Ako opraviť pomalý problém s pripojením Wi-Fi na vašej Galaxy S8 [návod na riešenie problémov]

Bezdrôtová sieť Wifi je často preferovaným spôsobom pre mnohých ľudí získať internetové pripojenie na svojich zariadeniach a vo väčšine prípadov je skúsenosť spoľahlivá, existujú chvíle, kedy sa tento typ pripojenia môže stať zdrojom problémov. Jedným z týchto problémov je pomalé pripojenie wifi. Dnešný sprievodca riešením problémov vás prevedie ako zvládnuť spomalenie Wifi na zariadení # GalaxyS8. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Riešenie č. 1: Soft reset

Predtým, ako urobíte niečo drastické v telefóne alebo v smerovači, chcete sa uistiť, že ste najskôr urobili základný krok pri riešení problémov a že reštartujete S8. Niektoré chyby spojenia môžu byť spustené len vtedy, keď je spustená aktuálna relácia operačného systému. Po reštarte systému môžu tieto chyby prestať existovať. To je dôvod, prečo, občas, robiť najjednoduchšie veci pri riešení problémov práce. Ak ste to ešte neurobili, uistite sa, že simulujete vytiahnutie batérie na S8, aby ste správne vymazali systém a pamäť RAM. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľnite ho.
  2. Potom stlačte a podržte vypínač a podržte stlačené tlačidlo hlasitosti.
  3. Držte obe tlačidlá dlhšie ako 10 sekúnd.
  4. Reštartujte telefón.
  5. Skontrolujte problém.

Riešenie č. 2: Overte, či je pomalá rýchlosť pripojenia

Ak reštartovanie vášho prístroja S8 nebude fungovať, ďalším krokom pri riešení problémov je skontrolovať, či máte problém s pomalým internetovým pripojením alebo nie, alebo či problém spočíva na samotnom telefóne. Ak chcete urobiť, chcete vykonať kontrolu rýchlosti pripojenia. Ak nemáte aplikáciu Speedtest od spoločnosti Ookla nainštalovanú na kontrolu rýchlosti internetu, musíte najprv ju dostať z obchodu Google Play. Potom, akonáhle to máte, vykonajte test rýchlosti trikrát. Ak sú výsledky testov viac-menej rovnaké a sú príliš nízke na vašu rýchlosť odberu, znamená to, že máte problém s routerom alebo s poskytovateľom internetových služieb. Na druhej strane, ak sú výsledky rýchlostných testov dobré, to znamená, že ide o prijateľnú rýchlosť, pokiaľ ide o váš internetový predplatný plán, potom môžete mať problém s telefónom. Ak to chcete vyriešiť, pokračujte v našich navrhovaných riešeniach nižšie.

Ďalším spôsobom, ako skontrolovať, či problém leží na smerovači alebo poskytovateľom internetových služieb, je skontrolovať s inými zariadeniami. Ak sa pri používaní vašej siete Wi-Fi dostanú aj pomalé problémy s pripojením, je to znak rozpoznávania problému s routerom alebo stranou ISP.

Riešenie # 3: Zabudnite na wifi pripojenie

Jednou z najčastejších a niekedy efektívnych možností riešenia, ktoré môžete urobiť vo vašom prípade, je nútiť zariadenie, aby sa odpojilo od siete, tiež známe ako zapomenutie siete. Tento krok odstraňovania problémov odpojí vaše zariadenie od smerovača, takže ak sa vyskytla chyba, ktorá sa vyskytla až po spustení pripojenia, môže to pomôcť. Zabudnutie S8 zo siete Wifi je jednoduché. Tu je postup:

  1. Stlačte nadol stavový riadok hore.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo wifi.
  3. Stlačte a podržte sieť Wi-Fi, ku ktorej ste práve pripojený.
  4. Vyberte možnosť Zapnúť sieť.

Teraz, keď bol S8 odpojený od siete Wifi, reštartujte zariadenie pred opätovným pripojením.

Riešenie č. 4: Reštartujte sieťové zariadenie

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako opraviť spomalenie pripojenia v wifi je reštartovať smerovač a iné sieťové zariadenia. Väčšina dnešných poskytovateľov internetových služieb alebo poskytovateľov internetových služieb už neposkytuje modem a smerovač, ale ak máte stále obaja, uistite sa, že robia postupný powercycle. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Vypnite modem.
  2. Vypnite smerovač.
  3. Vypnite zariadenia postihnuté problémom s pomalým pripojením.
  4. Počkajte aspoň 30 sekúnd.
  5. Potom najprv otočte modem a počkajte, kým nebude úplne inicializovaný.
  6. Znova otočte smerovač a počkajte, kým nebude úplne inicializovaný.
  7. Napokon reštartujte postihnuté miniaplikácie a zistite, či sa rýchlosť pripojenia zlepšila.

Ak používate iba smerovač, jednoducho ignorujte krok s modemom.

Riešenie č. 5: Vyskúšajte statickú adresu IP

Ak používate dynamické IP alebo DHCP po celý čas, odporúčame vám tiež skúsiť statické IP, aby ste zistili, či je rozdiel. Tento krok na riešenie problémov predpokladá, že viete, ako konfigurovať a hrať si s konfiguráciou smerovača. Ak nemáte potuchy, ako nakonfigurovať smerovač, jednoducho ignorujte tento krok.

Ak chcete dať statickú IP skúšku, postupujte takto:

  1. Stlačte nadol stavový riadok hore.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo wifi.
  3. Stlačte a podržte sieť Wi-Fi, ku ktorej ste práve pripojený.
  4. Vyberte možnosť Spravovať nastavenia siete.
  5. Skontrolujte, či je začiarknutá možnosť Zobraziť rozšírené možnosti .
  6. V časti Nastavenia IP vyberte položku Statická.
  7. Akonáhle to urobíte, ostatné nižšie uvedené polia budú k dispozícii, takže ich môžete nakonfigurovať. Tieto polia zahŕňajú adresu IP, bránu, dĺžku predvoľby siete, DNS 1 a DNS 2.
  8. Uistite sa, že ste zadali platnú IP adresu a bránu IP.

Riešenie # 6: Používajte DNS tretej strany

Niekedy môže váš smerovač skutočne fungovať dobre a rýchlosť pripojenia na internet môže byť rýchla, ale aplikácie alebo webové prehliadače môžu stále načítavať stránky tak pomaly. Niekedy je tento druh problému spôsobený problémom so serverom DNS, ktorý používa váš ISP. DNS je krátky pre Domain Name Server a je základnou súčasťou Internetu. Je to typ servera, ktorý konvertuje adresu URL, ktorú píšete do panela s adresou, na adresy IP, ktoré počítače na webe rozumejú. Napríklad, ak napíšete na paneli s adresou na stránkach Google.com, nie je to úplne pochopiteľné pre počítače alebo servery. Je úlohou DNS previesť listy na adresu IP, aby sa vaša požiadavka interpretovala tak, že sa chcela dostať na webovú stránku Google.com. Niekedy sa DNS, ktorý používa váš poskytovateľ internetových služieb, môže vyskytnúť v dôsledku problému s pomalým prehliadaním. Ak chcete zistiť, či máte problém s DNS, môžete sa pokúsiť zmeniť nastavenia siete WiFi DNS 1 a DNS 2 rovnako ako pri zmene z DHCP na statickú.

Zmena serverov DNS:

  1. Stlačte nadol stavový riadok hore.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo wifi.
  3. Stlačte a podržte sieť Wi-Fi, ku ktorej ste práve pripojený.
  4. Vyberte možnosť Spravovať nastavenia siete.
  5. Skontrolujte, či je začiarknutá možnosť Zobraziť rozšírené možnosti.
  6. V časti Nastavenia IP vyberte položku Statická.
  7. Akonáhle to urobíte, ostatné nižšie uvedené polia budú k dispozícii, takže ich môžete nakonfigurovať. Tieto polia zahŕňajú adresu IP, bránu, dĺžku predvoľby siete, DNS 1 a DNS 2.
  8. Zadajte nové servery DNS, ktoré chcete. Odporúčame, aby ste používali vlastné servery DNS spoločnosti Google, pretože sú spoľahlivejšie a rýchlejšie ako všetky ostatné servery DNS. Pre DNS 1 zadajte 8.8.8.8, zatiaľ čo pre DNS 2 použite 8.8.4.4 .

Riešenie # 7: Obnovenie nastavení siete

Obnovenie nastavení siete vášho zariadenia je súčasťou akéhokoľvek balíka na riešenie problémov so sieťou. Takže, ak vyššie uvedené návrhy nefungovali vo vašom záujme ešte v tejto chvíli, nezabudnite resetovať všetky nastavenia siete pomocou týchto krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
  3. Klepnite na položku Obnoviť.
  4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
  5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
  6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 8: Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Problémy s výkonom v zariadeniach so systémom Android sú niekedy spôsobené poškodenou pamäťou systému. Ak chcete skontrolovať, či vaša S8 má problémy v dôsledku vyrovnávacej pamäte systému, uistite sa, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte. Tento oddiel ukladá vyrovnávaciu pamäť systému tak, aby sa vyčistil, čím účinne vymaže uvedenú vyrovnávaciu pamäť. Nebojte sa, pretože vaše zariadenie nakoniec obnoví túto vyrovnávaciu pamäť v priebehu času.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vo vašom S8:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 9: Skontrolujte nečestné aplikácie

Pokiaľ inštalujete aplikácie tretích strán, nikdy nemôžete úplne vylúčiť možnosť, že aplikácia spôsobuje chybu. Ak chcete zistiť, či ste pridali aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém, musíte zaviesť systém S8 do núdzového režimu. Tu je postup:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Skontrolujte problém.

Nezabudnite, že reštartovanie do núdzového režimu nie je technicky riešením. Namiesto toho je to nástroj, ktorý vám pomôže určiť, či daný problém spôsobuje aplikácia. Ak sa v núdzovom režime nedosiahne pomalé pripojenie k sieti Wi-Fi, znamená to, že jedna z aplikácií spôsobuje problém. V takom prípade chcete odinštalovať aplikácie, kým nezistíte vinníka. Tu je to, čo musíte urobiť presne:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém. Ak wifi nie je vôbec pomalý, pokračujte nasledujúcimi krokmi.
  3. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s najnovšími, ktoré ste nainštalovali alebo aktualizovali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu.
  5. Skontrolujte problém. Ak problém pretrváva, zopakujte kroky 1-4.

Urobte cyklus, kým nezistíte, ktorá z aplikácií je problematická.

Riešenie # 10: Factory reset

Vo väčšine prípadov, ktoré sú podobné vašim, nie je potrebné obnoviť továrenské nastavenie. Ak však problém stále existuje, musíte byť jedným z tých nešťastných, ktorí majú vážnejšiu formu pomalého spojenia. Pamätajte, že vyššie uvedené návrhy už pokryli veľa možných uhlov, takže ak nič doteraz nefungovalo, potom musíte riešiť šancu na možný problém s operačným systémom.

Ak chcete S8 obnoviť z výroby, postupujte nasledovne:

  1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie # 11: Skontrolujte smerovač

Takmer všetky odporúčania až doteraz sa zaoberali možnými problémami s telefónom. V ideálnom prípade by problém už mal byť už vyriešený, ak je problém spôsobený problémom s telefónom. Ak vôbec nič nefunguje, aj po obnovení továrenského nastavenia, ďalším krokom musíte byť zistiť, či je to problém routeru alebo nie. Niektoré z bežných problémov, ktoré môžu ovplyvniť rýchlosť domácej siete WiFi, sú nasledovné:

  • nové nastavenie na šírku pásma smerovača
  • nesprávny vysielací kanál smerovača
  • zlé nastavenie zabezpečenia smerovača, ako je firewall.

Existujú ďalšie možné faktory, ktoré závisia od nastavenia a typu smerovača. Ak nie ste oboznámení s riešením problémov so smerovačom, pozrite si dokumentáciu k smerovaču alebo kontaktujte svojho výrobcu.

Riešenie # 12: Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb

Ak ešte nemôžete tento problém vyriešiť, najmä ak ste pozitívni, že je to problém so smerovačom, najideálnejšou vecou je kontaktovať vášho poskytovateľa internetových služieb. Pokiaľ ste si vlastný smerovač neobstarali samostatne, mali by ste nechať vášho poskytovateľa internetových služieb spravovať riešenie problémov smerovača, aby ste predišli vzniku ďalších problémov.