Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" (jednoduché kroky)

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" vo vašom telefóne Samsung Galaxy S9 je upozornenie, ktoré vás informuje o internetovej aplikácii, ktorá z nejakého dôvodu narazila. V skutočnosti to neovplyvňuje schopnosť vášho telefónu pripojiť sa na Internet, hoci ak ste používali aplikáciu na prehliadanie webu, má to priamy vplyv na vaše používanie. Internet je v skutočnosti predvolený webový prehliadač vášho telefónu. Pred niekoľkými rokmi sa spoločnosť Samsung rozhodla zmeniť názov aplikácie na "Internet", takže používatelia okamžite vedia, čo používať na prehliadanie webu, ale niekedy zamieňa niektorých používateľov, najmä ak majú túto chybu.

V tomto príspevku vás budem prechádzať pri odstraňovaní problémov s vašou Samsung Galaxy S9 s touto chybou. Budem tiež zdieľať svoje riešenia, ktoré sme vždy používali na riešenie takýchto problémov. Keď sa zlyhá aplikácia, môže sa vyskytnúť toto chybové hlásenie alebo môže byť ovplyvnené používanie aplikácie, pretože častejšie sa príslušná aplikácia zatvorí hneď, ako sa otvorí, alebo ju budete môcť používať niekoľko minút, kým sa nezavrie, Nebojte sa, ale väčšinu času je táto otázka dosť malá a ľahko sa vyrieši. Pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9 s chybou "Internet has stopped"

Problémy súvisiace s aplikáciou sa môžu čas od času vyskytnúť a dokonca aj v telefóne Galaxy S9 sa môže vyskytnúť. V skutočnosti už máme čitateľov, ktorí oznámili, že sa stretli s niektorými aplikáciami, ktoré neustále narážajú. Ak to nie je malý problém, potom by to mohlo byť vážnym problémom vo firmware, ale na konci dňa problémy s aplikáciou môžu byť stále opravené. Pokúste sa zistiť, ktoré z nižšie uvedených riešení vyriešia váš problém.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj Galaxy S9

Je tu ešte viac reštartovaní, než len vypnutie a opätovné zapnutie zariadenia. V skutočnosti obnovuje pamäť vášho telefónu a ak je tento problém len dôsledkom menšieho problému v aplikácii alebo systéme, reštart je viac než dosť na to, aby ste ho mohli vyriešiť. Preto stlačte vypínač a reštartujte telefón. Potom otvorte internet a pokúste sa prechádzať na ľubovoľnú webovú stránku, aby ste otestovali, či sa chyba stále objaví alebo ak sa aplikácia zrúti. Ak sa to stále deje, skúste vykonať nútený reštart; súčasne stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd alebo viac.

Je to efektívnejšie ako normálne reštartovanie, pretože simuluje odpojenie batérie, ktoré zatvára všetky aplikácie bežiace na pozadí a opätovne načíta základné služby a funkcie. Po stlačení a podržaní správnej kombinácie tlačidiel sa vaše zariadenie reštartuje. Ak problém pretrváva aj potom, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o internetovej aplikácii

Odstránením vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie ju vlastne vynulujete. Vráti ho späť na svoje predvolené nastavenia a tiež odstráni všetky dočasné súbory vytvorené systémom, aby sa spustila hladko, rovnako ako súbory nahromadené. Je to dôležité, pretože existujú časy, kedy sa tieto aplikácie poškodia a keď k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom, ako napríklad chyba "Internet sa zastavil" alebo iné problémy s haváriou funkciou. Ak máte záložky, históriu prehliadania a ďalšie údaje, ktoré nechcete stratiť, môžete ich synchronizovať do svojho účtu Google, aby ste ich mohli obnoviť po vyriešení problému.

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
  2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
  3. Klepnite na Správcu aplikácií.
  4. Vyhľadajte a klepnite na Internet .
  5. Klepnite na Uloženie .
  6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
  7. Klepnite na Dáta uložené v pamäti .
  8. Klepnite na položku CLEAR.

Po vykonaní tohto postupu otvorte aplikáciu, aby ste vedeli, či sa stále zhoršuje, a ak to stále robí, potom vám môže pomôcť ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Spustite svoj telefón v núdzovom režime

Reštartovanie vašej Galaxy S9 v núdzovom režime samo osebe problém nevyrieši, ale je to stále dôležité, pretože vám poskytne predstavu o tom, čo je príčinou problému. Keď v tomto prostredí sú všetky aplikácie tretích strán dočasne zakázané, ponechávajú iba predinštalované aplikácie bežiace na pozadí. Ak sa internet nenarazí, keď je váš telefón v núdzovom režime, znamená to, že existuje jedna alebo dve aplikácie, ktoré spôsobujú zlyhanie. Musíte ju nájsť a odinštalovať ju.

Teraz je to spôsob, akým telefón bežíte v núdzovom režime:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktorá sa objaví na obrazovke.
  3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Po potvrdení, že problém je spôsobený aplikáciou tretej strany a ak už máte na mysli aplikáciu, odinštalujte ju podľa týchto krokov:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
  2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
  3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
  4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
  5. Klepnite na UNINSTALL > OK .

Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu na vyriešenie tohto problému. Ak sa však aplikácia stále zrúti aj v núdzovom režime, potom budete musieť riešiť problém s firmvérom, pretože tam môže byť problém.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Internetová aplikácia je predinštalovaná, takže je vložená do firmvéru. Už ste urobili základné riešenie problémov s aplikáciami, ale bez úspechu, takže je čas na riešenie problémov s firmvérom a prvou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Je to rovnako efektívne ako obnovenie, ale nestratíte žiadny z vašich dôležitých súborov. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
  4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
  6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
  7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač .
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot .
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak aplikácia stále havaruje po tejto, nemáte inú možnosť, ako obnoviť telefón.

Piate riešenie: Zálohujte svoje súbory a vykonajte Reset Master

Toto je konečné riešenie akýchkoľvek problémov súvisiacich s aplikáciou, ale znova budete musieť prekonať ťažkosti so zálohovaním dôležitých súborov a dát. V závislosti od množstva údajov, ktoré máte vo svojom telefóne, môže zálohovanie trvať niekoľko minút až hodinu, ale od tohto okamihu nemáte žiadne ďalšie možnosti. Takže si vezmite čas na zálohovanie vecí, ktoré nechcete stratiť, a potom zakážte ochranu obnovením továrenského stavu odstránením svojho účtu Google z telefónu. Akonáhle je všetko pripravené, postupujte podľa týchto krokov na odstránenie problému v Galaxy S9:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám môžeme pomôcť jedným alebo druhým spôsobom. Ak máte ďalšie problémy, ktoré sa s nami chcete podeliť, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.