Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa po aktualizácii neustále vypína a reštartuje [Sprievodca riešením problémov]

• Pochopte, prečo sa vaša #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) neustále vypína sama a naučia sa jej riešiť v ponuke na odstránenie problému.
• Viete čo robiť, ak sa po aktualizácii firmvéru náhodne vypne a reštartuje telefón sám.
• Zistite, ako riešiť problém so S7, ktorý sa po aktualizácii náhodne reštartuje.

Problémy súvisiace s výkonom a firmvérom sa zdajú byť spoločné pre Samsung Galaxy S7. Už od chvíle, kedy bol telefón prepustený začiatkom tohto roka, sme už dostali stovky, ak nie tisíce, sťažností od našich čitateľov. V skutočnosti sme už publikovali stovky riešení problémov, ktoré sme už riešili.

V tomto príspevku sa budem zaoberať niekoľkými najbežnejšími problémami týkajúcimi sa firmvéru: náhodné odstávky a reštarty. Tieto problémy sa častejšie vyskytujú po rozsiahlej aktualizácii firmvéru, aj keď už existujú mnohé správy, ktoré sa týkajú aj menších aktualizácií, ktoré môžu spôsobiť takéto problémy.

Takže si prečítajte viac o týchto problémoch, vedzte, aké sú ich príčiny a prečo sa vyskytujú, a tiež sa dozviete, ako riešiť problémy s telefónom, ktorý má jeden z nich.

• Galaxy S7 sa po aktualizácii sama vypne
• Galaxy S7 sa po aktualizácii firmvéru náhodne vypne a reštartuje
• Galaxy S7 sa sama reštartuje, či používam aplikácie alebo nič nerobí

Pre tých, ktorí majú iné problémy s Galaxy S7, sa však pokúste nájsť riešenia vašich problémov na našej stránke na riešenie problémov. Ako som už povedal, už sme sa zaoberali stovkami problémov, ktoré poslali naši čitatelia, a tak sa snažte prehliadať stránku a hľadať podobné problémy ako vaše a používať riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník na otázky týkajúce sa Android a kontaktujte nás.

Galaxy S7 sa po aktualizácii sama vypne

Problém : Ahoj! Mám problém s telefónom. Je to Galaxy S7, ktorú som si kúpil pred pár mesiacmi. Ide o to, že keď som si ho kúpil, všetko fungovalo, kým sa spoločnosť Samsung rozhodla tlačiť aktualizáciu, ktorú som samozrejme stiahol, pretože som nemal na výber. Takže, pred 4 dňami, telefón sa už sám vypína náhodne, čo naozaj považujem za veľmi nepríjemné, pretože veľa krát som písal textovú správu, keď sa to stalo. Chcem len, aby telefón fungoval správne ako predtým. žiadne odstavenia. Môžete mi pomôcť, prosím, s tým?

Riešenie problémov : Keď sa telefón sám vypne bez akéhokoľvek zásahu od používateľa, hovorí, že niečo nie je správne so svojím firmvérom alebo hardvérom. Ale vec je, že nebudeme vedieť, aký je skutočný problém, ak neodstraňujeme problém. To je dôvod, prečo je nevyhnutné, aby ste strávili trochu času, keď ste sa pokúsili o riešenie problémov s vaším zariadením, aspoň aby ​​ste mali vedomie toho, čo sa s ním deje. Existujú problémy, ktoré sa dajú ľahko opraviť, a ak sa ich nepokúšate opraviť sami a okamžite prejdete do obchodu a nechať zariadenie skontrolovať technikom, môžete minúť peniaze a čas na nič.

V tejto časti sa budem zaoberať problémom so Samsung Galaxy S7, ktorý sa podľa jeho čitateľa po aktualizácii náhodne vypne. Predpokladám, že majiteľ hovorí o aktualizácii firmvéru, ktorá bola nedávno nainštalovaná v telefóne. Pre tento druh problému navrhujem, aby ste to urobili:

Krok 1: Reštartujte svoj telefón v núdzovom režime okamžite

Nezabudnite, že tento postup nie je opravou, ale skôr metódou, ktorá vám poskytne prehľad o tom, čo sa deje s vaším telefónom. Ak tak učiníte, okamžite to problém odstráni, pretože spustenie zariadenia v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán, ktoré opúšťajú predinštalované aplikácie, ktoré sú spustené v telefóne. Tu je návod, ako naštartujete svoj Galaxy S7 v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Je to nevyhnutný krok, pretože existuje vždy možnosť, že príčinou náhodného odstavenia je aplikácia tretej strany. Netreba dodávať, že telefón môže bežať hladko v núdzovom režime bez náhodného vypnutia a v takom prípade je potrebné nájsť aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť problém. Začnite vyhľadávanie z nedávno nainštalovaných aplikácií. Pokúste sa odinštalovať každú podozrivú aplikáciu. Tu je postup odinštalovania aplikácie tretej strany z telefónu:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Internet.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Odinštalovať.

Na druhej strane, ak sa telefón sám vypne sám, možno by sme mali čeliť telefónu s problémom s firmvérom.

Krok 2: Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť systému

Cache sú dočasné súbory vytvorené systémom, aby celkový výkon zariadenia bol lepší a hladší. Ak sa však poškodia a systém ich bude naďalej používať, môžu sa vyskytnúť takéto problémy. Ide o to, že nemôžeme odstrániť každú vyrovnávaciu pamäť jeden po druhom, aby sme skutočne museli vymazať obsah celého adresára, v tomto prípade vyrovnávacej pamäte. Nebojte sa, pretože žiadny z vašich súborov alebo dát nebude vymazaný. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po reštarte telefónu pokračujte v zisťovaní, či sa zariadenie samo vypne samo, a ak áno, potom vám môže pomôcť ďalší krok.

Krok 3: Vynulujte telefón, ak všetko zlyhá

Po vykonaní prvých dvoch krokov a problém pretrváva, nemáte inú možnosť ako obnoviť telefón. Je to nevyhnutný krok, pretože problém môže byť v samotnom firmvéri. Niektoré dáta alebo systémové súbory mohli byť zmenené, odstránené alebo poškodené a to spôsobilo neočakávané vypnutie zariadenia.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Riešenie problémov so zariadením Samsung Galaxy S7, ktoré sa nezapne [podrobný sprievodca]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nezapne, nespúšťa a ďalšie problémy s napájaním
• Opravte Samsung Galaxy S7, ktorý sa po aktualizácii nezapne, nenabíja ani nereaguje
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nezapne, nespúšťa a ďalšie problémy s napájaním

Ak ste urobili tento postup, všetky vaše dáta a súbory budú odstránené, aby ste lepšie vytvorili zálohu vašich dôležitých súborov, pretože po ich odstránení nebudú obnovené. Po zálohovaní môžete postupovať podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Som takmer istý, že takýto problém bude opravený týmto postupom, ale v prípade, že pretrváva, potrebujete technik, ktorý môže nainštalovať firmvér do vášho telefónu. Možno budete musieť vrátiť späť do obchodu.

Galaxy S7 sa po aktualizácii firmvéru náhodne vypne a reštartuje

Problém : Môj telefón bol úplne zmätený. Je to S7 bez vody alebo fyzického poškodenia, ale existovala táto aktualizácia, ktorá zrejme spôsobila všetko. Teraz môj telefón neustále vypína náhodne. Keď sa to nevypne, reštartuje samo o sebe bez ohľadu na to, čo robím. Nemyslím si, že moje aplikácie majú s tým niečo spoločné. Myslím, že to bola aktualizácia, ktorá spôsobila toto všetko. Ak mi môžete pomôcť vyriešiť tieto problémy, ocenil by som to. Vopred ďakujem.

Riešenie problémov : Aj keď sa problém začal prejavovať po aktualizácii, existujú dôvody, prečo by sme mali veriť, že ide o problém súvisiaci s hardvérom. Je to v podstate rovnaké ako prvý problém len v tom, že musíme pridať ďalší krok pre hardvér. S tým, čo bolo povedané, tu je to, čo myslím, že by ste mali riešiť tento problém:

Krok 1: Pripojte zariadenie a pokračujte v jeho používaní

Existuje možnosť, že príčinou náhodného vypnutia a reštartu je chybná batéria. Pripojenie nabíjačky telefónu, kým je pripojené, je jedným zo spôsobov, ako vylúčiť túto možnosť, pretože dáva telefónu stabilný zdroj napájania, takže ak to, čo si myslíme, je pravda, zariadenie sa nemusí vypínať alebo reštartovať samostatne, keď sa používa pri pripojení.

Musíte sa však uistiť, že zariadenie sa správne nabíja, keď ste ho zapojili, pretože nemá zmysel robiť tento postup, keď sa telefón vôbec nenabíja. Ak sa vaše zariadenie nenabíja, môže to byť problém s batériou. Pokúste sa prečítať nasledujúce príspevky na riešenie problémov s telefónom s problémom s účtovaním poplatkov.

• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nenabíja a iné poplatky za nabíjanie
• Samsung Galaxy S7 sa nenabíja a zobrazí chybu "Vlhkosť zistená v portu nabíjania" a ďalšie problémy s nabíjaním a napájaním

Ak je telefón stále náhodne vypnutý a reštartovaný, aj keď je pripojený a správne sa nabíja, postupujte podľa postupu na riešenie problémov, ktorý som navrhol vyššie.

1. Spúšťanie v núdzovom režime - je potrebné vedieť, či aplikácie tretích strán majú niečo spoločné s týmto problémom. Potom môžete pokračovať v odinštalovaní aplikácií, ktoré mohli prispieť k problému.
2. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte - odstránite možné poškodené systémové vyrovnávacej pamäte, ktoré by mohli spustiť tento problém. Kroky sú uvedené v prvom probléme.
3. Master resetujte telefón - to vylučuje možnosť, že telefón trpí vážnym problémom s firmvérom. Toto všetko vymaže v telefóne, takže sa uistite, že zálohujete všetko, čo je dôležité.

Galaxy S7 sa sama reštartuje, či používam aplikácie alebo nič nerobí

Problém : Myslím, že existovala aktualizácia, ktorú som stiahol nedávno. Neviem, čo to bolo, ale potom sa telefón začal sám vypínať a zapínať. Samostatne reštartuje, či používam aplikáciu alebo len ležala na stole bez použitia. Nie som si istý, či to môže byť opravené bez pomoci tech, ale ak viete, ako vyriešiť tento problém, prosím, pomôžte mi. Vďaka.

Riešenie problémov : Rovnako ako prvý problém môže byť spôsobený aj problémom s firmvérom alebo hardvérom. V druhom probléme sme pridali krok v našom riešení problémov, aby sme vylúčili možnosť, že chybná batéria je príčinou náhodného vypnutia a reštartov, ale v tejto časti budeme pridávať ďalší krok k riešeniu inej možnosti.

Krok 1: Uistite sa, že tlačidlo zapnutia nie je uviaznuté

Po zapnutí napájacieho kľúča bude telefón v bootnej slučke, existovali však aj prípady, keď sa telefóny náhodne reštartovali. Pri pohľade priamo na vypínač okamžite uviaznete alebo nie. Ak je zaseknutý, skúste ho niekoľkokrát stlačiť, aby ste zistili, či to môžete opraviť. Ak nie, potom ho okamžite pozrite na techniku. Ak to však nie je uviaznuté, pokúste sa ho stlačiť, aby ste zistili, či sa skopíruje ako predtým, pretože existuje aj možnosť poškodenia vypínača.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Opravte Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý udržuje reštartovanie a ďalšie problémy týkajúce sa napájania [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy S7 udržuje reštart a zmrazenie problém a ďalšie súvisiace problémy

Krok 2: Nabite telefón a pokračujte v jeho používaní

Rovnako ako to, čo som povedal v druhom probléme, je najlepšie, aby ste pozorne sledovali váš telefón, aby ste zistili, či problém stále pretrváva, aj keď má stabilný zdroj napájania, pretože ak to bude, potom by sme sa mohli pozrieť na zariadenie, ktoré trpí problém s batériou. Zatiaľ čo s tým nemôžete nič robiť, môžete využiť služby technikov na výmenu batérie alebo ďalšiu kontrolu, či problém môže byť odstránený bez toho, aby ste nahradili nič.

Ak problém stále pretrváva, aj keď sa telefón nabíja, postupujte nasledovne:

1. Spúšťanie v núdzovom režime - je potrebné vedieť, či aplikácie tretích strán majú niečo spoločné s týmto problémom. Potom môžete pokračovať v odinštalovaní aplikácií, ktoré mohli prispieť k problému.
2. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte - odstránite možné poškodené systémové vyrovnávacej pamäte, ktoré by mohli spustiť tento problém. Kroky sú uvedené v prvom probléme.
3. Master resetujte telefón - to vylučuje možnosť, že telefón trpí vážnym problémom s firmvérom. Toto všetko vymaže v telefóne, takže sa uistite, že zálohujete všetko, čo je dôležité.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám pomôže vyriešiť problém s telefónom.