Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý spomaľuje, zamrzne, zaostáva a reštartuje po aktualizácii Android 7 Nougat [Troubleshooting Guide]

Zatiaľ čo aktualizácia Android 7 #Nougat má zlepšiť výkon vášho telefónu Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), mnohí používatelia sa sťažovali na problémy, s ktorými sa stretli krátko po inštalácii aktualizácie na svojich telefónoch. Medzi najčastejšie patria spomalenie, zmrazovanie, oneskorenie a náhodné reštarty. Takže namiesto toho, aby sa zlepšil výkon, to ešte zhoršuje.

V tomto príspevku sa budem zaoberať týmito problémami a prejsť pomocou riešenia problémov s telefónom v ponuke na odstránenie problému, ktorý práve prežívate. Aj keď sme veľmi ochotní opraviť váš problém, existujú problémy, ktoré skutočne nemôžeme opraviť najmä tie, ktoré sú spôsobené hardvérovým problémom. Nižšie sú uvedené problémy, ktoré si môžete prečítať v tomto príspevku, skúste zistiť, či je niektorý z nich podobný s vaším a neváhajte a použite naše riešenia a návody na riešenie problémov.

• Ako riešiť problémy so systémom Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii Nougat spomalil
• Riešenie problémov so svojím Galaxy S7 Edge, ktoré sa po aktualizácii začali náhodne zmrazovať
• Riešenie problémov so systémom Galaxy S7 Edge, ktoré začalo po aktualizácii firmvéru zaostávať
• Riešenie problémov so svojím okrajom Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii Nougal začal náhodne reštartovať

Ale skôr, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vaším zariadením iné problémy, uistite sa, že navštívite našu stránku riešenia problémov S7 Edge, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov. Nájdite tie, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme alebo odporúčame. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako riešiť problémy so systémom Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii Nougat spomalil

Problém : Nougat má robiť môj telefón rýchlejšie, že? Taký je účel aktualizácie firmvéru okrem bezpečnostných záplat. Moja Galaxy S7 Edge sa však zjavne spomalila po stiahnutí aktualizácie Nougat. Nie je to prvýkrát, keď som aktualizoval tento telefón, takže viem, že tentoraz sa zdá, že aktualizácia nedokázala vylepšiť výkon mobilného telefónu, čo je naozaj zlé, pretože som očakával, že to ešte zlepší. Môj silný, ako sa môže zdať, môj telefón trvá navždy otvoriť môj e-mail alebo textové správy. Čo mám robiť?

Riešenie problémov : Existuje veľa faktorov, ktoré je potrebné zvážiť pri riešení tohto problému. Musíme však najskôr zvážiť, že tento problém sa objavil krátko po novej aktualizácii, čo znamená, že to môže byť úplne len problém firmvéru, pretože Nougat je dôležitá aktualizácia a mnohé z vyrovnávacej pamäte a dát už nemusia byť kompatibilné s novým systémom, Existuje niekoľko postupov, ktoré chcem, aby ste urobili, a preto pokračujte v čítaní nižšie:

Krok 1: Reštartuje váš telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či je rýchlejší

Je zrejmé, že to nie je oprava, ale nám poskytne predstavu, či je problém s vašimi aplikáciami tretích strán alebo nie. Ak má prvé niečo spoločné so spomalením vášho telefónu, stačí nájsť vinníkov a odinštalovať ich a pravdepodobne si znova stiahnuť nové verzie týchto aplikácií. Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, potom musí byť firmware, na ktorý sa musíme pozrieť. Tu je návod, ako zaviesť S7 Edge v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Dúfam, že tento problém nie je tak vážny, ako sa zdá, a môže byť odstránený iba odinštalovaním niektorých aplikácií. Ak je problém s firmvérom, mal by sa o to postarať ďalší krok.

Krok 2: Zálohujte svoje dáta a vykonajte Reset

Chápem, že telefón je taký pomalý a môže trvať navždy zálohovať všetko, čo je v ňom, ale prosím skúste aspoň zachrániť svoje dôležité súbory ako prvé, pretože jeden reset je hotový, budú odstránené a už nebudú obnovené. Po zálohovaní postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to pomôže.

Riešenie problémov so svojím Galaxy S7 Edge, ktoré sa po aktualizácii začali náhodne zmrazovať

Problém : Čo budete robiť, ak sa telefón začne náhodne zmraziť počas používania? Mám Samsung Galaxy S7 Edge a mrzne, kedykoľvek ho používam, ale úprimne povedané, neviem, či to zmrzne aj keď je nečinné. Keď ju používam a zatiaľ čo som v niektorých aplikáciách, začne to zmrznúť podľa želania. Niekedy zmrznutie bude trvať minútu alebo dve a niekedy len pár sekúnd, ale napriek tomu veľmi nepríjemné. Takže ak mi môžete trochu pomôcť von, to by bolo skvelé. Vďaka.

Riešenie problémov: Existuje niekoľko dôvodov, prečo výkon vášho Samsung Galaxy S7 Edge začne klesať, a keď k tomu dôjde, zaostáva alebo zamrzne, keď používate alebo spúšťate aplikácie. Ak chcete problém určiť, musíte vykonať základný postup pri riešení problémov, ktorý odporúčame zúžiť problém alebo problém vyriešiť. V skutočnosti tento druh problému bol nedávno hlásený väčšinou majiteľmi Samsung Galaxy S7 Edge, že aktualizácia robí ich zariadenia pomalé ako slimák.

Vynútené reštartovanie zariadenia

Tu je prvá vec, ktorú by sme mali urobiť, vykonať reštart prístroja na vašom zariadení, aby systém obnovil. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo vypínača a zníženie hlasitosti asi 7-10 sekúnd a nechajte ho reštartovať. Vaše zariadenie bude mať po spustení nový štart, potom uvidíte, či došlo k pokroku.

Zatvorte nepoužívané aplikácie a skontrolujte pamäť RAM

Samsung Galaxy S7 Edge je impozantné zariadenie z hľadiska špecifikácií a výkonnosti, ale to bude preč, ak sa spúšťa súčasne niekoľko aplikácií, a to najmä ťažká. Ak chcete zažiť výkon, ktorý ste chceli vidieť vo svojom zariadení, je najlepšia rada, aby ste tieto nepotrebné aplikácie zatvorili ihneď po ich použití. Ak hráte a zároveň prehliadač chróm beží na pozadí, výrazne to ovplyvní výkon, keďže prehliadače niekedy môžu používať veľkú pamäť.

Teraz, hovoriť pamäť, udržanie pamäte používania na normálnej úrovni je najlepšia rada. Ak dosiahne kritickú úroveň, začne sa oneskorovať alebo zmraziť. Na pozadí sú spustené aplikácie a služby, ktoré si nevšimnete, pretože nie je zobrazený indikátor úrovne. Aplikácie, ktoré väčšinou využívajú veľa pamäte, sú hry (online), prehliadače, antivírusové aplikácie, aplikácie tretích strán (automatické aktualizácie zapnuté) atď. Tieto aplikácie musíte zastaviť, keď nechcete zaostávať alebo zmraziť váš prístroj. Tu je jednoduchý spôsob, ako to urobiť:

1. Choď do nastavení
2. Klepnite na Aplikácie
3. Klepnite na Správca aplikácií
4. Prechádzajte kartami posunutím doľava alebo doprava
5. Prejdite na kartu Spustenie

POZNÁMKA: Zobrazí sa všetky spustené aplikácie a služby vo vašom zariadení, na pravej strane sa zobrazí množstvo, ktoré MB (megabajty) používa aplikácia. Na úplnom spodku vidíte kapacitu a využitie RAM, dá vám predstavu o tom, koľko zostalo, stále sa meria MB (megabajty).

1. Vyberte aplikácie, ktoré neboli spustené a používajú veľkú pamäť, klepnite na ňu
2. Ak máte 2 alebo viac možností Stop, klepnite na všetko
3. Keď skončíte, vráťte sa späť na Domovskú obrazovku a uvidíte, či došlo k pokroku

Vypnite automatickú aktualizáciu aplikácií

Aplikácie, ktoré zapínajú automatickú aktualizáciu, sú tie, ktoré používajú veľa pamäte RAM, bolo by to frustrujúce zatváranie aplikácií vždy po ich použití. Vypnutie automatickej aktualizácie je teda riešením tohto problému. Ak chcete úspešne vypnúť automatickú aktualizáciu, musíte prejsť do obchodu Google Play. Zlepšuje sa nielen výkonnosť zariadenia, ale aj dlhšia životnosť batérie. Tu je postup, ako vypnúť automatickú aktualizáciu:

1. Klepnite na ponuku Aplikácie
2. Klepnite na Obchod Google Play
3. Keď sa dostanete dovnútra, klepnite na ikonu 3 riadky v ľavom hornom rohu vedľa položky "Google Play"
4. Prejdite prstom nadol a klepnutím na položku Nastavenia
5. Prvý v zozname je možnosť Automatické aktualizovanie aplikácií a klepnite na ňu
6. Existujú tri možnosti výberu: "Automaticky neaktualizujte aplikácie", "Automatické aktualizovanie aplikácií kedykoľvek. Možné poplatky za dátové prenosy ", " Automatické aktualizovanie aplikácií cez Wi-fi "
7. Zvoľte možnosť "Neaktualizujte automaticky aplikácie", klepnite na ňu
8. Vráťte sa späť na Domovskú obrazovku

POZNÁMKA: Hoci bola vypnutá, stále dostanete upozornenie, že je k dispozícii nová aktualizácia.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte systému

V prípade, že vypnutie automatickej aktualizácie problém nevyriešilo, môžete pokračovať a vymazať oddiel cache systému. Tento postup vymaže všetky súbory uložené v cache, ktoré používajú často používané aplikácie, staré dočasné súbory systému a iné, ktoré používajú súbory vyrovnávacej pamäte. Systém prinúti systém vytvoriť nový súbor, ktorý je kompatibilný s novou aktualizáciou.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón nedokončí vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte systému. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Navštívte miestne servisné stredisko

Ak odporúčané postupy nefungujú alebo nevyriešili problém, možno budete chcieť priviesť váš Samsung Galaxy S7 Edge k najbližšiemu servisnému stredisku spoločnosti Samsung a umožniť technikom, aby mali lepší vzhľad vášho zariadenia, pretože sa môže vyskytnúť viac vážny problém alebo problém súvisiaci s hardvérom.

Riešenie problémov so systémom Galaxy S7 Edge, ktoré začalo po aktualizácii firmvéru zaostávať

Problém : Viem, že oneskorenie nie je normálne s telefónom, ktorým je Galaxy S7 Edge. Kúpil som tento telefón zbrusu nový v minulom roku a viem, ako rýchlo by mohol vykonať moje príkazy, avšak práve nedávno došlo k aktualizácii, ktorú samozrejme stiahli a myslím, že to bolo úspešné, pretože neboli žiadne chyby. Ale problém je v tom, že telefón začal byť kedykoľvek počas dňa bez ohľadu na to, čo robím. Keď sa vyskytne, je v podstate veľmi pomalé, že to trvá tak dlho, kým otvorí aplikácie a tam sú dokonca prípady, kedy to len zmraziť na niekoľko sekúnd a potom sa vráti k oneskoreniu. Nie som si úplne istý, čo robiť, pretože toto je prvýkrát, kedy sa to stalo. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov: Keďže zariadenie nebolo vynechané alebo nasiaknuté vo vode, je pravdepodobné, že ide o problém týkajúci sa firmvéru. Chápeme, že máte v telefóne uložené množstvo dôležitých súborov a nechcete ich všetko odstrániť. Takže v tomto prípade musíte vykonať základné postupy na odstraňovanie problémov vo vašom zariadení a dodržiavať, či problém bude opravený. Prvá vec, ktorú chceme urobiť, je zavedenie telefónu do núdzového režimu.

Na vašom zariadení existujú dva typy aplikácií vopred nainštalovaných a aplikácií tretích strán. Hlavným účelom tohto postupu je zistiť, čo spôsobilo problém, či aplikácie tretích strán alebo predinštalované aplikácie. Takže pri bootovaní v núdzovom režime sa pokúste pozorovať, či problém pretrváva. Pamätajte si, že zatiaľ čo v tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán vypnuté a ak sa problém nedeje, pravdepodobne jedna z vašich aplikácií je vinníkom. Pokúste sa tieto podozrivé aplikácie odinštalovať a skontrolujte, či je zariadenie stále vypnuté.

Ak sa však problém vyskytuje aj v núdzovom režime, môžete vykonať ďalší postup vymazaním vyrovnávacej pamäte systému v telefóne. Do vyrovnávacej pamäte sú dočasné súbory uložené vo vašom prístroji, aby sa spustila hladko, takže ak boli po aktualizácii poškodené staré vyrovnávacie pamäťové karty, môže to byť dôvod, prečo sa telefón náhodne vypne. Ak chcete odstrániť systémovú vyrovnávaciu pamäť, postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Ale po všetkých postupoch a stále nie je k dispozícii na problém, potom môžete vykonať zložitejšie postup vykonaním reset na telefóne. Predtým však musíte zálohovať alebo skopírovať všetky súbory vo vašom telefóne a preniesť ich na vašu SD kartu alebo počítač, pretože po vykonaní tohto postupu sa všetky odstránia.

Riešenie problémov so svojím okrajom Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii Nougal začal náhodne reštartovať

Problém : Predtým, ako som aktualizoval svoje zariadenie, fungovalo to úplne v poriadku, ale po aktualizácii Nugget sa začalo náhodne reštartovať bez zjavného dôvodu. Taktiež som si nevšimol vzor, ​​pretože sa to stalo, keď som používal rôzne aplikácie. V skutočnosti sa dokonca dvakrát reštartovalo, aj keď to bolo len sedieť na stole bez použitia. Nerozumiem, prečo sa tento problém vyskytuje alebo čo spôsobuje. Prosím, osvieťte ma a usmerňujte ma, aby ste tento problém vyriešili. Mnohokrat dakujem!

Riešenie problémov: Vieme, že Samsung Galaxy S7 Edge je jedným z najpokročilejších zariadení dostupných na dnešnom trhu. Ale aj napriek tomu, ako zariadenie je pokročilé, je stále zraniteľné rôznymi typmi problémov. Ak zariadenie náhodne reštartuje bez zjavného dôvodu, ktorý by mohol byť iný príbeh, mohlo by to byť, že firmvér zariadenia bol počas aktualizácie poškodený, alebo by mali byť stiahnuté aplikácie spustené. Ak chcete zistiť, aký je problém, postupujte podľa nižšie uvedených postupov na riešenie problémov:

Krok 1: Zavedenie telefónu do núdzového režimu

Tento postup je diagnostický stav, v ktorom musíte identifikovať vinníka, ktorý spustil problém. V tomto režime budú všetky stiahnuté aplikácie vypnuté a pozorovať, či problém pretrváva. Ak áno, potom s najväčšou pravdepodobnosťou existuje aplikácia, ktorá ju spôsobuje. Môžete začať s odinštalovaním z poslednej aplikácie, ktorú ste nainštalovali vo svojom telefóne až po poslednú, a pozorujte, či sa stále deje. Ak problém stále pretrváva, skúste nasledujúci postup.

Krok 2: Skúste skontrolovať batériu zariadenia

Pri riešení tohto problému je potrebné skontrolovať batériu, ak je poškodená alebo nie. Existujú prípady, kedy kvôli nedostatku energie v batérii zostane zariadenie bez zjavného dôvodu. V tomto prípade stačí len pripojiť telefón k nabíjačke a nechať ho 20-30 minút a zistiť, či sa na obrazovke zobrazuje logo nabíjania. Potom sa pokúste telefón zapnúť a počkať, či sa spustí alebo nie. Ak nie, potom batéria je zrejme chybná, môžete navštíviť miestnu predajňu a nechať technik zmeniť batériu.

Krok 3: Odstráňte oddiel Cache systému zariadenia, aby mohol byť poškodený

Ak sa zariadenie po nabití úplne zavrie, potom je pravdepodobne poškodená pamäť systému v telefóne. Cache sú dočasné súbory uložené v zariadení a ak tie staré vyrovnávacie pamäte neboli počas aktualizácie odstránené, čo by mohlo byť jedným z faktorov, ktorým zariadenie príde k problému. V tomto okamihu môžete skúsiť vymazať súbory cache systému a údaje o vašej Galaxy S7 Edge a zistiť, či na tom došlo k pokroku.

Krok 4: Hard resetujte svoj Samsung Galaxy S7 Edge

Po spustení v núdzovom režime, kontrole batérie a vymazaní starého systémového vyrovnávacej pamäte prístroja a napriek tomu, že sa problém vyskytol, je poslednou možnosťou vykonať tvrdý reset v telefóne. Pred obnovením však odporúčame zálohovať všetko uložené v telefóne tak, že ho prenesiete na kartu SD, ak je to možné, pretože po dokončení procedúry bude všetko vymazané.