Ako opraviť funkciu Snapchat, ktorá prestane pracovať, neustále naráža na iPhone 7 Plus po aktualizácii iOS [Troubleshooting Guide]

Snapchat je populárna a zábavná aplikácia sociálnych sietí pre zariadenia Android a iOS, mladých aj dospelých. Ide v podstate o aplikáciu pre mobilné správy, ktorá sa používa hlavne na zdieľanie fotografií, textu, videí a náčrtov / výkresov. Je to bezplatná aplikácia, a preto stačí, keď ju stiahnete do telefónu a potom začnete odosielať multimediálny obsah priateľom vašej sociálnej siete.

Snapchat je navrhnutý tak, aby bol pre užívateľov inteligentných telefónov čo najefektívnejší. Ak chcete zabezpečiť, aby aplikácia vždy dosahovala optimálny výkon, vývojári programu Snapchat často tlačia aktualizácie. Napriek tomu aplikácia stále podlieha náhodným chybám a chybám. Zachytený v tomto príspevku je relevantným problémom v aplikácii Snapchat, ktorá sa po inštalácii aktualizácie systému iOS náhle prestane pracovať alebo naďalej narazí na iPhone 7 Plus. Prečítajte si viac informácií o tom, ako riešiť tento problém.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov s aplikáciou iPhone 7 Plus s aplikáciou Snapchat, ktorá neustále praskla

Skôr ako začnete riešiť problémy, skontrolujte a overte, či je váš iPhone pripojený k sieti Wi-Fi a či máte prístup na internet. Možno budete musieť urobiť nejaké skúšobné prehliadanie pomocou aplikácie Safari, aby ste sa uistili, že sa môžete pripojiť k internetu. Snapchat je on-line aplikácia, ktorá označuje potrebu silného a stabilného internetového pripojenia, aby fungovala podľa očakávania. Ak váš iPhone má nejaké problémy so sieťovým pripojením, potom musí byť hlavným dôvodom, prečo Snapchat koná, a preto musí byť vopred vyriešený. Ak funguje internet v poriadku, ale aplikácia je stále nepríjemná, môžete pokračovať a podnecovať riešenie problémov s týmito návodmi.

Prvé riešenie: Zmazať aplikáciu Snapchat a iné aplikácie na pozadí.

Aplikácie sa môžu stať nečestnými, keď sa uplatňujú nové zmeny, najmä v operačnom systéme. Aplikácie, ktoré sú zvyčajne ovplyvnené, sú tie, ktoré sú v pohotovostnom režime alebo v aplikáciách na pozadí. Ak ste neuzavreli aplikáciu Snapchat pri aktualizácii softvéru pre iPhone, potom je vyššia pravdepodobnosť, že aplikácia narazí alebo sa poškodí. V takomto prípade by bolo potrebné vyčistiť aplikáciu. Tu je návod, ako vymazať aplikáciu na Vašom iPhone 7 Plus:

1. Dvakrát rýchlo stlačte tlačidlo Domovská stránka, aby ste spustili prepínač aplikácií a obsahovali ukážky aplikácií, ktoré ste nedávno používali, ale ste ich neukončili.
2. Prejdite prstom nahor na náhľad aplikácie Snapchat a vymažte ho.

Urobte to isté s ostatnými aplikáciami na pozadí. Po dokončení vymazania bežiacich aplikácií skúste znova spustiť program Snapchat a zistite, či už funguje správne. Ak tomu tak nie je, skúste iné riešenia.

Druhé riešenie: Soft reset / reštart iPhone.

Mäkký reset alebo reštart zariadenia je jednoduché, ale veľmi efektívne riešenie, pokiaľ ide o náhodné chyby softvéru a menšie problémy systému v mobilných zariadeniach. Vymaže dočasné údaje a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti z internej pamäte vrátane tých, ktoré mohli byť poškodené z tejto aktualizácie, a spôsobili, že vaše aplikácie sa stali náhle bizarnými. Ak chcete soft resetovať alebo reštartovať svoj iPhone 7 Plus, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí príkaz Slide to Power Off .
2. Potom úplne vypnite iPhone, potom presuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Mäkký reset neovplyvňuje žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti, a preto nedôjde k strate dát. Znova spustite aplikáciu Snapchat po dokončení reštartovania iPhone. Problém by mal byť už preč, ak nemáte složitú alebo komplexnú systémovú chybu.

Tretie riešenie: Nainštalujte čakajúce aktualizácie aplikácií.

Aplikácie tiež potrebujú aktualizácie, aby fungovali správne a zostali robustné. Vývojári aplikácií zvyčajne tlačia aktualizácie vždy, keď sa pripravuje nová aktualizácia pre systém iOS. Snažte sa, aby ich aplikácie mohli stále držať krok s novou platformou vášho zariadenia. Ak ste nakonfigurovali váš iPhone na automatickú inštaláciu aktualizácií, musíte manuálne skontrolovať a nainštalovať čakajúce aktualizácie aplikácií, najmä aplikácie Snapchat. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Klepnite na ikonu App Store na Domovskej obrazovke.
2. Na hlavnej obrazovke App Store klepnite na ikonu Updates vpravo dole. Zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami sa zobrazí na obrazovke.
3. Vyhľadajte aplikáciu Snapchat zo zoznamu a klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa neho. V takom prípade sa nainštaluje čakajúca aktualizácia programu Snapchat.
4. Ak vidíte viacero aktualizácií aplikácií, môžete namiesto nich aktualizovať všetky aplikácie. Stačí kliknúť na tlačidlo Aktualizovať všetko v pravom hornom rohu obrazovky.

Počkajte, kým sa všetky vaše aplikácie dokončia aktualizáciou. Po dokončení aktualizácie reštartujte alebo obnovte softvér iPhone tak, aby obnovil pamäť a operačný systém. Potom skúste zistiť, či Snapchat funguje správne. V opačnom prípade zvážte opätovné vykonanie nejakého softvéru v zariadení.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone.

Aktualizácie softvéru, najmä hlavné aktualizácie pre systém iOS, môžu automaticky potlačiť vaše aktuálne nastavenia. Ak k tomu dôjde, existuje tendencia k tomu, že to spôsobí určité konflikty a / alebo chyby. Aby ste sa uistili, že to nie je dôvod, prečo vaša aplikácia Snapchat prestane fungovať, vykonajte obnovenie sieťových nastavení, čím zrušíte aktuálne nastavenia siete v zariadení iPhone 7 Plus a potom obnovíte predvolené hodnoty siete. Upozorňujeme, že telefón odpojí telefón od siete Wi-Fi. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom potvrďte potvrdenie nastavenia.

Po resetovaní nastavení siete sa váš iPhone automaticky spustí. Počkajte, kým sa úplne reštartuje, a potom nastavte sieť Wi-Fi a znovu sa pripojte. Po opätovnom pripojení znovu otvorte nástroj Snapchat, aby ste zistili, či problém prestal.

Piate riešenie: Odstráňte a nainštalujte aplikáciu Snapchat na svoj iPhone.

Ak ste dosiahli tento bod s rovnakým problémom v aplikácii Snapchat, odstránenie alebo odinštalovanie aplikácie bude potrebné, pretože vám dáva priestor na preinštalovanie aplikácie. Tu je postup, ako odstrániť alebo odinštalovať aplikáciu Snapchat na Vašom iPhone 7 Plus:

1. Klepnite a podržte ľubovoľnú ikonu aplikácie na obrazovke Domov .
2. Keď sa ikony začnú tiahnuť, klepnutím na tlačidlo X na rohu ikony služby Snapchat odinštalujete aplikáciu.
3. Ak sa zobrazí výzva, potvrďte akciu ťuknutím na položku Odstrániť .
4. Po odstránení aplikácie reštartujte iPhone a potom prejdite na App Store a vyhľadajte, prevezmite a nainštalujte aplikáciu Snapchat na svojom zariadení.

Po úspešnom odstránení aplikácie Snapchat reštartujte svoj iPhone 7 Plus. Potom stiahnite najnovšiu verziu aplikácie, ktorá je kompatibilná s aktuálnou verziou vášho zariadenia pre systém iOS. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu App Store.
2. Na hlavnej obrazovke aplikácie App Store klepnite na ikonu Hľadať (lupa).
3. Prejdite na kartu Vyhľadávanie a potom zadajte do vyhľadávacieho panela aplikáciu Snapchat pre iPhone alebo Snapchat .
4. Vyhľadajte a vyberte aplikáciu Snapchat z výsledkov vyhľadávania.
5. Ak chcete prevziať aplikáciu, klepnite na Get and Install . Možno budete musieť zadať svoje heslo Apple ID, aby ste povolili a potvrdili sťahovanie a inštaláciu aplikácie.

Reštartujte svoj iPhone po dokončení inštalácie aplikácie. Potom otvorte naposledy nainštalovanú aplikáciu Snapchat na zariadení iPhone 7 Plus, aby ste zistili, či funguje už v poriadku a stabilnom stave.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri vykonávaní pokročilejších postupov na riešenie problémov a ďalších odporúčaných riešení, môžete sa obrátiť na centrum pomoci služby Snapchat alebo na podporu služby Snapchat. Môžete tiež nahlásiť problém spoločnosti Apple Support, pretože sa začala po inštalácii aktualizácie iOS. Mohlo by to byť kvôli softvérovej chybe, ktorá potrebuje oprava opravy. Nezabudnite si všimnúť ľubovoľný chybový kód alebo varovný riadok a odovzdajte tieto informácie tímu podpory, aby ich mohli použiť ako dodatočné rady o tom, čo sa stalo nesprávnym a ako to riešiť.