Ako opraviť Samsung Galaxy S7 sa nezapne po výpadku, ďalšie problémy [Príručka na riešenie problémov]

Sme späť na ďalšie #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problémy a tento príspevok bude odpovedať na niektoré problémy súvisiace s energiou naši čitatelia nám poslal. Problémy s výkonom a výkonom patria medzi najčastejšie sťažnosti, ktoré sme dostali, a preto sa cítime povinní odpovedať na ne.

Tu sú problémy, ktoré sú zahrnuté v tomto príspevku:

• Obrazovka Samsung Galaxy S7 sa po spadnutí nezapne
• Zariadenie náhodne zamrzne, keď ho nepoužívate alebo nečinne
• Telefón sa nabíja pomaly alebo vôbec nie po poškodení vodou
• Galaxy S7 zobrazí hlásenie "Bohužiaľ, WFC Settings has stopped" chyba
• Inteligentný telefón Galaxy S7 sa stále zrúti

Tu sa naučíte, ako vykonať základné kroky na riešenie problémov, aby ste problém izolovali, a taktiež minimalizujte väčší problém pri odosielaní zariadenia výrobcovi na opravu. Naučíte sa, ako vykonať vynútenie reštartu, vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte systému, spustenie v núdzovom režime a vedieť, kedy sa má vykonať obnovenie z výroby a / alebo reset.

Ak máte ďalšie obavy, navštívte našu stránku na riešenie problémov so systémom Samsung Galaxy S7, nájdite najviac súvisiaci problém, ktorý sme už riešili a postupujte podľa týchto postupov. Môžete sa tiež s nami spojiť tým, že vyplníte tento formulár, uveďte nám prosím najpodrobnejšie informácie, ako napríklad o tom, ako a / alebo kedy sa problém začal, a čo najskôr sa k vám vrátime.

Obrazovka Galaxy S7 sa po zapnutí nezapne alebo príležitostne zhasne

Otázka: Spustil som telefón a dostal malý súbor prasklín v pravom dolnom rohu telefónu. Odvtedy sa obrazovka nerozsvieti alebo príležitostne zelená. Môžem stále dostávať hovory, ale nemôžem vidieť nič. Niekedy sa to stane dlhší čas (teraz používam záložný lacný telefón) a niekedy krátko. To, čo som si všimol, je, keď používam záložný telefón a SIM karta v mojom S7 je deaktivovaná, obrazovka NIKDY neprestane ... nie raz. Ale akonáhle opätovne aktivujem sim a pokračujem pomocou s7, objavujú príležitostné "výpadky", čo ma viedlo k presvedčeniu, že to nie je hardwarový problém. Prosím, pomôžte ... - Richardovi

Riešenie: Dobrý deň, Richard! Na základe vášho vyhlásenia, že ste omylom odhodili svoj prístroj a spôsobili prasknutie v pravom dolnom rohu zariadenia. Poďme sa vrátiť k času predtým, ako ste vynechali vaše zariadenie, máte skúsený náhodný zelený displej? Ak nie, potom máme dôvod domnievať sa, že nejde o problém so softvérom a s najpravdepodobnejšími problémami s obrazovkou.

Nemáme predstavu o tom, ako vysoko ste vynechali vaše zariadenie, ale keďže to spôsobilo, že vaše zariadenie bolo popraskané, musí to byť veľmi silný pokles.

Od našich čitateľov sme dostali niekoľko e-mailov týkajúcich sa vášho problému. Jediným spôsobom, ako opraviť zariadenie, je zmena samotnej obrazovky alebo výmeny zariadení. Potom vám dôrazne odporúčame zavolať technickú podporu spoločnosti Samsung alebo obchod, ktorý ste kúpili, aby ste mohli opraviť. Ak je záruka stále aktívna a pokryje náhodné škody, je to dobrá správa.

Galaxy S7 zmrazí, keď prejde do režimu nečinnosti alebo keď sa nepoužíva

Otázka: Dobrý deň, môj telefón by sa zmrazil iba vtedy, keď sa nepoužíva, napríklad po spánku cez noc. Stalo sa to v podstate deň po prijatí telefónu. Videl by som blikajúce notifikačné svetlá, ale telefón by nereagoval. Stáva sa to aj niekedy krátko po reštarte v priebehu 3 hodín. Jedenkrát to bolo v poriadku celý deň, potom zmrazil v 19:00. Pokúsil som sa všetky opravy obnoviť z výroby na reset a problém stále pretrváva. Jedenkrát som urobil vymazanie vyrovnávacej pamäte a telefón bol takmer zbytočný ... zmrazil asi trikrát za pol hodiny. Takže to znamená, že samotný telefón je chybný? Mám to vrátiť? - Kenge Hunte

Riešenie: Ahoj, Kenge! Je dobrá vec, že ​​ste obnovili továrenské nastavenie a vymazali vyrovnávaciu pamäť vášho zariadenia, aby ste problém vyriešili. Zdá sa však, že problém stále pretrváva a vaše zariadenie sa náhodne zmrazí, je to znamenie, že váš Samsung Galaxy S7 zažíva chybu výrobcu a nedá sa opraviť pomocou základného postupu pri odstraňovaní problémov. Najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je zavolať spoločnosť Samsung alebo obchod, kde ste zariadenie zakúpili. Priložte potrebnú dokumentáciu a ak je záruka stále aktívna, mohli by ju nahradiť novým.

Galaxia S7 sa už nenabíja, keď voda našla cestu do nej

Otázka: Keby som počúval hudbu na mojom telefóne Samsung Galaxy S7, čistil som si zuby, umiestnil som ju do umývadla pri čistení zubov. Neskôr som si uvedomil, že voda vstúpila do telefónu a viac ako batéria bola takmer mŕtva. Preto som ju nechal uschnúť a niekoľko hodín ju vložil do ryže. Našťastie začalo opäť pracovať, ale malo problémy s účtovaním poplatkov. Trvá dlhší čas nabíjania ako zvyčajne a niekedy sa namiesto toho nenabíja ... nie je stabilný.

Riešenie: Samsung Galaxy S7 je vodotesné zariadenie, ale nie vodotesné. Ak ste ho náhodou spustili na vodu aj na niekoľko sekúnd, existuje možnosť, že sa vyskytnú problémy bez zjavného dôvodu. Vo svojom vyhlásení váš telefón odmieta nabíjať, že voda môže preniknúť do nabíjacieho portu. Takže vykonanie postupu pri riešení problémov nebude na vašom telefóne nič dobré. Najlepšia vec na opravu zariadenia je priviesť zariadenie do technológie a nechať ho skontrolovať, či nie je problém.

Galaxy S7 zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie WFC Settings has stopped"

Otázka: Príjem správy, "Bohužiaľ, nastavenia WFC sa zastavili." Moja dcéra má ten istý telefón a nemá tento problém. Mám telefón od septembra a toto chybové hlásenie sa začalo objavovať minulý týždeň. - Tina

Riešenie: Volanie Wi-Fi alebo WFC je funkcia integrovaná do systému zariadenia, kde ho používateľ môže používať na volanie, odosielanie a prijímanie správ bez použitia celulárnej siete. Ak sa však objaví chybové hlásenie bez zjavného dôvodu, môže sa stať, že je potrebné aktualizovať firmvér telefónu alebo aplikácia na volanie Wi-Fi.

Keďže nie sme si istí, čo spustilo chybové hlásenie na obrazovke, najlepší spôsob, ako určiť, je vykonať základné riešenie problémov v zariadení. Tieto postupy by vám nielen pomohli identifikovať, čo spôsobilo problém, ale aj vyriešiť problém. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na volanie Wi-Fi

Za predpokladu, že ste už aplikáciu aktivovali, ale problém stále prebieha, vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov je prvou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť. Odstránením všetkých starých vyrovnávacích pamätí a dátami uloženými v aplikácii dochádza k vráteniu aplikácie do pôvodného stavu. Preto existuje veľká šanca, že problém bude vyriešený. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov na vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie fotoaparátu a vyššie uvedených údajov.

Krok č. 2: Skontrolujte, či je k dispozícii akákoľvek dostupná aktualizácia aplikácie

Jeden z faktorov, ktoré aplikácia zlyhá alebo sa na obrazovke telefónu objaví chybové hlásenie, je to, že aplikácia môže byť zastaraná. V skutočnosti boli hlásenia od iných používateľov, že po aktualizácii aplikácie bol problém okamžite odstránený. Tentokrát vám odporúčame aktualizovať aplikáciu WFC spustením obchodu Google Play a skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia. Ak áno, aktualizujte aplikáciu a pozorujte akékoľvek zmeny v telefóne. Ak problém stále pretrváva, môžete prejsť na ďalší postup na riešenie problémov.

Krok 3: Spustite zariadenie v núdzovom režime

Ak je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany, odporúčame vám spustiť zariadenie v núdzovom režime. Zariadenie môžete stále bežať pomocou predinštalovaných aplikácií. V tomto režime sú všetky aplikácie tretích strán zakázané. Ak sa v tomto režime nezobrazí chybové hlásenie, môžete ho v núdzovom režime ľahko odstrániť.

Ak sa po spustení v núdzovom režime stále vyskytuje chybové hlásenie, odporúčame použiť inú aplikáciu na volanie Wifi, v aplikácii Google Play Store je k dispozícii niekoľko aplikácií.

Inteligentný telefón Galaxy S7 sa stále zrúti

Otázka: Môj Samsung Galaxy S7 sa často zrúti. Pôvodne som si myslel, že je to kvôli problému s Firefoxom, ale zdá sa, že nemá nič spoločné s tým. Bude plne nabitá, havárie a o 6 až 8 hodín neskôr bude dobíjateľná a bude zobrazovať 0 nabíjanie. To sa nakoniec bootovalo, ale znova narazilo, to je 19 hodín po tom, ako sa zdalo, že trpí smrteľným nárazom. Vyskúšalo sa vyčistenie cache, ale potom by sa toto menu ani nezobrazovalo. Mohla by to byť umierajúca batéria? - Marcdm

Riešenie: Náhodné zhadzanie a nenabíjanie, ani keď je pripojené k nabíjačke, môže byť jedným z faktorov, ktoré má problém s firmvérom. Ak je však batéria chybná, je tiež možné, že sa telefón bez návodu nebude nabíjať a vypínať. V tomto bode je prvou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť, aby ste problém vyriešili, aby ste zistili, či ide o problém firmvéru alebo hardvéru.

Krok 1: Vynútené reštartovanie vášho Samsung Galaxy S7

Častejšie je systémová havária jedným z dôvodov, že zariadenie sa náhodne vypne alebo neodpovedá. Odporúčame vám vynútiť reštart zariadenia, je to ekvivalent batérie pre zariadenia, ktoré majú vymeniteľnú batériu. Ak chcete vynútiť reštart, súčasne stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínania na 10 sekúnd a počkajte, až sa telefón úspešne reštartuje.

Ak problém pretrváva, môžete vykonať ďalší postup.

Krok 2: Nabíjajte zariadenie na 10 až 20 minút

Existuje príklad, že batéria je úplne vyčerpaná alebo zlomená. Ak chcete zistiť, či ide o problém s batériou, nechajte nabíjať približne 20-30 minút, potom skúste zariadenie zapnúť. Skúste zmeniť batériu, ak máte navyše k dispozícii, aby ste sa uistili, či sa zariadenie spustí.

Prípadne skúste použiť bezdrôtovú nabíjačku, ak máte. Týmto spôsobom budete môcť zistiť aj to, čo sa týka buď nabíjacieho zariadenia alebo portu nabíjania zariadenia.

Krok 3: Zaviesť telefón do núdzového režimu

V tomto režime sa všetky aplikácie tretích strán zastavia a vo vašom zariadení sa spustia iba predinštalované aplikácie. Toto nie je riešenie problému, ale zabezpečenie toho, aby vaše zariadenie reagovalo a spustilo v tomto režime. Nabíjajte svoj prístroj v tomto režime asi 20-30 minút a uvidíte, že došlo k pokroku.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak však problém pretrváva aj po núdzovom režime, vykonajte ďalší postup.

Krok 4: Zavedenie telefónu do režimu obnovy

Zavedením do režimu obnovy sa komponenty zariadenia zapnú a ak sa nevyskytne žiadny problém s hardvérom, zapne sa normálne. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

1. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

Krok 5: Prístroj priveste do najbližšieho miestneho servisného strediska

Vykonali ste väčšinu potrebných základných krokov na riešenie problémov, aby ste problém vyriešili, ale bezvýsledne. Toto je čas, kedy potrebujete priviesť vaše zariadenie do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Samsung, aby odborníci vám pomohli vyriešiť problém. Váš prístroj môže mať vážny problém, ktorý sa týmito postupmi nedá vyriešiť. Priložte potrebnú dokumentáciu rovnako ako záruka tohto zariadenia, ak je stále aktívna.