Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa po aktualizácii Nougat zmrazil [Príručka na riešenie problémov]

Keď prémiový telefón ako Samsung Galaxy S7 začal zmrznúť, je to znamenie, že niečo v jeho systéme nefunguje úplne dobre. Takéto problémy sa často vyskytujú po aktualizácii firmvéru, takže nebolo prekvapujúce, že niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia tento telefón, začali sťažovať na svoje telefóny, ktoré údajne začali byť po aktualizácii Nougat zmrazené.

Niektoré faktory, ktoré musíme zvážiť, vedia, prečo sa tento problém vyskytuje na prvom mieste. Musíme riešiť možnosti a vylúčiť každú z nich, kým sa nedokážeme dostať na miesto, kde môžeme ľahko určiť príčinu. Týmto spôsobom môžeme byť schopní formulovať riešenie, ktoré môže problém vyriešiť pre vás a vrátiť telefón späť k pôvodnému výkonu. Ak vlastníte tento telefón a nedávno ste ho aktualizovali na Nugat a potom začal tento problém, prečítajte si nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale skôr, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vaším zariadením iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili množstvo problémov, ktoré naši čitatelia už predtým oznámili. Nájdite tie, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia a návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Podrobná príručka pre riešenie problémov pre Galaxy S7, ktorá po aktualizácii zmizne

Problém: Mám Galaxy S7 a nemohol som urobiť soft reset, pretože nemôžem odstrániť batériu telefónu Problém je preto, že som aktualizoval svoj telefón asi týždeň predtým, než moje aplikácie zostanú zmrazovať a nefungujú napr. Nastavím môj alarm dnes ráno a nezmizol, pretože aplikácia prestala pracovať na mojom Facebooku, ale pri vyplňovaní formulárov nemôžem automaticky vyplniť.

Riešenie: Ak máte v pláne vykonať mäkký reset vášho telefónu, potom nie je potrebné vyberať batériu, pretože nie je vyberateľná ako ostatné modely Samsung Galaxy. Odstránením batérie potrebujete nejaký druh výcviku, aby ste predišli komplikáciám a poškodili komponenty vo vnútri zariadenia.

Na druhej strane, ako ste uviedli, že aplikácie sú pri každom spustení zmrazené, pravdepodobne súbory a dáta, ktoré zariadenie používa, môžu byť poškodené a spôsobili konflikt so systémom a spustili problém. Ak sa chcete vyhnúť tomuto problému, musíte postupovať podľa týchto postupov na riešenie problémov:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Existujú dva typy vyrovnávacej pamäte, v ktorých má telefón aplikácie a vyrovnávaciu pamäť systému. Sú to dočasné súbory uložené v telefónnom zozname telefónu alebo v samotnej aplikácii, aby bolo pre zariadenie jednoduchšie pristupovať k aplikácii, ak ju chcete spustiť, alebo k iným úlohám, ktoré chcete vykonať. V tomto prípade musíme vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, ktorá má problém odstrániť podozrenie, že to nie sú poškodené súbory, ktoré ju spôsobili. Toto sú kroky, ktoré by ste mali urobiť na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite aplikáciu, ktorá je zmrazená, a dotknite sa jej.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Možno budete musieť urobiť pre každú aplikáciu, ktorá zamrzne. Ak problém pretrváva, prejdite na nasledujúci krok.

Krok 2: Zavádzanie v núdzovom režime

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov a zariadenia stále zamrzne, existuje šanca, že aplikácia tretej strany ju spustila. Pri spustení v núdzovom režime budú všetky aplikácie tretích strán vypnuté a počas načítavania budú načítané iba predinštalované aplikácie. Ale pamätajte, že problém nebude vyriešený spustením v tomto režime sám, namiesto toho vám len povie, čo je vinníkom. Ak sa telefón štartuje normálne a nezmrazuje, je zrejmé, že za ňu zodpovedá aplikácia. Nájdite túto aplikáciu, pokúste sa zistiť, či je pre ňu k dispozícii dostupná aktualizácia, vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje a nakoniec ju odinštalovať, ak problém pretrváva. Tu je postup, ako zaviesť zariadenie v núdzovom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

A to sú postupy, ktoré vám môžu pomôcť pri riešení tohto problému ...

Ako aktualizovať aplikácie na Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   1. Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   2. Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie vo vašej Galaxii S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 4: Vymažte adresár vyrovnávacej pamäte zariadenia

Táto metóda je podobná ako prvý postup, ktorý ste vykonali pred chvíľou, jediný rozdiel je, že vymazávate systémové vyrovnávacie pamäte alebo celkové vyrovnávacie pamäte v adresári, ktorý firmware používa. Nemusíte sa obávať tejto metódy, pretože neodstránia súbory uložené v telefóne. Ak je tento problém spôsobený poškodenými súbormi, tento postup ho určite vyrieši. Postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 5: Je čas vynulovať váš Galaxy S7

Po vykonaní vyššie uvedeného postupu sa pokúste spustiť aplikácie, ktoré majú problém, a pozorne sledujte, či problém pretrváva. Ak sa problém stále vyskytuje, odporúčame vykonať reset v telefóne. Ale predtým, než začnete s krokmi, uistite sa, že ste zálohovali všetky svoje súbory, pretože budú vymazané. Ak chcete resetovať telefón, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.