Ako opraviť Samsung Galaxy S9 + Nie je prijímanie textových správ od prémiových čísel po aktualizácii softvéru

Model #Samsung #Galaxy # S9 + je jedným z najobľúbenejších modelov vlajkových lodí dostupných na dnešnom trhu. Dôvodom je to, že má niekoľko výnimočných funkcií, ako je veľký 6, 2-palcový Super AMOLED displej, výkonný procesor Snapdragon 845, pamäť RAM 6 GB a dvojitý zadný kamerový systém s rozlíšením 12 MP. Hoci ide o solídne výkonný telefón, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť otázku, že Galaxy S9 + po aktualizácii softvéru nedostáva textové správy z prémiových čísel.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 + Nie je prijímanie textových správ od prémiových čísel po aktualizácii softvéru

Problém: Mám Galaxy Samsung S9 +, ktorá zrazu prestala prijímať SMS od určitých kontaktov. Konkrétne, keď potrebujem overovací kód nejakého druhu (Microsoft, SimpliSafe atď.), Poskytnem svoje telefónne číslo, ale nič neprejde. Tiež som nedostal upozornenia na miestne mesto (počasie, prevádzka atď.) Všetko fungovalo v poriadku Verím, až zariadenie prešlo pred týždňom softvérovú aktualizáciu. Neviem, či to spôsobuje problém, ako som to práve objavil, ale predpokladám, že to hrá nejakú časť. Na telefóne je spustený systém Android 8 a úroveň zabezpečovacej opravy zo dňa 9/1/2018. Telefón je odomknutý a môj operátor je Net10. Uskutočnil som kontakt s Net10 a mohli mi dostať SMS a oznámili mi, že telefón je plne zabezpečený. Som len stratil, prečo nedostávam SMS z iných stránok uvedených vyššie. Snažím sa vyhnúť tomu, aby musel obnoviť továrenské nastavenie a ocenil by vám akékoľvek usmernenie / pomoc, ktoré by ste boli ochotní poskytnúť. Vopred ďakujem.

Riešenie:

Zapnite prémiové povolenia SMS

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto konkrétnom prípade, je uistiť sa, že textová správa, ktorú posielate na tieto prémiové čísla, sa skutočne rozosiela. Ak nie sú, budete musieť zapnúť prémiové sms povolenie telefónu, pretože by mohlo byť vypnuté.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
• Prejdite na položku Nastavenia a potom na položku Aplikácie.
• Uistite sa, že sú vybraté všetky aplikácie
• Klepnite na ikonu ponuky
• Klepnite na Špeciálny prístup.
• Klepnite na položku Použiť služby Premium textových správ a potom vyberte možnosť Vždy povoliť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ od správcu aplikácií

Niekedy môže byť tento problém spôsobený problémami v aplikácii na odosielanie správ. Táto aplikácia môže mať niektoré poškodené dočasné údaje, ktoré spôsobujú problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie textových správ.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
• Prejdite na položku Nastavenia a potom na položku Aplikácie.
• Uistite sa, že sú vybraté všetky aplikácie
• Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie textových správ
• Klepnite na Uloženie.
• Klepnite na položku CLEAR CACHE.

Po vykonaní vyššie uvedeného kroku postupujte s vymazaním všetkých údajov uložených v pamäti.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
• Prejdite na položku Nastavenia a potom na položku Údržba zariadenia a potom položku Úložisko
• Klepnite na CLEAN NOW.

Skontrolujte, či máte v telefóne zablokované správy

Ak ste zablokovali odosielanie niektorých čísel určitými číslami, tieto textové správy nebudú môcť vidieť vo vašej aplikácii textových správ. Čo by ste mali robiť práve teraz, je odblokovať tieto čísla.

• Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Správy.
• Klepnite na položku Menu a potom na položku Nastavenia, potom na položku Blokovať čísla a správy a potom na položku Blokovať čísla
• Klepnite na znamienko mínus vedľa čísla, ktoré chcete odstrániť.
• Po dokončení klepnite na šípku späť.

Skontrolujte, či je problém spôsobený stiahnutou aplikáciou

Niekedy sú stiahnuté aplikácie, ktoré môžu spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime. Keď je telefón v tomto režime spustený, môžu sa spustiť iba predinštalované aplikácie.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí výzva Vypnúť vypnutie.
• Klepnite a podržte možnosť Vypnuté, kým sa nezobrazí výzva Bezpečný režim, potom uvoľnite.
• Ak chcete potvrdiť, klepnite na Núdzový režim. Toto môže trvať až 30 sekúnd.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia

Softvér telefónu má tendenciu zhromažďovať dočasné systémové údaje, ktoré sa môžu poškodiť. Keď sa v telefóne vyskytnú takéto dáta, mohlo by to spôsobiť problémy v zariadení. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
• Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
• Stlačte tlačidlo Vybrať.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie

Posledný krok na riešenie problémov, ktorý musíte vykonať, je obnovenie z výroby. Keďže sa vrátite späť na pôvodné továrenské podmienky, je potrebné, aby ste pred vykonaním tohto postupu zálohovali dáta svojho telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.