Ako opraviť Samsung Galaxy S9 reštartuje, keď sa logo Samsung zobrazí po aktualizácii softvéru

#Samsung #Galaxy # S9 je jeden z dvoch vlajkových lodí smartphone modelov, ktoré vydala juhokórejská spoločnosť minulý rok. Jedná sa o vodotesné a prachotesné zariadenie, ktorého telo je vyrobené z hliníkového rámu s Corning Gorilla Glass na prednej i zadnej časti. Je to športový displej 5, 8 palca Super AMOLED, zatiaľ čo pod kapotou je procesor Snapdragon 845 v kombinácii s 4 GB RAM. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série na riešenie problémov budeme riešiť reštartovanie Galaxy S9, keď sa zobrazí logo spoločnosti Samsung po aktualizácii softvéru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 reštartuje, keď sa logo Samsung zobrazí po aktualizácii softvéru

Problém: Mám telefón s Androidom, konkrétne Samsung S9. Nie som si istý android verziou, ktorá je na ňom, ale aktualizujem ho vždy, keď je k dispozícii. Aktualizácia bola k dispozícii dnes ráno, takže som aktualizáciu vykonal. Keď telefón začal reštartovať, robí to na Samsung Galaxy S9 Zabezpečený Knoxom Powered by Android a potom sa reštartuje. Snažil som sa dostať do bezpečného režimu, ale nezostane dostatočne dlho, aby sa dostal tak ďaleko. Ak držím nižšie tlačidlo hlasitosti pomocou tlačidla bixby, prídem na obrazovku a spýtam sa, či chcem stiahnuť nový operačný systém. Reštartuje sa nepretržite, kým sa nakoniec nevytvorí batéria. Neexistuje žiadny chybový kód, ktorý by som mohol vidieť. Akákoľvek pomoc by bola ocenená. Stalo sa to 2. 1. 2019. Ďakujem .

Riešenie: Odkedy sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, budeme sústrediť naše kroky na riešenie problémov na strane softvéru na zariadení. Pred vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie skontrolujte, či je telefón plne nabitý. Ak je to potrebné, pripojte ho najprv k nabíjačke a nabite prístroj. Mali by ste tiež odstrániť kartu microSD telefónu, ak máte nainštalovanú kartu.

Vykonajte jemný reset

Mäkký reset, ktorý sa zvyčajne robí vtedy, keď telefón prestane reagovať, ale odporúča sa aj v tomto konkrétnom prípade, pretože softvér obnoví.

  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
  • Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Po reštarte telefónu skontrolujte, či sa telefón teraz úspešne zapne.

Skontrolujte, či sa problém vyskytne v núdzovom režime

Aplikácia, ktorú ste prevzali vo svojom telefóne, by mohla spôsobiť tento problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

  • Vypnite telefón.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
  • Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  • Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  • Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V prípade, že sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém je spôsobený aplikáciou, ktorú ste stiahli. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju. Po odinštalovaní začnite telefón normálne

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje z vyrovnávacej pamäte telefónu sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo má za následok problémy, ktoré sa vyskytli v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či je poškodený dát vo vyrovnávacej pamäti príčinou problému, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

  • Vypnite telefón.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
  • Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
  • Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledným krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenského nastavenia. To vráti váš telefón späť do pôvodného stavu v továrni. Berte na vedomie, že sa tým vymažú údaje vášho telefónu.

  • Vypnite telefón.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  • Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  • Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  • Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  • Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po resetovaní neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Najskôr sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

V prípade, že problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených krokov na riešenie problémov, najlepšou vecou práve teraz je mať telefón skontrolovať v servisnom stredisku.