Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus s chybou "Facebook sa zastavil" (jednoduché kroky)

Facebook prichádza ako vopred nainštalovaná aplikácia vo vašom telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a hoci nemusí byť vložená do firmvéru, ako sú hlavné aplikácie, stále existuje šanca, že je to problém s firmvérom, ak sa s ním stretnete s problémami. Niektorí naši čitatelia nás kontaktovali, pretože dostali chybové hlásenie "Bohužiaľ, Facebook sa zastavil." V podstate, keď sa táto chyba objaví, aplikácia z nejakého dôvodu zanikla a ak ju často používate, mali by ste problém vyriešiť okamžite.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus s chybou "Facebook sa zastavil". Budeme sa pozrieť na každú možnosť a vylúčiť ich jeden po druhom, kým nebudeme môcť určiť, aký problém, pretože na rozdiel od aplikácií tretích strán, nemôžete len odstrániť Facebook bez prístupu root. Ak sa tak stane, skutočne potrebujete odstrániť zariadenie. Ak ste vlastníkom tohto telefónu a máte v súčasnosti rovnaký problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov Galaxy S9 Plus s Facebookom sa zastavilo

Priebeh nášho riešenia problémov bude určovať, či tento problém je spôsobený aplikáciou, alebo či je to problém s firmvérom. Nasledujúce postupy vám to pomôžu, aby ste sa pokúsili zistiť, čo vám vyhovuje.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Ak sa vám pri prvom spustení telefónu začalo zobrazovať chyba pri otvorení Facebooku, reštartujte telefón, pretože vždy existuje šanca, že je to len malá chyba v aplikácii alebo systéme. Reštartujte vždy závady a môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť.

Ak normálny reštart nevyrieši problém, pokúste sa vykonať nútený reštart súčasným stlačením tlačidiel na zníženie hlasitosti a vypínača súčasne a podržte ich spolu 10 sekúnd alebo dlhšie. Ak ste to urobili, pamäť telefónu sa obnoví. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Facebooku a údaje

Týmto obnovíte Facebook späť na svoje predvolené nastavenia a konfiguráciu, rovnako ako nahradené vymazané vyrovnávacie pamäťové a dátové súbory. To je veľmi efektívne riešenie, ak je problém len s aplikáciou. Možno sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu, ale je tu šanca, že problém vyrieši:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Nájdite a poklepte na Facebook.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
5. Klepnite na položku Úložisko > ZNÍŽIŤ CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Ak problém pretrváva po tomto, vyskúšajte ďalší krok.

Tretie riešenie: Pokúste sa aktualizovať Facebook

Zistite, či je k dispozícii dostupná aktualizácia aplikácie, pretože ak existuje, nová verzia môže vyriešiť problém. Spoločnosť Facebook pravidelne vydáva aktualizácie svojich aplikácií, čo môže problém vyriešiť aj takto:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Obchod Play > Ponuka > Moje aplikácie .
3. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na Ponuka > Nastavenia > Automaticky aktualizovať aplikácie .
4. Klepnite na Facebook a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak nie je dostupná žiadna aktualizácia, alebo ak problém pretrváva aj po tomto postupe, prejdite na ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Spustite telefón v núdzovom režime

Reštartovanie telefónu v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán. Aj keď to robíte samo osebe, tento problém nevyriešite, dá vám predstavu, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie. Tu je návod, ako spustiť váš S9 Plus v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktorá sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Zatiaľ čo v tomto režime otvorte aplikáciu facebook, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje a ak sa zdá byť opravená, zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém a odinštalujte ju.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na Facebook.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
5. Klepnite na UNINSTALL > OK .

Ak však aplikácia stále havaruje aj v núdzovom režime, je čas na riešenie problémov s firmvérom.

Piate riešenie: Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Ak všetko ostatné zlyhá, je to to, čo musíte urobiť, a znova za predpokladu, že firmware nie je žiadnym spôsobom upravený, mal by to vyriešiť problém. Nezabudnite však zálohovať dôležité súbory a údaje, ktoré sa počas procesu odstránia. Po vykonaní týchto krokov resetujte svoj telefón:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov trochu pomôže. Ak máte ďalšie obavy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.