Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý je nalepený na logo po aktualizácii Nougat [Troubleshooting Guide]

Jedným z príznakov problému firmvéru je, keď telefón niekde uviazol pri zavádzaní; môže to byť prilepené na logo, čiernu obrazovku atď. Tak je to v prípade niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S7 Edge. Niektorí z nich uviedli, že ich telefón bol počas procesu zavádzania prilepený na logo a problém sa vyskytol potom, čo ich aktualizovali na Android Nougat, najnovšiu verziu systému Android.

Takže v tomto príspevku sa budem zaoberať týmto problémom, aby som zistil, či môžeme uviesť telefón späť do života a úspešne ho spustiť. Pozeráme sa na možnosti, aby sme vedeli, aký je skutočný problém. Potom sa pokúsime vylúčiť každú možnosť, kým nebudeme môcť zistiť, aká je príčina. Týmto spôsobom môžeme formulovať riešenie, ktoré môže problém vyriešiť a zabrániť tomu, aby sa znova stalo v budúcnosti. Ak vlastníte toto zariadenie a v súčasnosti máte problém s podobným problémom, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť vyriešiť problém.

Ale skôr ako čokoľvek, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku riešenia problémov S7 Edge, pretože sme už riešili stovky problémov hlásených majiteľmi. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka na otázky týkajúce sa Android.

Ako riešiť problém s okrajom Galaxy S7, ktorý bol prilepený na logo

Problém : " Moja Galaxy S7 Edge sa už nemôže zapnúť. Myslím, že to ukazuje obvyklé logo a všetko, ale už sa nemôže dostať na domovskú obrazovku. Prilepí sa na logo a zostane tam, ak ho nevypneme. Už som sa jej pokúšal reštartovať mnohokrát, ale vždy, keď sa nalepí na logo. Myslím, že to začalo po stiahnutí aktualizácie. Vyskytlo sa upozornenie a s tým som sa s tým dohodol. Hovorí sa, že sa sťahovanie dlhší čas znova začalo a telefón sa zaseknul na logo. Ako môžem spustiť telefón? "

Riešenie problémov : Pri zavádzaní na logu môže byť znamenie, že telefón má vážny problém s firmvérom, ale takisto sme sa stretli s podobnými problémami predtým, než sú spôsobené inými faktormi, ako sú napríklad problémy súvisiace s aplikáciou. Preto musíme riešiť problém so svojím telefónom, aby ste vedeli, aký je problém.

Krok 1: Vynútené reštartovanie Galaxy S7 Edge

Tento postup obnoví pamäť vášho telefónu a keďže ešte nevieme, aký je skutočný problém, musíte postupovať ako prvý, pretože je to bezpečné pre váš telefón aj pre dáta. Jediné, čo musíte urobiť, je stlačiť a podržať tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania spolu na 10 sekúnd. Telefón sa môže reštartovať, ale ak je stále nalepený na logu, musíte prejsť na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa spustiť váš telefón v núdzovom režime

Tento postup sám nenapraví problém, ale dá vám predstavu, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie. Ak sa vaša S7 Edge úspešne spustí v tomto režime, potom jedna alebo niektoré aplikácie už môžu byť nekompatibilné s novým firmvérom. Týmto spôsobom zavádzate telefón do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania v hornej časti obrazovky Samsung Galaxy S7.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak je úspešný, presuňte sa na ďalší krok, inak prejdite na krok 4.

Krok 3: Aktualizujte, obnovte a / alebo odinštalujte aplikácie tretích strán, ktoré spôsobujú problém

Musíte to urobiť len vtedy, ak sa vaše zariadenie úspešne spustilo v núdzovom režime, pretože to znamená, že niektoré alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií spôsobujú problém. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či sú pre vaše aplikácie k dispozícii aktualizácie ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   1. Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   2. Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Po aktualizácii aplikácií reštartujte telefón v normálnom režime, aby ste zistili, či bol problém odstránený. Ak je stále nalepené na logo, opäť spustite reštart v núdzovom režime a vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách, o ktorých máte podozrenie, že spôsobujú problém.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Pokúste sa znova reštartovať telefón v normálnom režime a ak je stále uviaznutý, musíte odinštalovať tie, o ktorých máte podozrenie, že najviac.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 4: Pokúste sa spustiť telefón v režime obnovy a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Dokonca aj v prípade, že váš telefón má vážny problém s firmvérom, môže byť stále bez problémov možné spustiť v režime obnovenia. Ak je úspešný, môžete sa pokúsiť problém vyriešiť. Prvým z nich je vymazanie vyrovnávacej pamäte; vymaže všetky systémové súbory, aby ich systém nahradil. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Doma a tlačidlo vypínača.
3. Po zapnutí telefónu sa objaví obrazovka obnovenia systému Android približne. O 30 sekúnd neskôr.
4. Uvoľnite všetky tlačidlá.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po tomto a telefóne je stále nalepené na logo, potom budete musieť urobiť ďalší krok.

Krok 5: Zálohujte súbory a dáta a resetujte telefón

V tomto momente je nutné resetovať telefón, aby zistil, či problém nie je opravený, pretože ak nie, potom môže byť potrebný preinštalovanie firmvéru a potrebujete techniku. Ale skôr ako čokoľvek inak by ste mali zálohovať všetky súbory a dáta, pretože všetky budú vymazané. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením továren alebo ochranu pred krádežou ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Teraz postupujte podľa týchto krokov, ak chcete obnoviť svoj telefón prostredníctvom režimu obnovenia ...

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete ho tiež obnoviť z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na položku Pokračovať.
13. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Po resetovaní a telefón je stále nalepený na logo, potom by ste ho mali priniesť do obchodu a nechať techniku ​​zaobchádzať s ňou. Už ste urobili to, čo treba urobiť na vašom konci.