Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge chyba "Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil" a ďalšie problémy s aplikáciou

  • Naučte sa a porozumieť chybovému hláseniu "Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil", ktoré sa vyskytujú v mnohých jednotkách #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge).
  • Zistite, ako odstrániť a opraviť chybové hlásenie pomocou nášho deduktivného postupu pri riešení problémov.
  • Prečítajte si ďalšie informácie o iných problémoch súvisiacich s aplikáciami, s ktorými sa stretli mnohí vlastníci Galaxy S7 Edge.

Snapchat je jedna z najpopulárnejších aplikácií, ktorú používajú majitelia smartfónov v súčasnosti, zdá sa však, že mnohí vlastníci Samsung Galaxy S7 Edge zažívajú problémy pri používaní. Dostali sme e-maily od našich čitateľov, ktorí hľadali pomoc, pretože dostali chybové hlásenie "Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil."

Toto chybové hlásenie sa budem zaoberať v tomto príspevku spolu s inými vlastníkmi problémov súvisiacich s aplikáciami, s ktorými sa stretli a ktoré hlásili. Ak ste nás už kontaktovali v súvislosti s súvisiacim problémom, preštudujte si zoznam nižšie uvedených problémov a zistite, či máte záujem o tie, ktoré som tu citoval.

Pre tých, ktorí majú iné obavy, navštívte našu stránku na riešenie problémov a nájdite problémy podobné alebo súvisiace s vašimi. Použite riešenia a návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Uistite sa, že nám poskytnete viac podrobností čo najviac, aby sme vám mohli pomôcť lepšie.

Funkcia Snapchat sa vyskytla

Chyba jednoducho znamená, že aplikácia Snapchat zlyhala a môže to byť spôsobené aj inými aplikáciami, ktoré tiež narazili a ovplyvnili jej bežnú prevádzku, malý problém s firmware, ktorý ovplyvnil niektoré aplikácie alebo hardvérový problém, ktorý výrazne ovplyvňuje všeobecnú výkonnosť telefónu.

Tento problém sa pohybuje od drobného problému s aplikáciou až po vážne problémy s firmvérom a / alebo hardvérom. Preto je potrebné vykonať dôkladné riešenie problémov, aby ste určili, čo je vinník, a prípadne ho opravíte.

Keďže chybová správa explicitne spomína aplikáciu, ktorá zlyhá, je rozumné začať riešenie problémov tým, že prejdete po problematickej aplikácii. Potom, ak riešenie problémov na úrovni aplikácie nefunguje, prejdete na úroveň firmvéru. Čo sa týka hardvérového problému, nič sa o ňom skutočne nedá, s výnimkou odoslania telefónu na kontrolu a opravu.

Riešenie problémov s chybovou správou

Aj keď je tento návod na riešenie problémov navrhnutý pre Samsung Galaxy S7 Edge, môže byť použitý aj pre iné telefóny s Androidom, ktoré majú toto chybové hlásenie. Nasledujúce kroky sú len návrhy. Môžete ich sledovať, nemusíte, ale toto je riešenie problémov súvisiacich s aplikáciou.

Krok 1: Pokúste sa zistiť, či je k dispozícii aktualizácia pre aplikáciu

Ak je problém rozšírený a keď uvažujete o tom, že Snapchat je podporovaný veľkým množstvom vývojárov, aktualizácia už mohla byť spustená, aby sa problém vyriešil. Preto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali nájsť. Spustite Obchod Google Play, prejdite na položku Moje aplikácie a skúste zistiť, či je aktualizácia. Ak je, stiahnite a aktualizujte aplikáciu.

Je dôležité, aby ste tento postup urobili pred akýmkoľvek iným, pretože vás môže ušetriť z mnohých problémov. Keď aktualizujete aplikáciu, nemusíte zálohovať údaje, pretože nová verzia bude bez problémov nainštalovaná.

Krok 2: Odstráňte problém, aby ste vedeli, či má firmvér s ním niečo spoločné

Snapchat je aplikácia tretej strany, takže bude dočasne vypnutá, ak je zariadenie spustené v núdzovom režime, ale môžete ho stále spustiť z tohto stavu. Ak sa chyba stále zobrazuje, problém musí byť s aplikáciou samotnou alebo s firmvérom. Tu je návod, ako zaviesť zariadenie v núdzovom režime:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
  4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje služby Snapchat

Robíte to, ak aplikácia stále havaruje v núdzovom režime. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a jej údajov umožňuje obnoviť predvolené nastavenia aplikácie tým, že sa zbaví používateľských predvolieb, ako aj všetkých dát, ktoré aplikácia získala počas používania používateľa.

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
  4. Prejdite prstom na kartu ALL.
  5. Nájdite a dotknite sa programu Snapchat.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Krok 4: Odinštalujte a znovu nainštalujte nástroj Snapchat

Vykonáte to len vtedy, ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, táto aktualizácia problém nevyriešila a ak sa po odstránení vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie objaví chyba.

Účelom tohto kroku je zabezpečiť, aby ste mali najnovšiu alebo novšiu kópiu aplikácie z Obchodu Play. Musíte však pred odinštalovaním aplikácie vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje (ak ste to ešte neurobili), aby ste sa ubezpečili, že žiadna stopa aplikácie nezostane.

Krok 5: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému

Ak ste vykonali kroky 1 až 4 a problém zostáva, môže to byť problém s firmvérom, najmä ak bol nedávno aktualizovaný. Cache systému je vždy prvé, čo sa poškodí a môže spôsobiť veľa problémov, vrátane zlyhaní aplikácií. V tomto momente však nemáme žiadny dôkaz, že je to vinník, ale chceli by sme vyčerpať všetky možnosti, aby sme si neboli istí. Tu je postup odstránenia vyrovnávacej pamäte systému:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 6: Ak to stojí za to, vykonajte hlavný reset

Ak je Snapchat niečo, čo nemôžete žiť bez, potom musíte urobiť všetko, aby ste to vyriešili. Už ste sa pokúsili aktualizovať, vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje, odinštalovať a preinštalovať a vymažiť systémovú vyrovnávaciu pamäť. V tomto bode by sme sa mohli pozrieť na niektoré poškodené údaje alebo vážny hardvérový problém. Ak chcete vylúčiť možnosť problémov s firmvérom, je potrebný reset.

  1. Zálohujte svoje údaje.
  2. Odstráňte svoj účet Google.
  3. Uvoľnite zámok obrazovky.
  4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

  1. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

  1. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  2. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  3. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  4. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 7: Ak všetko ostatné zlyhá, nahláste problém vývojárovi

Nahlásenie problému vývojárovi ho neodstráni okamžite, ale aspoň vie, že niektorí používatelia majú problémy s aplikáciou. Spomenutím modelu vášho telefónu, verzie Android, na ktorej je spustený, a postupov na riešenie problémov, ktoré ste už vykonali, môžu mať nejaké návrhy, ako ho opraviť.

Iné problémy týkajúce sa aplikácie so systémom Galaxy S7 Edge

Otázka : " Ahoj chlapci. Práve som prevzal aplikáciu z Obchodu Play a hneď po jej inštalácii sa objavila chybová správa "Bohužiaľ, aplikácia sa zastavila." Môj telefón je nový Galaxy S7 Edge a doteraz som s ním nebola iné ako toto. Ja naozaj nie som tech technik, takže nechcem, aby som to zhoršil tým, že robím veci, o ktorých som si istý. Takže ak by ste mohli navrhnúť, čo potrebujem, aby som to napravil, určite by som si to ocenil. Vďaka. "

Odpoveď : Mohlo by nám byť užitočné, keby ste uviedli názov aplikácie, s ktorou máte problém. Pri odstraňovaní problémov nemôžeme len predvídať veci. Napríklad, v skutočnosti nemôžeme predpokladať, že máte problémy s Facebookom v tomto prípade alebo Twitterom. V opačnom prípade dôjde k nepresnému riešeniu alebo k odstraňovaniu problémov.

Odporúčame vám však dodržiavať sprievodcu na riešenie problémov, ktorý som navrhol vyššie. Alebo môžete odinštalovať aplikáciu, aby ste sa zbavili chybového hlásenia. Ak po inštalácii nefungovala, musí byť nekompatibilná so systémom. Bude to spôsobovať len ťažkosti, ako služba. Inými slovami, aplikácia je zbytočná.

Otázka : " Používam e-mailovú aplikáciu na burze Galaxy S7 Edge na pripojenie k môjmu e-mailovému účtu Yahoo. Pri každom e-maile, ktorý otvorím, musím zatlačiť viac a zobraziť obrázky. Nemôžem nájsť kdekoľvek zmeniť nastavenia na toto. Nemôžem nájsť nikde, kde by som mohol kontaktovať niekoho, aby som dostal nejakú pomoc. A všetky aplikácie, ktoré načítavam, aby robili e-maily na Yahoo, majú smiešne množstvo reklám, zatiaľ čo táto aplikácia nemá žiadne reklamy, a preto by som ju rád použil. Môžeš pomôcť? "

Odpoveď : Je to nastavenie. Prejdite na položku Aplikácie> Nastavenia> Aplikácie> E-mail a nájdite možnosť Zobraziť obrázky. Umožňuje nastaviť aplikáciu na automatické sťahovanie obrázkov po prijatí. Potom je tu možnosť Automatické sťahovanie príloh, ktorá umožňuje automaticky ukladať súbory priložené k e-mailovým správam do telefónu.

Mimochodom, Yahoo má oficiálny e-mailový klient pre zariadenia Android. Prečo ho namiesto inštalácie iného e-mailového klienta tretej strany používať?

Otázka : " Nastavil som svoj účet služby Gmail a pridal som svoj e-mailový účet msn.com a nemôžem ho nájsť. Pokúsim sa ho znova pridať, dáva mi oznámenie o zlyhaní. Ako môžem nájsť môj e-mailový účet msn.com? "

Odpoveď : Určite ste úspešne pridali svoj účet MSN? Je ťažké určiť, aký je problém s vaším telefónom alebo e-mailovou aplikáciou a rozumiem, že ste úspešne pridal svoj účet Gmail. Ak je však pre vás dôležitý druhý účet, mali by ste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie E-mail a pokúsiť sa ju nastaviť pred nastavením účtu Gmail.

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
  4. Prejdite prstom na kartu ALL.
  5. Nájdite a dotknite sa e-mailu.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Odporúčaná

Nová aktualizácia služby Fotky Google prináša zdieľané albumy
2019
Riešenia pre Samsung Galaxy Poznámka 4 Problémy súvisiace s aplikáciou [Časť 2]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 nemôže získať aktualizáciu problém a ďalšie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 4 Nie nabíjanie a ďalšie účtovanie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť problémy s nabíjaním hrany Samsung Galaxy S7 [Riešenie problémov]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 nezostane na problém a ďalšie súvisiace problémy
2019