Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, galéria sa zastavila"

• Zistite, aké sú možné príčiny chyby na stránke #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) chyba "Bohužiaľ Galéria sa zastavila".
• Zistite, ako odstrániť chybu a úspešne ju opraviť pomocou našich deduktivných postupov na riešenie problémov.
• Tiež sa dozviete, ako zaviesť telefón v núdzovom režime, vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému a napokon urobiť správny reset.

Chybové hlásenie "Bohužiaľ Galéria sa zastavila" v podstate znamená, že aplikácia Galéria sa zrútila, aj keď je to len jeden z príznakov. V iných prípadoch sa aplikácia môže ihneď uzavrieť hneď po jej spustení. Existujú aj časy, kedy aplikácia spôsobí vyčerpanosť alebo zamrznutie telefónu, a čo je najhoršie, keď jednoduché zlyhanie aplikácie spôsobí náhodné reštarty alebo dokonca bootovacie slučky.

Takže v tomto článku sa okrem riešenia zjavného problému, ktorý sa vyznačuje chybovým hlásením, budeme zaoberať aj inými situačnými problémami, ktoré sa vám môžu objaviť skôr alebo neskôr. Vždy je lepšie vedieť, ako sa s týmito problémami zaoberať, aby v čase, keď príde čas, že jeden z nich má príznaky vo vašom telefóne, už viete, čo robiť.

Predtým, ako budete pokračovať, ak máte ďalšie problémy s vašou Galaxy S7 Edge, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už od tohto vydania riešili veľa problémov s týmto telefónom. Pokúste sa nájsť tie, ktoré sú podobné vašim a neváhajte používať naše riešenia. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať priamo vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Vrátime sa k vám čo najskôr, ale uistite sa, že nám poskytnete podrobné informácie o vašom probléme.

Možné príčiny

Tesne predtým, ako sa dostaneme do nášho riešenia problémov, myslím, že je dôležité, aby ste pochopili, aký je tento problém, keď skúmate jeho možné príčiny.

Aplikácia môže zlyhať, ak:

• Ďalšia aplikácia, ktorá je k nej pripojená, sa zrúti
• Jeho cache a dáta sa poškodili
• Má problémy s kompatibilitou s novým firmvérom
• Musí byť aktualizovaný, aby fungoval správne s firmvérom alebo opravil chyby
• Hardvér, ktorý používa, má problémy a odmieta pracovať

Oprava chyby "Bohužiaľ Galéria prestala"

Tesne predtým, ako sa dostaneme k našim riešeniam problémov, je tu jedna správa poslaná našim čitateľom, ktorá najlepšie popisuje tento problém:

" Práve som prešiel z Apple na Droid prvýkrát. Sledoval som videá, prechádzal knihou. Som úplne zmätený. Verím, že je to dobrý telefón - páčil som sa všetkým vyznamenaným. Ale keď T-Mobile preniesol veci z môjho iPhone 6S, nechal ma na tejto telefóne malú pamäť. Bol som v galérii a maľoval som fotky, ako ich mám na mojom iCloud. Urobil som to asi na tretinu cesty, keď som však dostal prvé. "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila."

Moja batéria bola trochu nízka. Nechal som to nabiť celú cestu hore. Skúsil som znova. Otvoril to, okamžite to pop up. Skúsil som reštart. Smola. Teraz, pokiaľ ide o situáciu sťahovania. Či ľudia sa snažia poslať obrázok a nemôžem ho načítať? Je to textový blok, ktorý sme si užívatelia Apple tak užívali? Som údajne prepojený s mojim Wi-Fi, ale je to len nepríjemný odpad. Akákoľvek pomoc by bola najviac ocenená. "

Aplikácia Galéria je vopred nainštalovaná, ale niektoré aplikácie, ktoré sú s ňou spojené, najmä aplikácie na zdieľanie, sú tretie strany. Pre túto chvíľu nevieme presne, či je problém s Galériou alebo je spôsobený týmito aplikáciami tretích strán. Takže problém odstrániť, musíme spustiť Galaxy S7 v núdzovom režime, aby sme dočasne zakázali všetky aplikácie a služby tretích strán.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 Edge", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Teraz, keď ste v núdzovom režime, skúste zistiť, či aplikácia Galéria stále havaruje pri otvorení. Ak áno, potom je isté, že aplikácie tretích strán nemajú s problémom nič spoločné. V takom prípade je bezpečné riešenie problémov s aplikáciou Galéria a prvá vec, ktorú je potrebné urobiť, je vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.

ich spravuje, takže bez ohľadu na to, koľkokrát ste ich vymazali, tieto súbory nebudú vymazané. Je tiež lepšie, aby ste vykonali nasledujúce kroky v núdzovom režime:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Vyhľadajte a dotknite sa Galérie.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Ak sa táto chyba prestala zobrazovať po tom, čo ste to urobili, pokúste sa otvoriť aplikáciu Fotoaparát, vykonať niekoľko obrázkov alebo zaznamenať video, aby ste ešte mohli overiť, či problém stále pretrváva. Sú chvíle, kedy sa fotoaparát zrúti a má vplyv na Galériu. Ak telefón funguje v poriadku, problém sa pravdepodobne vyriešil, hoci ho naďalej pozorovať, aby vedel, čo v skutočnosti spustí chybu, ak sa v budúcnosti opäť prejaví.

Na druhej strane, ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov problém nevyriešilo, existuje problém, že problém je na úrovni firmvéru, čo je o niečo zložitejšie, ako sa zdá. V takomto prípade musíte najskôr prejsť po vyrovnávacej pamäti systému v nádeji, že problém je spôsobený práve skorumpovanými cachemi. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému prinúti zariadenie vytvoriť nové, ktoré sú kompatibilné so systémom.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Telefón sa reštartuje späť v normálnom režime so spustenou aplikáciou tretej strany. Ak sa však chyba stále zobrazuje, musíte znova zaviesť svoj telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, nechali ste inú možnosť než vykonať hlavný reset. Chápem, či to váhavo to urobíte vzhľadom na ťažkosti, ktoré musíte podrobiť zálohovaniu vašich údajov, ale je to potrebné na vyriešenie tohto problému a potom na jeho hodnotu. Neexistuje však žiadna záruka, že problém vyrieši:

1. Zálohujte svoje údaje.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

6. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

8. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
9. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
10. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
11. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
12. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Chyba "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila" má byť problém s malou aplikáciou, avšak už sme boli svedkami niektorých prípadov, keď tento druh problému vystupňoval z problémov s aplikáciou na komplikovanejšiu problematiku firmvéru. Ak ste to nedokončili resetovaním, obnovenie firmware môže byť jediným riešením. V záujme záruky a pohodlia je však lepšie požiadať o pomoc technik.

Ak to zhrniete, ak narazíte na aplikáciu Galaxy S7 Edge, najprv by ste mali izolovať problém, aby ste zistili, či je spustený v tretej časti alebo vopred nainštalovaný, a to spustením v núdzovom režime. Potom sa pokúste problém odstrániť tak, že prejdete po aplikácii, ktorá sa zrúti a pomaly sa pohybuje smerom k aplikáciám, ktoré sú k nej pripojené. Aplikácie, ktoré sú s ním často spojené, sú napríklad Facebook, Instagram, E-mail, Správy, Bluetooth atď. Ak nemôžete vyriešiť problém na úrovni aplikácie, potom ho riešiť na úrovni firmvéru, ktorý ide po systéme najskôr uložiť do vyrovnávacej pamäte a potom údaje.

Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov nejako pomôže. Neváhajte nás kontaktovať, ak máte problémy s telefónom, pretože sme vždy ochotní pomôcť. Stačí vyplniť dotazník s problémami týkajúcim sa Android so všetkými potrebnými podrobnosťami o vašom probléme a urobíme pre vás celý výskum.