Ako opraviť Samsung Galaxy S8 Plus s chybou "Správy sa zastavil" (jednoduché kroky)

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, správa sa zastavila", ktorá neustále vylepšuje množstvo našich čitateľov, ktoré sú vlastníkmi jednotiek Samsung Galaxy S8 Plus, je upozornenie, ktoré informuje používateľov o tom, že štandardná aplikácia pre zasielanie textových správ narazila. Mohlo by to byť len problém s aplikáciou, alebo by to mohlo byť len výsledkom vážneho problému firmvéru, pretože je to predinštalovaná aplikácia. To je to, čo musíme najprv zistiť, aby sme tento problém vyriešili.

Takže v tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Galaxy S8 Plus s aplikáciou na odosielanie správ, ktorá sa stále zrúti. Budeme sa snažiť zistiť, čo spôsobuje, že prestane pracovať vylúčením každej možnosti. Potom sa pokúsime formulovať riešenie, ktoré sa môže zbaviť chybového hlásenia a znova vykonať prácu aplikácie. Ak ste teda vlastníkom tohto zariadenia a momentálne máte problémy s odosielaním textových správ, pretože aplikácia stále trvá, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka na otázky týkajúce sa Android.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S8 Plus s chybou "Správy sa zastavili"

Textové problémy nie sú naozaj také komplikované, najmä ak je problém s aplikáciou, ako je tá, ktorú tu riešime. Pri vykonávaní nasledujúcich postupov sa možno budete môcť zbaviť chybového hlásenia bez toho, aby ste niekoho požiadali o pomoc. Tu je to, čo by ste mali urobiť ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Toto je potrebné najmä ak je to prvýkrát, keď máte tento typ problému. Je možné, že chyba je výsledkom menšieho závady firmvéru. Je to niečo, čo môže normálne reštartovať. Urobte si čas na reštartovanie zariadenia S8 Plus a potom sa pokúste otvoriť Správy a odoslať text na vlastné číslo, aby ste vedeli, či to prechádza alebo nie. Ak problém pretrváva, namiesto toho skúste vykonať nútený reštart. Stlačte a podržte tlačidlá na zníženie hlasitosti a tlačidlá napájania súčasne na 10 sekúnd alebo viac. Váš telefón sa reštartuje tak, ako to bežne robí, a potom sa môžete pokúsiť zistiť, či problém stále pretrváva. Ak to problém nevyrieši, skúste urobiť ďalší postup.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako nastaviť zámok obrazovky Galaxy S8 +, nemôže odoslať MMS, náhodne sa reštartuje, iné problémy
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý zobrazuje chybu "Správy sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Netflix, ktorý sa stále zrúti na Samsung Galaxy S8 Plus po aktualizácii Android 8.0 Oreo (jednoduché kroky)
• Galaxy S8 Plus presmerovanie do obchodu Play pri prehrávaní hry, systémové aplikácie neustále havarujú

Druhé riešenie: Spustite svoj telefón v núdzovom režime

Toto je určiť, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, alebo nie, pretože ak je to aplikácia tretej strany, riešením je odinštalovať aplikáciu sama, aby ste mohli pokračovať v odosielaní textových správ bez toho, aby ste mali rovnaký problém. V núdzovom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne vypnuté, takže ak sa problém nevyskytuje v tomto prostredí, potom je jasné, že je to aplikácia, ktorá spôsobuje to. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju.

Tu je postup pri reštarte telefónu v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie .
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

A takto odinštalujete aplikáciu z vášho zariadenia:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body > Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať .
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Na druhej strane, ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, mali by ste skúsiť ďalší postup.

Tretie riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o správach

Toto obnoví aplikáciu a vráti ju späť na svoje predvolené nastavenia a konfiguráciu. Ak je problém s aplikáciou iba, tento postup je viac než dosť na to, aby ste ju mohli opraviť.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Nájdite a klepnite na Správy .
4. Klepnite na Uloženie .
5. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK .
6. Klepnite na Vymazať pamäť .

Potom otvorte aplikáciu a odošlite textovú správu na svoje vlastné číslo. Ak správa neprejde, alebo ak aplikácia stále zrúti, prejdite na ďalší postup.

Štvrté riešenie: Odstráňte všetky vyrovnávacie pamäte systému

V tomto štádiu sa už snažíme zistiť, či je problém s firmvérom, ale kvôli vašim súborom a dátam. Navrhujem, aby ste najskôr vyčistili oblasť vyrovnávacej pamäte, aby boli všetky vyrovnávacie pamäte systému vymazané a nahradené novými, Tu je postup, ako to urobíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili "vymazanie vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa po stlačení hlásenia "Zastavil hlásenie" ešte stále zobrazuje, nemáte inú možnosť ako obnoviť telefón.

Piate riešenie: zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Všetky obavy týkajúce sa aplikácie môžu byť opravené resetom a to nie je výnimkou. Pred resetovaním zariadenia sa však uistite, že zálohujete dôležité súbory a dáta, ktoré budú odstránené, a ak sa tak stane, už ich nebudete môcť obnoviť. Po zálohovaní vykonajte nasledovné kroky na resetovanie zariadenia:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, ktoré chcete s nami zdieľať, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek, alebo zanechajte komentár nižšie.