Ako opraviť aplikáciu Skype, ktorá sa pri spúšťaní alebo prihlásení na Apple iPhone XS Max neustále zrúti [Riešenie problémov]

Skype je jednou z popredných komunikačných aplikácií určených na pripojenie ľudí prostredníctvom online rozhovorov a videohovorov. Počet užívateľov Skype naďalej rastie, a preto ho považuje za hlavnú komunikačnú platformu cez internet. Skype prichádza v rôznych verziách, vrátane počítačov, zariadení Android a iOS. Ak chcete začať používať Skype na svojom iPhone, jednoducho si stiahnite verziu aplikácie Skype pre systém iOS z App Store a potom nainštalujte aplikáciu. Po nainštalovaní sa môžete zaregistrovať na prihlásenie do účtu a začať komunikovať cez platformu. Zdá sa, že Skype je označený medzi ďalšími robustnými aplikáciami, ale to neznamená, že aplikácia je úplne bez chyb. V skutočnosti sa mnohí ľudia stretli s náhodnými problémami pri používaní Skype na svojich smartphonoch.

Medzi najčastejšie sa vyskytujúce problémy so systémom Skype patria chyby pri načítaní a náhodné zlyhania. Zhodou v tomto príspevku je relevantná otázka týkajúca sa aplikácie Skype, ktorá sa objavila od uvedenia prehrávača iOS 11.3 a z niektorých dôvodov neustále obťažuje náhodných majiteľov iPhone. A je to všetko o aplikácii Skype, ktorá sa zrúti pri štarte alebo po prihlásení. Aby som vám dal nejaké stopy, napísal som niektoré z vysoko odporúčaných riešení, ktoré môžete vyskúšať vždy, keď narazíte na rovnaký problém pri používaní Skype na vašom iPhone XS XS. Prečítajte si ďalšie podrobnejšie riešenia.

Ako odstrániť iPhone XS Max pomocou aplikácie Skype, ktorá neustále naráža

Skôr než začnete riešiť problémy, skontrolujte a uistite sa, že váš iPhone má stabilné internetové pripojenie. Online aplikácie by sa tiež stali nestabilnými a majú tendenciu sa zle správať, ak sa Wi-Fi internet neustále znižuje alebo prerušuje. Ak chcete vylúčiť problémy s pripojením k internetu, skontrolujte ostatné online aplikácie a zistite, či sa správajú rovnako. Ak je Skype jediným, čo sa správa, môžete skúsiť nasledujúce riešenia na riešenie problémov so softvérom, ktoré mohli spôsobiť neustále havárie aplikácie Skype.

Prvé riešenie: Vynútené zatvorenie alebo ukončenie aplikácie.

Aplikácie, ktoré ste predtým otvorili alebo použili, zostanú v pozastavenom alebo pohotovostnom režime. Znamená to, že aplikácie ostali otvorené a bežia na pozadí, pokiaľ ich neukončíte. Zatiaľ čo aplikácie v tomto stave sú prínosom z hľadiska opakovaného načítania viacerých úloh alebo aplikácií, niektoré aplikácie sa nakoniec poškodia po dlhom pozastavení. A to sa začnú objavovať nepriaznivé príznaky. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje nesprávne fungovanie systému Skype, odstráňte všetky aplikácie na pozadí v aplikácii iPhone XS Max vrátane aplikácie Skype. Tu je postup:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor a potom pozastavte.
  2. Posúvaním prstom doprava alebo doľava môžete prechádzať ukážkou aplikácií.
  3. Následne prejdite prstom nahor na náhľad Skype, aby ste aplikáciu zatvorili.

Ak chcete ukončiť zvyšné aplikácie na pozadí, postupujte podľa rovnakých krokov a po dokončení zopakujte načítavanie aplikácie Skype a zistite, či je problém vyriešený. Ak aplikácia funguje rovnako, pokračujte v riešení problémov a skúste ďalšie metódy.

Druhé riešenie: reštartujte / mäkké vynulujte telefón.

Ďalším jednoduchým potenciálnym riešením náhodných softvérových chýb a problémov s aplikáciami je jemný reset alebo reštart na telefóne. Bolo preukázané, že je efektívne pri riešení malých problémov s aplikáciami v rôznych mobilných zariadeniach vrátane telefónov iPhone. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili váš iPhone XS Max:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
  2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
  3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Ak chcete vymazať všetky služby na pozadí a vynútiť zatvorenie všetkých pozastavených aplikácií vrátane tých, ktoré boli poškodené, môžete tiež vykonať reštartovanie sily na zariadení iPhone XS Max. Tu je postup:

  1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom ho uvoľnite, keď sa telefón reštartuje.

Obe tieto metódy nevymažú uložené informácie vrátane kritických údajov uložených v pamäti telefónu. Aplikácie, služby a operačný systém sú obnovované, čo im umožňuje mať čistý štart.

Tretie riešenie: Aktualizujte Skype na najnovšiu verziu.

Aplikácie, ktoré náhle zobrazujú náhodné chyby a prestali pracovať podľa plánu, sú zvyčajne zničené softvérovými chybami a škodlivým softvérom. Vývojári aplikácií už takéto možnosti vnímajú, a preto pravidelne zavádzajú aktualizácie, aby udržali svoje aplikácie bezchybné a optimálne. Ak ste však nemali nastavené aplikácie tretích strán, najmä aplikácie Skype na automatickú inštaláciu aktualizácií, možno ste zmeškali inštaláciu niektorých dôležitých aktualizácií, ktoré by robili robustnú aplikáciu. A tak tu ste teraz, čeliac takým problémom. V takom prípade skontrolujte všetky čakajúce aktualizácie aplikácií vo vašom iPhone XS XS, potom ich stiahnite a nainštalujte manuálne. Tu je postup:

  1. Klepnutím otvoríte aplikáciu App Store a prejdete nadol na sekciu Aktualizácie .
  2. Prejdite zoznamom aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami.
  3. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa položky Skype. Týmto sa nainštaluje čakajúca aktualizácia aplikácie.
  4. Alebo klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko, ak chcete nainštalovať všetky aktualizácie aplikácie naraz.

Okrem aktualizácií aplikácií môže inštalácia najnovšej aktualizácie pre systém iOS pre váš iPhone XS Max pomôcť odstrániť chyby súvisiace so softvérom spôsobené náhodnými systémovými chybami a škodlivým softvérom. Rovnako ako aktualizácie aplikácií poskytujú aj aktualizácie pre systém iOS opravné záplaty na riešenie akýchkoľvek existujúcich problémov spôsobených chybami v telefónoch iPhone. Ak máte stabilný prístup k Wi-Fi, dostatok pamäte a životnosti batérie, skúste skontrolovať, či sa na vašom telefóne sťahujú a inštalujú aktualizácie OTA. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Vyberte položku Všeobecné .
  3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.

Podľa pokynov na obrazovke stiahnite a nainštalujte dostupnú aktualizáciu systému iOS. Po aktualizácii reštartujte / obnovte softvér iPhone, aby ste mohli aplikovať najnovšie systémové zmeny a zabrániť nesprávnemu fungovaniu aplikácií.

Štvrté riešenie: Preinštalujte aplikáciu Skype zo služby App Store.

Ak Skype naďalej funguje po uplatnení predchádzajúcich metód, potom existuje väčšia šanca, že máte na starosti poškodené aplikácie. V takom prípade môžete aplikáciu správne znova spustiť, ak ju znovu nainštalujete. Ale to tiež znamená, že najskôr z iPhone odstránite problematickú aplikáciu. Po odstránení alebo odinštalovaní chystanej aplikácie stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Skype z App Store pomocou týchto krokov:

  1. Na obrazovke Domov klepnite a podržte ikonu aplikácie, až kým sa ikony nezmáčajú.
  2. Klepnite na ikonu X na ikone Skype .
  3. Prečítajte si varovnú výzvu a potom vyberte možnosť Odstrániť a potvrďte vymazanie aplikácie.
  4. Reštartujte iPhone XS Max (soft reset) po odstránení aplikácie Skype.
  5. Potom otvorte aplikáciu App Store .
  6. Vyhľadajte a vyberte položku Skype z výsledkov vyhľadávania aplikácie App Store.
  7. Klepnutím na ikonu Cloud alebo na tlačidlo Prevziať aplikáciu stiahnite a preinštalujte.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite inštaláciu aplikácie Skype a potom dajte telefónu ďalší reštart, aby ste mohli použiť posledné zmeny.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia v telefóne.

Vyššie uvedené riešenia sú zvyčajne dostatočné na riešenie chýb súvisiacich s aplikáciou, ktoré mohli spôsobiť neočakávané zrútenie aplikácie Skype. Ak sa problém nevyrieši, je pravdepodobnejšie, že sa zaoberáte systémovou chybou. V takomto prípade budete musieť riešiť problémy so softvérom zariadenia. Ak chcete vylúčiť neplatné možnosti alebo nesprávne nastavenia, môžete použiť toto ďalšie riešenie. Táto metóda zmaže všetky prispôsobené nastavenia v telefóne a obnoví predvolené hodnoty a možnosti. Na rozdiel od obnovenia pôvodného stavu alebo obnovenia továrenských nastavení táto metóda neovplyvní uložené informácie, čo nepovedie k strate dát. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
  2. Vyberte položku Všeobecné .
  3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
  4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
  6. Potom potvrďte resetovanie nastavení.

Po resetovaní sa telefón automaticky reštartuje a načíta pôvodné možnosti. Ak chcete používať funkcie ako Bluetooth, Wi-Fi a iné služby, musíte ich povoliť najprv individuálne.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nie je schopné vyriešiť problém a Skype aplikácia naďalej havaruje alebo pôsobí na vašom iPhone XS Max, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Microsoft alebo na pomocné centrum Skype, aby ste problém vyriešili. V rámci aplikácie sa môžu vyskytnúť ešte zložitejšie chyby, ktoré vyžadujú vyspelé riešenia, aby mohli byť vyriešené. Takisto overte a uistite sa, že Skype server je aktívny a že nie sú žiadne dočasné problémy ovplyvňujúce služby Skype. Pretrvávajúci príznak môže znamenať, že problém nie je na vašom konci. Ak však problém začal po inštalácii aktualizácie iOS a pretrvával, možno budete musieť problém oznámiť na podporu spoločnosti Apple, aby mohli v prípade potreby vykonať ďalšie posúdenia a vytvoriť opravu opravy.