Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý začal zobrazovať chybu "Camera failed" po aplikácii Nougat [Troubleshooting Guide]

Aké varovné hlásenie "Fotoaparát zlyhal", ktorý prenasleduje niektorých majiteľov Samsung Galaxy S7 Edge, ktorí nedávno aktualizovali svoje telefóny na Nugget, v podstate znamená, že fotoaparát sa neinicializoval ani neotvoril. Aj keď je dosť jasné, že problém má niečo spoločné s fotoaparátom, nie je zrejmé, či ide o problém s aplikáciou alebo samotným senzorom.

V tomto príspevku sa pokúsime riešiť toto chybové hlásenie, ako aj jeho možné príčiny. Pokúsime sa vylúčiť jednu možnosť po druhej, kým sa nedokážeme dostať na miesto, kde môžeme ľahko rozpoznať, prečo sa vyskytla chyba a čo treba urobiť, aby sme sa jej zbavili, aby ste mohli ďalej používať fotoaparát vášho telefónu. Ak máte takýto telefón a v súčasnosti máte problém s podobným problémom, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale skôr ako čokoľvek, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku riešenia problémov S7 Edge, pretože sme už riešili stovky problémov hlásených majiteľmi. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka na otázky týkajúce sa Android.

Ako odstrániť chybu Galaxy S7 Edge s chybou "Camera failed"

Problém : Ahoj. Už nemôžem používať fotoaparát môjho telefónu, pretože zakaždým, keď ho otvorím, sa objaví chyba "Camera failed". Len pred pár dňami som si fotil veľa fotiek a kamera sa nerobila. Ale včera, myslím, bola aktualizácia, ktorá bola nainštalovaná do môjho telefónu a potom sa táto chyba začala objavovať. Neviem, čo sa vlastne stalo, prečo sa táto chyba spustila. Ale môj telefón je Galaxy S7 Edge a kúpil som ho úplne nový. Obávam sa o to, aby ste mi mohli pomôcť, to by bolo skvelé.

Riešenie problémov : Musíme vedieť, či je tento problém spôsobený aplikáciou alebo či je to problém s firmvérom. S tým povedal, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s tým:

Krok 1: Skúste otvoriť fotoaparát v núdzovom režime

Ak chcete zistiť, či je chyba spustená aplikáciou tretej strany, musíte reštartovať telefón v núdzovom režime a otvoriť fotoaparát, keď je telefón v danom stave. Ak je chyba spôsobená aplikáciou tretej strany, mali by ste byť schopní používať fotoaparát bez toho, aby vás táto chyba priviedla.

Tu je návod, ako reštartovať svoj Galaxy S7 Edge v núdzovom režime:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania v hornej časti obrazovky Samsung Galaxy S7.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Za predpokladu, že sa v tomto režime nezobrazí chyba, stačí zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, pokúsiť sa ju aktualizovať, obnoviť alebo dokonca odinštalovať, aby ste videli, čo funguje.

Ako aktualizovať aplikácie na Galaxy S7 Edge

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Obchod Play.
  3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
  4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
    • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
    • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vymazať vyrovnávacie pamäte aplikácií a údaje o Galaxy S7 Edge

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
  7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy S7 Edge

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
  5. Klepnite na Odinštalovať.
  6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Na druhej strane, ak sa chyba stále zobrazuje aj v núdzovom režime a ak bol telefón nedávno aktualizovaný na Nougat, mali by ste urobiť ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte svoj telefón v režime obnovy a vymažte oddiel cache

Je možné, že nedávna aktualizácia poškodila niektoré systémové súbory a to môže byť dôvod, prečo fotoaparát vášho telefónu už nefunguje správne. Takže v tomto prípade sa musíte pokúsiť reštartovať telefón v obnove presunúť a vymazať vyrovnávaciu pamäť tak, aby sa systémové vyrovnávacie pamäte nahradili ...

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Doma a tlačidlo vypínača.
  3. Po zapnutí telefónu sa objaví obrazovka obnovenia systému Android približne. O 30 sekúnd neskôr.
  4. Uvoľnite všetky tlačidlá.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa problém vyskytne aj po tomto postupe, mali by ste skúsiť resetovanie telefónu.

Krok 3: Zálohujte súbory a údaje a resetujte telefón

V tomto momente je pravdepodobnosť, že telefón momentálne trpí hardvérovým problémom, ale je tu ešte jedna vec, ktorú by ste mali urobiť, aby ste vylúčili, že je to problém s firmvérom, ktorý spôsobuje chybu. Pred odoslaním alebo privedením telefónu do obchodu je tiež potrebné, aby ho skontroloval technik. Pred resetovaním sa však uistite, že zálohujete dôležité súbory a dáta, ktoré budú vymazané. Tiež je potrebné deaktivovať ochranu pri obnovení továrenského nastavenia, aby ste po resete neboli uzamknuté zo zariadenia.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy S7 Edge

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Cloud a účty.
  4. Klepnite na položku Účty.
  5. Klepnite na Google.
  6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
  7. Klepnite na Ponuka.
  8. Klepnite na Odstrániť účet.
  9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako naučiť obnovenie Galaxy S7 Edge

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pokiaľ ide o riešenie problémov, je to tak ďaleko, ako keby ste išli, ak problém stále pretrváva po tomto, potom by ste mali už hľadať pomoc od tech, ktorý môže robiť ďalšie testy vedieť, čo je naozaj celý problém.

Pri otvorení Galérie na Galaxy S7 Edge sa zobrazí chyba "Camera failed"

Problém : Ahoj droidovia. Mám problém so svojím okrajom S7. keď otvorím fotoaparát alebo dokonca zobrazím obrázky v galérii, objaví sa chyba "Camera failed". To sa stalo predtým, ale zmizlo samo osebe a teraz je to späť a zdá sa, že tentokrát to nikam nejde. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov : Na rozdiel od prvého problému má tento problém dva spúšťače; fotoaparát a aplikácie galérie. Takéto informácie stačia na to, aby sme mohli usúdiť, že je to pravdepodobne len problém s jednou z týchto aplikácií a založený na tomto vyhlásení, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s tým ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

Fotoaparát je jedným zo spúšťačov problému a samotná chyba spomína, že fotoaparát je ten, ktorý stále nedokáže. Je to logické, ak chcete ísť po aplikácii a potom prejsť po galérii. Týmto spôsobom by ste sa mali najskôr pokúsiť vymazať pamäť a dáta aplikácie fotoaparátu:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na aplikáciu fotoaparátu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
  7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ak sa táto chyba stále zobrazí, urobte ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria

V podstate len obnovuje galériu, ale nebojte sa, pretože žiadny z vašich obrázkov a videí nebude odstránený. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácií v galérii ju znova obnoví a vráti späť na svoje predvolené nastavenia a konfiguráciu.

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na aplikáciu galérie v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie, aby ste zobrazili vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
  7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ak však tento problém pretrváva, potom nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší krok.

Krok 3: Obnovte svoj Galaxy S7 Edge

Teraz sme v bode, v ktorom musíme vylúčiť, že ide len o problém firmvéru. Reset sa bude týkať väčšiny problémov s firmvérom, preto je dôležité, aby ste túto procedúru vykonali skôr, než sa rozhodnete vrátiť telefón späť do obchodu alebo do obchodu a nechať ho skontrolovať.

  1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
  2. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  3. Klepnite na položku Nastavenia.
  4. Klepnite na Cloud a účty.
  5. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
  6. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
  7. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
  8. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
  9. Klepnite na položku Obnoviť.
  10. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
  11. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
  12. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
  13. Klepnite na položku Pokračovať.
  14. Klepnite na položku Odstrániť všetky

A rovnako ako prvý problém, ak sa po tejto chybe stále objaví, potom vyhľadajte technickú pomoc od niekoho, kto môže fyzicky skontrolovať telefón na chyby.