Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý nebude načítavať konkrétne webové stránky a iné problémy s prehliadaním [Troubleshooting Guide]

V tomto príspevku sa budem zaoberať internetovými problémami s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Toto je bežný problém pre niektorých našich čitateľov, že pri surfovaní na internete sa zobrazí chyba.

Existuje možnosť zvážiť, že váš prístroj zaznamenal tento problém, ak ide o problém s firmvérom, môže byť opravený vykonaním základných krokov na riešenie problémov, ktoré odporúčam. Ale nemôžete odložiť možnosti hardvérových problémov, čo je najhoršie.

Odporúčame vám pokračovať v čítaní príspevku, aby ste sa dozvedeli viac o probléme a vedeli, ako ich opraviť, ak sa v budúcnosti objaví. Tu sa naučíte vykonať základný postup vykonaný technikmi s cieľom zúžiť problém, naučiť sa ako vynútiť reštartovanie zariadenia, vyčistiť oddiel cache systému, spustiť v núdzovom režime a režim obnovenia a zistiť, ako zvládnuť obnovenie vášho zariadenia.

Ak hľadáte ďalšie riešenie vášho problému, navštívte našu stránku riešenia problémov Samsung Galaxy S7 Edge, máme tu stovky problémov, ktoré sme už riešili. Mohlo by sa stať, že sme sa už zaoberali súvisiacimi problémami, a potom môžete uviesť ďalšie postupy. Môžete sa s nami spojiť vyplnením tohto formulára, stačí nám poskytnúť najpodrobnejšie informácie o probléme a budeme ho skúmať, aby ste nám dali najvhodnejšie riešenie. A my sa vám vrátime čo najskôr.

Galaxy S7 Edge neotvorí webové stránky ani s pripojením na internet

Problém: Dobrý deň, tento problém som opakovane používal s telefónom (Samsung Galaxy S7 Edge). Som stále pripojený k internetu cez dáta a cez wifi, ale webové stránky odmietajú načítať okrem tých, ktoré už mám otvorené. Napríklad ostatné aplikácie na mojom telefóne (ako napríklad snapchat alebo twitter) budú fungovať dokonale, ale keď otvorím prehliadač Chrome a pokúsim sa jednoducho Google nájsť niečo ako "najlepší steak v austin", vedie ma na stránku s chybami. Pokúšal som sa získať prístup na iné webové stránky kliknutím na moju FB, napríklad New York Times alebo Business Insider, všetky s rovnakou chybovou správou. Mám rovnaký problém pri používaní natívnej internetovej aplikácie Samsung, takže to nie je problém Chrome. Počas tohto obdobia, ako som už spomínal, stále mám plný prístup a funkčnosť prostredníctvom iných aplikácií, ktoré používajú web, ako napríklad Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram atď., A dokonca aj obnovenie stránky facebooku, ktorá bola predtým v prehliadači Chrome. Akékoľvek nápady, ako vyriešiť túto podivnú otázku? To sa deje už asi mesiace. Ďakujeme za akúkoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť.

Riešenie: Toto je jedna z bežných problémov, s ktorými majitelia Samsung Galaxy S7 Edge zažili. V skutočnosti sme od našich čitateľov dostali niekoľko sťažností na tento problém, pretože nemôžu používať predvolený prehliadač ani prehliadač Chrome. Väčšinou je tento problém spôsobený novými aktualizáciami softvéru a / alebo aplikáciami tretích strán, prípadne poškodenými alebo poškodenými systémovými súbormi. Ak chcete problém zistiť, musíte na odstránenie problému vykonať potrebné základné kroky na riešenie problémov.

Krok 1: Vynútené reštartovanie telefónu Samsung Galaxy S7 Edge

Tento postup je ekvivalentný vyťahovaniu batérií pre zariadenia, ktoré majú vymeniteľnú batériu, pretože Samsung Galaxy S7 Edge má zabudovanú batériu, potom je táto možnosť simulácie batérie vytiahnutá.

  1. Stlačte a podržte tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania po dobu 10 sekúnd.
  2. Telefón sa úspešne reštartuje za predpokladu, že ide len o zlyhanie systému a že zostáva dostatok batérie.

Ak sa vaše zariadenie podarilo spustiť, pokračujte nasledujúcim krokom nižšie.

Krok 2: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o prehliadači Samsung Galaxy S7 Edge

Tento postup vymaže vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie, to sú dočasné súbory, ktoré sa používajú pri bežných aplikáciách, aby sa otvorili hladko a rýchlejšie, než je prvýkrát otvoriť. Vymaže všetky navštívené webové stránky a vymaže všetky poverenia, ako sú vaše e-maily a heslo. Najlepšie je pravidelne vymazávať cache a údaje, aby ste sa vyhli budúcim problémom. Postup vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov:

  1. Choď do nastavení
  2. Klepnite na Aplikácie
  3. Klepnite na Správca aplikácií
  4. Vyhľadajte a vyberte prehliadač, ktorý používate (napr. Chróm)
  5. Klepnite na Vymazať pamäť
  6. Klepnite na Vymazať údaje
  7. Vráťte sa späť na Domovskú obrazovku

Krok 3: Zavádzanie v núdzovom režime

Tento režim dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán a spustí iba predinštalované aplikácie. Týmto spôsobom by bolo jednoduchšie zistiť, či je spôsobené aplikáciou, zatiaľ čo v tomto režime ju môžete odstrániť odinštalovaním prostredníctvom aplikácie Správca aplikácií. V tomto režime môžete používať svoje zariadenie, napríklad odosielanie textovej správy alebo uskutočnenie hovoru.

Tu je návod, ako zaviesť v núdzovom režime

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
  4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Krok 4: Pokúste sa spustiť v režime obnovy

V prípade, že sa vaše zariadenie nespustí v núdzovom režime alebo neodpovedá, namiesto toho postupujte a spúšťajte v režime obnovenia. V tomto režime sa ubezpečí, že váš hardvér stále reaguje a zisťuje, či je poškodený. Ak ide o problém s firmvérom, zariadenie sa v tomto režime spustí. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov, ako spustiť v režime obnovy:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

Krok 5: Vymažte oddiel Cache systému

Ak sa vaše zariadenie podarilo spustiť v režime obnovenia, môžete vymazať oddiel cache systému. Jedná sa o dočasné súbory, rovnako ako o individuálnu vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách. Používa sa na často používané aplikácie na ich otvorenie oveľa rýchlejšie, ako ich prvýkrát otvoriť. Ak sú tieto súbory počas procesu aktualizácie poškodené alebo poškodené, môže to spôsobiť problém, ktorý spôsobí oneskorenie alebo zmrazenie zariadenia. Ručné odstránenie spôsobí, že systém núti nový, môže problém vyriešiť. Tu je ako ..

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok č. 6: Zavolajte svojho poskytovateľa služieb alebo ho dajte technicky

Môžete sa pokúsiť zavolať vášho poskytovateľa služieb a potvrdiť im, či v oblasti dôjde k výpadku prúdu. V niektorých prípadoch služby neumožnili svojim účastníkom vedieť, kedy alebo v súčasnosti majú výpadok, čo vedie k množstvu sťažností. Stačí rýchlo zavolať, aby ste vedeli o aktuálnej situácii. Ak žiadne výpadky, potom priniesť najbližšieho servisného strediska, aby umožnili technikovi pozrieť váš prístroj na možné problémy s hardvérom alebo najhoršie.

Galaxy S7 Edge je pomalšia pri každom použití na prehliadanie webu

Problém: Už dlho používam svoj telefón a zdá sa, že je stále pomalý a pomalší, keď prehliadam internet. Začalo to pred niekoľkými dňami, že už nemôžem používať chróm, a preto používam len chrome prehliadač, je to jednoduchšie. Mimochodom, má toto chybové hlásenie, ktoré hovorí niečo o "chybe pripojenia ... DNS", ako to pamätám. Nemôžem používať telefón, kancelárske hodiny. Naozaj potrebujem, aby bol môj telefón opravovaný, nie je v telefóne nič zlé, ale chcem znova prehliadač. Akákoľvek pomoc by bola skvelá! dík

Riešenie problémov: Zdá sa, že ste zariadenie bez problémov alebo so žiadnymi závažnými problémami so softvérom. Teraz, ako to vidím, často používate prehliadač. Ako dlho ju používate bez vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov alebo histórie? Ak ste to ešte neurobili, odporúčam, aby ste vykonali postup. Nebojte sa, že je to bezpečné, ale vymaže sa všetky vaše história prehliadania, zadaná e-mailová adresa a heslo. Existujú dva spôsoby vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov prehliadača Chrome prostredníctvom ponuky nastavení alebo pomocou samotného chrómu.

Tu je ako ..

  1. Choď do nastavení
  2. Klepnite na Aplikácie
  3. Klepnite na Správca aplikácií
  4. Vyhľadajte aplikáciu prehliadača Chrome
  5. Po jeho umiestnení ťuknite na ňu
  6. Klepnite na Vymazať pamäť
  7. Klepnite na Vymazať údaje
  8. Prejdite späť na Domovskú obrazovku

Prípadne to môžete urobiť:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ponuku Apps
  2. Vyhľadajte aplikáciu prehliadača Chrome a klepnite na ňu
  3. Keď ste dovnútra, klepnite na ikonu viac vedľa karty URL
  4. Klepnite na položku Nastavenia
  5. Klepnite na Ochrana súkromia
  6. Klepnite na zrušenie údajov prehliadania
  7. Vyhľadajte voľbu "Vymazať dáta z", potom ju zmeňte na "začiatok času"
  8. Klepnite na Vymazať údaje
  9. Vráťte sa späť na Domovskú obrazovku

Akonáhle to urobíte, skúste použiť váš prehliadač znova, umožní vám pripojenie na internet znova a môže to výrazne zmeniť výkon.