Ako opraviť Samsung Galaxy S9 nebude aktualizovať na najnovšiu verziu softvéru

#Samsung #Galaxy # S9 je vlajková loď zverejnená v minulom roku, ktorá má niekoľko výnimočných funkcií. Jedná sa o zariadenie s certifikáciou IP68, ktoré má hliníkové teleso s Corning Gorilla Glass na prednej aj zadnej strane. Používa 5, 8 palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou je procesor Snapdragon 845 spárovaný so 4 GB RAM. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť Galaxy S9 nebude aktualizovať na najnovšiu verziu softvéru problém.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 nebude aktualizovať na najnovšiu verziu softvéru

Problém: Môj S9 sa nebude aktualizovať na novú verziu softvéru. Moja žena má rovnaký telefón cez AT & T a jej aktualizuje pokutu. Snažili sme sa to robiť prostredníctvom obnovenia továrenských nastavení a pripojením k notebooku. Aplikácie vám teraz nenechajú presunúť ich na obrazovku a pri dlhšom stlačení sa na nich nezobrazia žiadne možnosti.

Riešenie: Existujú dva spôsoby, ako môžete aktualizovať softvér telefónu, ktorý sa používa metódou OTA (over the air) alebo pomocou inteligentného prepínača.

Niektoré veci, ktoré je potrebné zvážiť pred získaním aktualizácie sú nasledujúce:

  • Váš telefón by mal mať viac ako 50% výdrž batérie. Najlepšie je úplné nabitie zariadenia.
  • Telefón by mal byť pripojený k dátovej sieti.
  • Telefón by mal mať dostatočný vnútorný priestor na ukladanie údajov.

Aktualizácia telefónu pomocou metódy OTA

  • Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  • Klepnite na položku Nastavenia> Aktualizácia softvéru> Ručné prevzatie aktualizácií.
  • Počkajte na to, aby zariadenie skontrolovalo aktualizácie.
  • Klepnite na OK> Štart.
  • Keď sa zobrazí správa o reštarte, klepnite na OK.

Aktualizácia z počítača pomocou funkcie Smart Switch

Pred vykonaním tohto postupu nezabudnite zálohovať dáta telefónu.

  • Prevezmite a nainštalujte Samsung Smart Switch, ktorý je kompatibilný s vaším počítačom od //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  • Pripojte kábel ku kompatibilnému portu USB na počítači.
  • Druhý koniec kábla pripojte k mobilnému zariadeniu.
  • Umožnite počítaču nainštalovať všetky potrebné ovládače pre vaše zariadenie. Tento proces môže trvať niekoľko minút.
  • Otvorte inteligentný prepínač v počítači a umožnite pripojenie.
  • Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru pre váš prístroj, Smart Switch vás automaticky vyzve na aktualizáciu. Kedykoľvek môžete kliknúť na položku Aktualizovať.
  • Ak chcete začať sťahovať potrebné súbory, kliknite na položku Aktualizovať.
  • Kliknutím na tlačidlo OK pokračujte.
  • Zariadenie sa počas aktualizácie môže niekoľkokrát vypnúť a zapnúť.
  • Po dokončení sa prístroj vráti na úvodnú obrazovku.

Ak sa softvér telefónu neobnoví, pokračujte v ďalších krokoch na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte jemný reset

Čo budete musieť urobiť v tomto konkrétnom prípade, je soft reset. To zvyčajne rieši problémy spôsobené malými chybami softvéru, pretože obnoví softvér telefónu. Toto sa tiež nazýva simulovaná batéria ťahať, pretože odpojí telefón od batérie.

  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
  • Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Skontrolujte, či sa problém aktualizuje softvérom telefónu.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, keď sa dáta uložené vo vyrovnávacej pamäti, ktoré telefón ukladá vo svojom oddieli, môžu poškodiť. Keď sa to stane, môžu sa na zariadení vyskytnúť určité problémy. Ak chcete odstrániť možnosť, že tento problém spôsobí problém, mali by ste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu.

  • Vypnite telefón.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
  • Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
  • Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
  • Stlačte tlačidlo Vybrať.
  • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
  • Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či teraz môžete aktualizovať softvér telefónu.

Vykonajte obnovenie z výroby

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov je obnovenie z výroby. Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu. Pred uskutočnením tohto kroku sa uistite, že ste zálohovali údaje o telefóne.

  • Vypnite telefón.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  • Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  • Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  • Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  • Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po dokončení obnovenia ešte neinštalujte v telefóne žiadne aplikácie. Skúste najprv skontrolovať, či teraz môžete aktualizovať softvér telefónu.