Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý automaticky prevádza texty na skupinovú konverzáciu, iné problémy s textovými správami

V aplikácii Správy #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) je nastavenie, ktoré umožňuje, aby telefón automaticky konvertoval textové správy odoslané viacerým kontaktom do skupinovej konverzácie. Akonáhle je povolené, všetky odpovede sa dajú nájsť v jednom vlákne a všetci ich vidia takto. Ak je táto funkcia zakázaná, ak je textová správa odoslaná viacerým kontaktom naraz, každý z týchto kontaktov dostane správu ako SMS alebo MMS v závislosti od toho, či je pripojený súbor alebo nie.

Ak chcete, aby vaše Galaxy S7 alebo S7 Edge odosielali skupinové texty bez toho, aby príjemcovia odpovedali všetkým, mali by ste skúsiť vypnúť funkciu skupinovej konverzácie .

Správy od našich čitateľov naznačujú, že mnohí majitelia S7 Edge narazili na problém, pri ktorom sa správy konvertujú na skupinové texty, aj keď je táto možnosť zakázaná. Podľa niektorých problémov sa problém začal po aktualizácii firmvéru, a preto sa na to musíme pozrieť a zistiť, čo môžeme urobiť.

Pokračujte v čítaní, aby ste pochopili viac o probléme, ktorý som citoval v tomto príspevku a naučím sa ich opraviť. Ak máte iné problémy, uistite sa, že navštívite našu stránku na riešenie problémov S7 Edge, pretože sme už riešili stovky problémov s týmto zariadením. Kurz je, že už existujúce riešenia sú uverejnené na našich stránkach a všetko, čo musíte urobiť, je nájsť ich. Takže sa pokúste nájsť problémy podobné vašim a použiť riešenie, ktoré sme poskytli. Ak nefungujú, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vždy nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o vydaniach systému Android.

Galaxy S7 Edge po aktualizácii dostáva textové správy ako skupinovú konverzáciu

Problém : Po poslednej aktualizácii softvéru. Kedykoľvek dostanem správy, dostanem ich ako skupinový rozhovor. Namiesto toho ako pravidelná správa. Odosielateľ nemá na ich strane žiadne problémy ani nespustí skupinový rozhovor. Reštartoval som telefón. Ale neviem, čo ešte mám robiť. Prosím pomôžte.

Odpoveď : Existuje nastavenie, ktoré umožňuje skupinovú konverzáciu na okraji Galaxy S7 Edge a to by malo byť prvá vec, ktorú musíte skontrolovať. Aktualizácie môžu zmeniť niektoré nastavenia v telefóne a predvolené nastavenia sa tiež líšia od pôvodnej verzie. Napríklad mnohí používatelia sa sťažovali, že ich zariadenia už pri prijatí správ už nespúšťajú obvyklý zvukový signál. Je to preto, že nový firmvér zablokoval upozornenia a ak neviete kam odblokovať, možno si myslíte, že je problém s zvukom vášho telefónu. Úprimne sme dostali takéto sťažnosti len na to, aby sme zistili, že to bolo len zmenené nastavenie.

Teraz k tomuto problému, aby to bolo trochu jasnejšie pre vás, tu je krok za krokom sprievodca ...

Krok 1: Overte, či konverzácia v skupine nie je povolená na vašej hranici Galaxy S7

Ak je povolené, možnosť Konverzácia skupiny v nastaveniach Správy automaticky prevádza správy na skupinové texty, ak telefón zistí, že počas odosielania správy existuje viac ako jeden kontakt. Preto musí byť prvá vec, ktorú musíte skontrolovať:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a vyberte Správy.
4. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia a potom na položku Multimediálne správy.
5. Zakázať možnosť skupinovej konverzácie.

Všetko bude fungovať, ak bola zapnutá voľba Skupinová konverzácia a ste ju úspešne deaktivovali. Ak je však už zakázaná a telefón sa stále pokúša konvertovať textové správy do skupinových textov, potom je potrebný ďalší krok.

Krok 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby telefón vytvoril nové

Toto je nevyhnutný krok vzhľadom na problém, ku ktorému došlo po aktualizácii firmvéru. Ako viete, systémové vyrovnávace pamäte alebo všetky vyrovnávacie pamäťové zariadenia sa v takom prípade ľahko poškodia počas aktualizácie firmvéru, a práve teraz to môže byť v telefóne. Pokúste sa preto odstrániť vyrovnávacie pamäte vytvorené predchádzajúcim firmvérom a zistite, či problém vyriešil:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak to nefunguje, nemáte inú možnosť ako obnoviť telefón.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset na Galaxii S7 Edge

Ak by to nebolo pre aktualizáciu firmvéru, môžeme povedať, že problém je na úrovni aplikácie, ale samozrejme, v tomto prípade to nie je. Namiesto spustenia aplikácie Správy je lepšie, ak sa okamžite pokúsime opraviť firmvér a nie je lepší spôsob, ako to urobiť, než je hlavný reset. Avšak pred všetkým ostatným sa uistite, že zálohujete všetky vaše dáta a súbory, pretože všetky budú vymazané.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Som si istý, že tento postup vyrieši problém, pretože je to len malý problém s firmvérom.

Galaxy S7 Edge nemôže prijímať SMS a MMS

Problém : môžem posielať SMS a MMS správy na iné telefóny, iOS a android, ale keď mi ľudia písali, nedostávam ani jeden typ správy od žiadneho telefónu. Služba iMessage bola vypnutá na mojom starom iPhone pred prepnutím sim karty a pred asi týždňom som nikdy nemal problém.

Riešenie problémov : Existuje len pár vecí, ktoré musíte urobiť skôr, než vyriešíte problém poskytovateľovi služieb.

• Pokúste sa do telefónu poslať jednoduchú SMS správu.
• Skúste poslať MMS na svoje vlastné číslo.

Ak nemôžete dostať testovacie správy, môže to byť problém s vaším telefónom alebo s vaším účtom alebo sieťou a váš poskytovateľ služieb vám môže poskytnúť lepšie riešenie, pretože má nástroje na kontrolu vecí na ich konci a poskytuje riešenie kde považuje za potrebné. Ak však môžete tieto testovacie správy prijímať, ale nemôžete prijímať správy z iných čísel, nemusí to byť problém s vašim zariadením, ale je rozumné, aby ste sa o tom informovali s poskytovateľom služieb.