meno alebo heslo.

Po dvojakom skontrolovaní všetkého a napriek tomu neodstráneniu postupujte podľa týchto krokov: Prejdite do časti Nastavenia > Použitie dát > Ponuka > Automatické synchronizácia údajov . Musíte sa uistiť, či je začiarknuté políčko Automatická synchronizácia dát. Ak problém stále pretrváva, problém môže byť iný.

Prípadne môžete skúsiť odstrániť aktuálny e-mailový účet, ktorý používate, alebo môžete vybrať možnosť "Synchronizovať teraz". Ak vyberiete položku Synchronizovať teraz, začiarkne sa začiarkavacie políčko a budú sa synchronizovať všetky údaje aplikácií so všetkými aplikáciami, ktoré sú v zozname. Ak sa rozhodnete odstrániť aktuálny e-mailový účet, postupujte nasledovne: Prejdite na položku Nastavenia > Účty > Klepnite na aktuálny e-mail, ktorý používate (napr. Google, yahoo atď.) > Klepnite na Odstrániť účet > Potom potvrďte.

Znova zadajte svoje poverenia a pridajte účet. Uistite sa, že všetky poverenia sú správne.

Ak problém stále pretrváva, možno budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje a / alebo vymazať súbory cache systému. Zariadenie nebude obnovené, takže je bezpečné, ale vymaže sa všetky poverenia e-mailu, ktoré ste nedávno použili, a znova ho zadajte. Tu je postup vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov:

Choď do nastavení.
Prejdite na Aplikácie.
Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
Klepnite na kartu Všetky.
Vyberte názov príslušnej aplikácie.
Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje.

Ak chcete odstrániť oddiel cache systému, postupujte nasledovne:

Vypnite prístroj.
Stlačte súčasne tlačidlá Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale zároveň stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce tlačidlá.
Teraz, keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android, zvýraznite možnosť vymazania vyrovnávacej pamäte pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti.
Ak chcete potvrdiť výber, stlačte tlačidlo napájania.
Počkajte chvíľu, kým sa nezmizne oddiel cache.
Teraz sa na obrazovke zobrazí "Reboot System now". Ak chcete zvýrazniť túto možnosť, použite tlačidlo Zvýšiť / Nadol.
Stlačením tlačidla napájania ho potvrdíte a zariadenie sa automaticky reštartuje.

Samsung Galaxy S6 "Bohužiaľ, aplikácia sa zastavila" chybové hlásenie

Problém: dostával som správy ako "bohužiaľ služba Samsung dm sa zastavila" a "bohužiaľ, aktualizácia systému sa zastavila" a "com.samsung.syncservice sa zastavil". Zálohoval (-a) svoje údaje a pokúsil (-a) sa obnoviť továrenské nastavenie. Keď sa dostanem na obrazovku podmienok služby, zobrazí sa každá správa "bohužiaľ" a nebude pokračovať v procese tam. Snažil som sa tvrdo resetovať znova a znova, ale stále sa tu uviazol.

Riešenie problémov: Ahoj! Je dobrá vec, že už zálohujete svoje dôležité súbory. Problém je teraz chybové hlásenie "Bohužiaľ, systémová aktualizácia sa zastavila" a ďalšie chybové hlásenia sa stále zobrazujú aj po vykonaní obnovenia z výroby. Ak chcete pokračovať v odstraňovaní problémov v telefóne Samsung Galaxy S6, na základe postupu, ktorý ste urobili, zistili sme, že to trochu chýba, ale nebojte sa, že poskytneme ďalšie základné postupy, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia

Ak vykonáte obnovenie z výroby, môžete tiež odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte systému. Sú to dočasné súbory, ktoré niekedy spôsobujú problém, najmä ak vaše zariadenie prevzalo novú aktualizáciu firmvéru. V niektorých prípadoch niektoré dočasné súbory nie sú kompatibilné s novými aktualizáciami a spôsobili zlyhanie systému a ručné odstránenie je jediným riešením.

Postupujte podľa vyššie uvedených krokov, ako vymazať oddiel cache systému.