Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus s vírusovou infekčnou správou, ktorá sa stále objavuje (jednoduché kroky)

Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S9 Plus, nás kontaktovali a povedali, že stále dostávajú pop-up, že ich zariadenia sú infikované vírusom a že musia nainštalovať antivírus, aby udržali svoje telefóny a dáta v bezpečí, Ak ste na svojom telefóne stiahli súbory zo stinných miest, kontextová správa je skutočne vložená do jednej z aplikácií, ktoré ste nainštalovali v telefóne.

Jedna vec, o ktorej viete, je, že táto správa o vírusovej infekcii by mala byť vložená do aplikácie, ktorú ste na telefóne mohli inštalovať manuálne. Ak ste v aplikáciách s hackovanými hrami, potom by to bolo ďalším dôvodom, prečo ich získate. Aplikácie z Obchodu Play môžu mať na nich reklamy, ale nie sú podobné hláseniu o vírusovej infekcii, ktoré sa stále dostáva, pretože spoločnosť Google je veľmi prísna, pokiaľ ide o druh reklám umiestnených v aplikáciách, ktoré sa odovzdajú na jej serveroch.

Nebojte sa, tento problém je dosť malý a môžete sa skutočne zbaviť vírusu bez nutnosti inštalovať antivírus. Verte mi, že antivírus, ktorý vyskakuje automaticky, je iný vírus alebo škodlivý softvér, ktorý môže dokonca spôsobiť väčšie poškodenie vášho zariadenia. V tomto príspevku vám poskytnem rýchle prehľadávanie vecí, ktoré musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili, takže pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako opraviť Galaxy S9 Plus s vírusovou infekciou?

Škodlivé súbory sú vložené do aplikácií tretích strán, okrem toho, že predinštalované aplikácie už nie sú infikované. Postupujte podľa nižšie uvedených postupov, aby ste sa vyhli ďalšej infekcii a zbavili sa vírusu z vášho telefónu ...

Prvé riešenie: Spustite svoj telefón v núdzovom režime

Musíte to urobiť, aby ste zistili, či sa infekcia už rozšírila do iných aplikácií, predovšetkým vopred nainštalovaných. Týmto spôsobom dočasne zakážete všetky aplikácie a služby tretích strán. Keďže vírus je väčšinou vstavaný do aplikácie, nemusí sa spúšťať, kým je zariadenie v tomto režime. Toto je tiež najlepší spôsob, ako zabrániť šíreniu škodlivého softvéru.

V tomto režime pokračujte v používaní telefónu, aby ste vedeli, či sa stále objavuje výskyt vírusovej infekcie. Ak tomu tak nie je, ešte sa nerozšírila na vopred nainštalované aplikácie. Zistite, ktorá z nainštalovaných aplikácií prenáša vírus a odinštalujte ho. Toto je najlepší spôsob, ako vyriešiť problém.

Takto spúšťate svoj telefón v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktorá sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Takto odinštalujete infikovanú aplikáciu:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
5. Klepnite na UNINSTALL > OK .

Možno budete musieť odinštalovať viac aplikácií, aby ste tento problém vyriešili. Ak si stále môžete pamätať aplikácie alebo hry, ktoré ste nainštalovali manuálne (prostredníctvom súboru .apk), odinštalujte ich jeden po druhom a potom spustite telefón v normálnom režime, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Tento problém môžete odstrániť jednoduchým odinštalovaním nosičov škodlivého softvéru.

Ak sa však vírusová infekcia objaví aj vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, rozšíril sa na vopred nainštalované aplikácie. Budete musieť ísť za firmvérom namiesto jednotlivých aplikácií.

Druhé riešenie: zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Ak ste ešte pred vznikom tohto problému nenainštalovali antivírus, nemôžete tento problém vyriešiť pomocou antivírusu. V takomto prípade je potrebné resetovať telefón tak, aby firmvér, aplikácie a všetky konfigurácie boli vrátené do továrenských nastavení. Toto je najlepšie riešenie pre vírusovú infekciu. Pred resetovaním sa však uistite, že chcete zálohovať dôležité súbory a údaje, ktoré sa budú vymazávať, a potom resetujte zariadenie podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka pre riešenie problémov vám môže pomôcť opraviť váš Galaxy S9, ktorý sám o sebe reštartuje. Ak máte ďalšie obavy, ktoré chcete s nami zdieľať, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.