Ako opraviť Sony Xperia L2, ktoré nemôžu uskutočňovať alebo prijímať telefonické hovory (jednoduchý krok)

Mobilné zariadenia môžu podľahnúť mnohým rôznym problémom súvisiacim s aplikáciami alebo systémom Android. Niektoré problémy sa považujú za menej závažné, zatiaľ čo iné sú príliš zložité. Menšie problémy sú zvyčajne tie, ktoré sa vyskytujú náhodne v dôsledku softvérových problémov. Tieto problémy môžu byť vyriešené doma niektorými riešeniami. Komplexné problémy na druhej strane môžu byť spôsobené chybami terminálu alebo poškodením systémových údajov zo softvérových chýb a malware. Je to vtedy, keď zariadenie nefunguje podľa určenia. Takéto problémy môžu byť napriek tomu napravené doma, ale zvyčajne vyžadujú resetovanie systému, a preto môžu viesť k strate dát.

Vyriešený v tomto príspevku je problém, ktorý môže byť označený medzi ďalšími drobnými problémami, ktoré sa vyskytujú v zariadeniach so systémom Android, najmä na telefóne Sony Xperia L2. Generické riešenia a navrhované riešenia sú tiež mapované, aby slúžili ako referenčné riešenie problémov. Hlavným problémom je zariadenie Sony Xperia L2, ktoré nemôže uskutočňovať ani prijímať telefonické hovory. Kedykoľvek sa stretnete s podobným problémom alebo sa vám nepodarí uskutočniť alebo prijať telefonické hovory na vašom smartfóne Xperia L2, môžete sa pozrieť na tento kontext. Prečítajte si viac informácií.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Sony Xperia L2, ktoré nemôže uskutočňovať / prijímať telefonické hovory

Ak nemôžete prijímať telefónne hovory alebo SMS a MMS z určitého čísla, skontrolujte a uistite sa, že číslo nie je zablokované uvedené. Za týmto účelom skontrolujte blokovaný alebo automaticky zablokovaný zoznam. V prípade potreby odstráňte kontakt zo zoznamu.

Tiež sa uistite, že telefón má dobrý signál (1-2 signálové pruhy). Možno používate svoje zariadenie na mieste, ktoré už nie je v sieti, takže bunkové služby nefungujú.

Prvé riešenie: Zavrite aplikáciu Telefón / Dialler a potom reštartujte telefón.

V prvých prípadoch by to mohlo byť len aplikácia telefónu, ktorá sa otáča, a preto potrebuje reštart. Ak to chcete vylúčiť, vynútené ukončenie aplikácie telefónu môže pomôcť. Ak to urobíte, vymaže sa pamäť chýbajúcej aplikácie pre lepšiu ďalšiu prevádzku. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

1. Klepnite na ikonu aplikácie na hlavnej obrazovke.
2. Prejdite na položku Nastavenia-> Aplikácie.
3. Vyhľadajte aplikáciu Telefón a ťuknite na ňu.
4. Klepnite na Force Stop.
5. Potom potvrďte kliknutím na tlačidlo OK .

Po ukončení aplikácie zatvorte aplikáciu, vykonajte soft reset alebo reštartujte zariadenie nasledujúcimi krokmi:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí ponuka.
2. Klepnite na položku Reštartovať z možností ponuky. Ak to urobíte, zariadenie sa automaticky spustí.

Po dokončení reštartu telefónu opätovne spustite aplikáciu Telefón / dialer, aby ste vykonali niektoré testovacie hovory.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikácii Telefón / dialer.

Vaše aplikácie ukladajú vyrovnávaciu pamäť alebo dočasný súbor vždy, keď sú spustené. Čím viac sú nahromadené súbory vyrovnávacej pamäte, tým väčšia pamäť je uložená. Keď sa tieto súbory zhromažďujú, existuje tendencia, že niektoré z nich sa zhadzujú alebo sa poškodia. Keď sa to stane, aplikácia by sa začala správať alebo najhoršie, prestať pracovať. Toto je, keď potrebujete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z chystanej aplikácie. Hovoríte to tým, že vymažete vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii telefónu, aby ste vymazali všetku vyrovnávaciu pamäť aplikácie vrátane poškodených údajov, ktoré mohli spôsobiť problémy s volaním vo vašom zariadení. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu aplikácie na paneli aplikácie Domovská obrazovka.
2. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Aplikácie .
3. Klepnutím vyberte aplikáciu Telefón .
4. Potom klepnite na položku Ukladanie.
5. Klepnite na možnosť Vymaž .

Ak chcete vymazať dáta z aplikácie telefónu, klepnite na možnosť Vymazať dáta . Týmto spôsobom natrvalo odstránite údaje z aplikácie Telefón z vášho zariadenia.

Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na telefóne Sony Xperia L2.

Okrem vyrovnávacej pamäte aplikácie zariadenie ukladá do vyrovnávacej pamäte aj dočasné údaje v systémových priečinkoch alebo oddieloch vyrovnávacej pamäte. A rovnako ako vyrovnávaciu pamäť a dáta v aplikácii, môže sa v určitom okamihu poškodiť systémová vyrovnávacia pamäť. Ak k tomu dôjde, systémové funkcie budú ovplyvnené, a preto sa vaše zariadenie začne správať nesprávne alebo nebude schopné vykonávať určité funkcie a rutinné funkcie. Ako rozlíšenie sa odporúča vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Funguje to isté ako vymazanie vyrovnávacej pamäte z aplikácie, ale tentoraz z oddielu cache systému. Ak chcete skúsiť, postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte na niekoľko sekúnd súčasne tlačidlá na zvýšenie hlasitosti a napájanie .
3. Keď sa zobrazí logo Sony Xperia L2, uvoľnite obe tlačidlá. Objaví sa obrazovka Obnovenie .
4. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte a zvýraznite jej.
5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
6. Počkajte, kým telefón nedokončí utieranie vyrovnávacej pamäte a zvýrazní možnosť Reštartovať .
7. Stlačením tlačidla napájania potvrďte reštart.

Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom sa pokúste o uskutočnenie testovacieho hovoru, aby ste zistili, či už funguje podľa určenia.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.

Aktualizácia softvéru tiež ponúka opravu záplat na riešenie existujúcich chýb vrátane tých, ktoré spôsobujú problémy s volaním na konkrétnom zariadení. To znamená, že môžete skúsiť aktualizovať softvér vášho telefónu na najnovšiu dostupnú verziu. Znamená to, že je potrebné manuálne skontrolovať novú aktualizáciu softvéru, pokiaľ ste nakonfigurovali zariadenie na automatické nainštalovanie aktualizácie softvéru. Tu je návod, ako skontrolovať novú aktualizáciu na vašom Xperia L2:

Poznámka: Uistite sa, že telefón má dostatočný úložný priestor, stabilné internetové pripojenie a dostatočný výkon na dokončenie inštalácie aktualizácie softvéru.

1. Prejdite do časti Nastavenia .
2. Klepnite na položku Telefón.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.

Ak je k dispozícii nový softvér, zobrazí sa upozornenie. Ak existuje, postupujte podľa pokynov na obrazovke a prevezmite a nainštalujte nový softvér do zariadenia. Alebo môžete tiež naplánovať inštaláciu na inštaláciu nového softvéru v preferovanom čase.

Piate riešenie: Obnovenie továrenských údajov / hlavný reset.

Ako posledná možnosť môžete vyskúšať obnovenie alebo obnoviť predvolené nastavenia vášho zariadenia Xperia L2, aby ste z vášho telefónneho systému vymazali všetko vrátane chýb a škodlivého softvéru. Toto však bude mať za následok aj stratu údajov, pretože vaše osobné údaje a kritické údaje budú v procese odstránené. Ak by ste si to chceli vyskúšať, potom by ste mali urobiť:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých dát uložených vo vnútornej pamäti.
2. Prejdite do časti Nastavenia.
3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov .
5. Pokračujte klepnutím na položku Obnovenie pôvodných údajov .
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte poverenia zámku obrazovky alebo odomknite heslo alebo kód PIN.
7. Klepnutím na položku Vymazať všetko potvrdíte a podnecujete úplný reset systému.

Nevyštartujte zariadenie, kým sa resetuje. Po resetovaní sa telefón reštartuje. Potom môžete pokračovať v procese úvodného nastavenia a nastaviť a používať zariadenie ako nové.

Požiadať o ďalšiu pomoc

Ak zariadenie Sony Xperia L2 stále nemôže uskutočňovať alebo prijímať telefonické hovory, kontaktujte svojho operátora alebo poskytovateľa služieb o ďalších možnostiach a odporúčaniach. Overte stav svojho účtu a uistite sa, že je v dobrom stave. Dopravcovia zvyčajne zavedú mäkké odpojenie od účtov s nevyriešenými problémami. Ak sa to stane, odchádzajúce služby, ako je telefonovanie a odosielanie správ SMS a MMS, sú dočasne zakázané. Stále však budete môcť prijímať správy a telefonické hovory. A ak uvidíte nejaké chybové hlásenie, najmä tie, ktoré sú spojené so SIM kartou, oznámte to vášmu operátorovi, aby mohli vykonať potrebné hodnotenia.