Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Text správy Príloha sa nepodarí stiahnuť

Model #Samsung #Galaxy # S9 sa považuje za jeden z najlepších vlajkových modelov smartphonu, ktorý sa tento rok dostane na trh. Má pevnú kvalitu a dokonca má niekoľko výnimočných funkcií. Tento prístroj má 5, 8 palcový Super AMOLED Infinity Display, ktorý je ideálny pre sledovanie vášho obľúbeného multimediálneho obsahu. Pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný so 4 GB pamäte RAM. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť prílohu správy Galaxy S9, ktorá sa nedá prevziať problém.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Text správy Príloha sa nepodarí stiahnuť

Problém: Mám priateľa, ktorý ma požiadal, aby som sa pozrel na jeho Samsung Galaxy S9, pretože som technik. Problém, ktorý má, je, keď dostane akúkoľvek textovú správu, ktorú dokáže prečítať, ale ak existuje nejaká príloha, keď klikne na tlačidlo Prevziať v správe, spustí sa ikona pokroku, ale potom zlyhá a hovorí, že Stiahnuť sa nepodarilo. žiadne ďalšie informácie alebo chybové hlásenie. Skontroloval som jeho dostupnú pamäť a má viac ako 17 gigabajtov zadarmo, takže sa to nezdá byť problémom s vesmírom. A v dôsledku toho fungovalo, ale zastavilo to pred viac ako týždňom. Jeho dopravcom je Sprint mimochodom. Urobil som rýchle vyhľadávanie v službe Google, ale nepríde s ničím špecifickým na stiahnutie zlyhaní pomocou SMS atď. Tiež strávil veľa času s technickou podporou Sprint, ktorá sa zdá byť zbytočná bez riešenia. Máte nejakú predstavu, čo ešte skontrolovať alebo čo by mohlo byť? Akákoľvek pomoc by bola ocenená. Vďaka.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov na tomto telefóne je najlepšie zabezpečiť, aby fungoval na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, odporúčam vám najprv ju načítať a nainštalovať.

Ak bol telefón predtým schopný prevziať prílohu textových správ, ale práve teraz nie je možné, existujú dva hlavné faktory, ktoré môžu spôsobiť tento problém. Prvým z nich je mobilné dátové pripojenie. Má mobil aktívne mobilné dátové pripojenie a práve mobilné údaje fungujú? Druhou možnosťou je nastavenie protokolu APN. Mali by ste sa uistiť, že telefón má správne nastavenie APN Sprint.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
• Klepnite na Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov.
• Ak je k dispozícii, klepnite na názov Sprintu APN (stĺpec sa vyplní zelenou farbou). Ak nie je k dispozícii, klepnite na ADD.

Skontrolujte, či sú nastavenia APN nasledovné

• Názov APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: prázdne
• port:
• Používateľské meno: prázdne
• Heslo: prázdne
• Podávajte: Nie je nastavené
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• MMS port: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Autentický typ:
• Typ APN: MMS
• Protokol APN: IPv4
• APN roamingový protokol:
• nosič:
• MVNO Typ:

Keď má váš telefón funkčné mobilné dátové pripojenie a správny APN sa pokúsi skontrolovať, či problém stále pretrváva. V opačnom prípade postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte jemný reset

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto prípade, je mäkký reset, ktorý sa zvyčajne robí, keď telefón prestane reagovať, ale odporúča sa aj v tomto konkrétnom prípade.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Po reštarte telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie textových správ

Existujú prípady, keď aplikácia textových správ nahromadí údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti, ktoré sa môžu poškodiť. Tieto poškodené údaje budú mať vplyv na fungovanie aplikácie. Aby ste sa uistili, že aplikácia textových správ nemá poškodené údaje, mali by ste vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
• Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
• Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
• Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
• Klepnite na položku Úložisko> ZNÍŽIŤ CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Skontrolujte, či sa problém vyskytne v núdzovom režime

Je možné, že aplikácia, ktorú ste si stiahli v telefóne, môže spôsobiť tento problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V prípade, že sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém je spôsobený aplikáciou, ktorú ste stiahli. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje z vyrovnávacej pamäte telefónu sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo má za následok problémy, ktoré sa vyskytli v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či je poškodený dát vo vyrovnávacej pamäti príčinou problému, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledným krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenského nastavenia. To vráti váš telefón späť do pôvodného stavu v továrni. Nezabudnite si zálohovať údaje svojho telefónu pred obnovením, pretože v procese bude vymazané.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.