Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý už neplatí po aktualizácii Nougat [Troubleshooting Guide]

Niektorí naši čitatelia, ktorí sú vlastníkmi telefónu Samsung Galaxy S7, nás kontaktovali, pretože ich zariadenia už po aktualizácii Nougat už nebudú účtovať poplatky. Mohlo by to byť, že aktualizácia priniesla problém, alebo to mohlo byť len náhoda, že problém začal krátko po aktualizácii firmvéru. To je to, čo musíme zistiť, pretože je nevyhnutné, ako používateľ, aby ste si vyriešili problém. Mohlo by to trvať určitý čas, ale to by bolo viac, keby ste vzali telefón do obchodu, vysvetliť technike, čo sa stalo, čakať na techniku, aby dokončili problém a všetko, čo sa stalo bez záruky, že problém bude opravená.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Samsung Galaxy S7, ktoré sa z nejakého dôvodu nezaplatí. Budeme sa snažiť zvážiť každú možnosť a vylúčiť každú z nich, kým nebudeme môcť určiť, čo je problém. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by mohlo problém vyriešiť. Takže ak ste jedným z majiteľov, ktorí sa s týmto problémom stretli, prečítajte si ho, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov Galaxy S7, ktoré sa nebudú nabíjať po aktualizácii Nougat

Problém : Veľmi potrebujem vašich pomocníkov. Mám Galaxy S7 a už viac ako rok je so mnou. Nechcem čoskoro aktualizovať, ale mám s tým problém. V poslednej dobe došlo k aktualizácii a potom sa telefón už nenabíja. Po zapojení telefónu to nebude reagovať a mám iba 8% batérie. Nemôžem si dovoliť, aby som nepoužíval tento telefón, pretože všetky moje e-maily, ktoré súvisia s mojou prácou, sú posielané cez to. Ak by ste mi mohli pomôcť vyriešiť tento problém, určite by som to ocenil.

Riešenie problémov : Myslím, že je to len malý problém, pretože telefón je stále napájaný a na základe vášho opisu, jediný problém, ktorý ste spomenul, je o nabíjaní. Nikdy ste sa nezmienili o žiadnych iných znakoch hardvéru alebo zložitejších problémoch s firmvérom. Z tohto dôvodu budeme musieť vyriešiť problém s vaším telefónom na základe problému, ktorý ste spomenuli:

Krok 1: Vykonajte postup soft reset

Je to jednoduchý postup, ale veľmi účinný pri riešení malých firmvérových a hardwarových problémov. V systéme Galaxy S7 je mäkký reset skutočne ekvivalentný postupu vytiahnutia batérie, ktorý často robíme na telefónoch s odnímateľnými batériami. Nemusíte vytiahnuť batériu zo zariadenia S7, pretože by ste potrebovali otvoriť kryt. Namiesto toho chcem, aby ste stlačili a podržali tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania spolu na 10 sekúnd. Po vykonaní tohto kroku sa vaše zariadenie znova reštartuje a potom sa pokúste znova nabíjať telefón, aby sa zistilo, či sa teraz nabíja, že sa obnovuje jeho pamäť.

Ak sa telefón stále nenabíja, skúste vykonať ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime a nabite ho

Je možné, že niektoré prvky tretej strany zabraňujú normálnemu nabíjaniu vášho telefónu. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, stačí, keď reštartujete telefón v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie a služby tretích strán a potom skúste nabíjať telefón.

Takto reštartujete telefón v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak je v tomto režime telefón v poriadku, je dostatočne jasné, že existuje aplikácia tretej strany alebo služba, ktorá bráni nabíjaniu telefónu. Nájdite to a potom sa ho zbavte, ale viem, že je to jednoduchšie povedané, než to urobiť, zatiaľ čo telefón sa nabíja, nechajte nabíjať jeho batériu, kým nie je plná. Aspoň vieme, že hardvér funguje správne. Akonáhle je batéria úplne nabitá, odporúčam vám zálohovať súbory a dáta a potom resetovať telefón, pretože nájdenie vinníka môže trvať toľko času a náročná časť je vedieť, ktorá z týchto aplikácií a / alebo služieb spôsobuje problém. Takto resetujete telefón:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na položku Pokračovať.
13. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak sa však telefón stále nenabíja ani v núdzovom režime, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Pripojte telefón k počítaču a zistite, či sa nabíja

Stále sa snažíme zistiť, či je váš telefón schopný nabíjania, takže ak máte počítač alebo prenosný počítač (alebo dokonca PowerBanku), mali by ste sa pokúsiť pripojiť telefón k nemu pomocou pôvodného dátového / nabíjacieho kábla. Ak sa telefón zapojí, keď je pripojený k akémukoľvek z týchto zariadení, potom je dosť jasné, že problém je so samotnou nabíjačkou a v takom prípade by nákup nového nabíjača určite problém vyriešil.

Ak sa však telefón nenabíja, skúste použiť iný kábel, ak je to možné. Môžete tiež skontrolovať oba konce kábla, ktorý používate, aby ste videli, že sú poškodené alebo ak niečo blokuje konektory. Môžete sa tiež pokúsiť skontrolovať nabíjací port vášho telefónu, ktorý obsahuje nečistoty, nečistoty alebo koróziu. Ak môžete vidieť niečo nepravidelné, skúste vyčistiť port pomocou vatových tampónov. Aj výbuch stlačeného vzduchu môže pomôcť.

Po tom všetkom a telefón sa stále nenabíja, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 4: Ak je to možné, skúste použiť novú nabíjačku

Nehovorím, že si kúpite novú nabíjačku. Ak máte inú nabíjačku, ktorá vydáva najmenej 2 prúdy prúdu, potom by to spôsobilo, že váš telefón bude reagovať, ak bude problémom nabíjačka. Týmto postupom by ste vedeli, či máte problém s telefónom alebo nie, alebo či potrebujete zakúpiť novú nabíjačku. Za predpokladu, že telefónny poplatok s inými nabíjačkami, je čas kúpiť nový, pretože telefón je samozrejme stále schopný nabíjať, ale nie s originálnou nabíjačkou.

Krok 5: Vypnite telefón a skontrolujte, či sa nabíja

Za predpokladu, že sa telefón naďalej nenabíja s inými nabíjačkami, ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je vypnúť a pripojiť ho, aby ste zistili, či sa nabíja. Ak sa tak stane, problém je s firmwarem alebo niektorými aplikáciami, ktoré ste nainštalovali pred aktualizáciou. V takomto prípade by ste mali dovoliť, aby sa telefón nabit 'až na úplnú batériu a potom urobte ďalší krok.

Krok 6: Reštartujte svoj telefón v režime obnovy a vymazajte oblasť vyrovnávacej pamäte / resetujte

Vzhľadom na skutočnosť, že sa telefón po aktualizácii služby Nougat zastavil, je čas vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte tak, aby boli všetky vyrovnávacie pamäte systému vymazané a nahradené novými. Niektoré z vyrovnávacích pamätí môžu byť počas aktualizácie poškodené a to môže byť dôvod, prečo sa telefón už nebude účtovať. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste reštartovali telefón v režime obnovenia a vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Potom sa pokúste nabiť telefón a ak problém pretrváva, musíte zálohovať všetky súbory a údaje a potom resetovať telefón. Som si istý, že ak problém nie je s hardvérom, reset sa vyrieši, ale stratíte všetky súbory a dáta, preto potrebujete zálohovať tie súbory, ktoré sú pre vás dôležité. Potom zakážte funkciu Factory Reset Protection tak, aby ste po resetovaní neboli uzamknuté zo zariadenia.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako resetovať svoj Samsung Galaxy S7

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj telefón z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na položku Pokračovať.
13. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť.