Ako opraviť Sony Xperia XZ3, ktoré nedokáže rozpoznať kartu SIM, chyba SIM karta nie je vložená [Troubleshooting Guide]

Keď sa na telefóne zobrazí chybová karta SIM, ktorá nie je vložená, buď vám povie, že SIM karta nemá bezpečný kontakt so slotom, alebo niečo v telefónnom systéme bráni tomu, aby systém SIM karty fungoval podľa určenia. V dôsledku toho telefón nedokáže prečítať a rozpoznať kartu SIM. Chyba vloženej karty SIM nie je medzi najčastejšie vyskytujúcimi sa chybami, s ktorými sa stretávajú vlastníci rôznych zariadení so systémom Android, vrátane tých, ktoré používajú smartphone Sony Xperia XZ3.

Skôr ako sa rozhodnete pre novú výmenu karty SIM alebo vycestujete do autorizovaného servisu spoločnosti Sony, môžete vyskúšať niektorý z týchto postupov, pretože sú to možné riešenia problémov týkajúcich sa karty SIM v telefóne. To znamená, že si prečítajte ďalšie informácie a zistite, čo robiť, ak váš smartphone Xperia XZ3 nedokázal zistiť vašu SIM kartu a stále zobrazuje chybové hlásenie karty SIM.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom ešte potrebovať našu pomoc, potom nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách so systémom Android.

Prvé riešenie: Odstráňte a znova nainštalujte svoju SIM kartu.

Ako už bolo spomenuté vyššie, pravdepodobne ste dostali chybnú SIM kartu, pretože SIM karta je voľná alebo nemá stabilný kontakt so zásuvkou SIM karty. Ak sa chcete ubezpečiť, že to nie je to, čo spôsobuje tieto ťažkosti, vyberte SIM kartu z telefónu a potom ju znova nainštalujte správne. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Pri vypnutom telefóne vložte vyhadzovač na kartu SIM alebo malú sponku na papier do príslušného otvoru v zásobníku, kým nevyskočí.
3. Jemne vyberte zásuvku z telefónu a vyberte SIM kartu zo zásobníka.
4. Skontrolujte, či karta SIM nie je viditeľná, a ak ju nezobrazuje, vložte ju späť do zásuvky SIM karty na rovnakú pozíciu predtým, ako ju odstránite. Zlaté kontakty musia smerovať nadol do zásobníka na karty.
5. Zabezpečte kartu SIM a potom zatlačte zásobník späť do telefónu. Uistite sa, že je zásobník zaistený na mieste.

Keď je zásobník uzamknutý a zaistený na mieste, zapnite telefón a skontrolujte, či už chyba už prešla. Ak sa znova zobrazí, mali by ste pokračovať v odstraňovaní problémov a vyskúšať ďalšie použiteľné riešenia.

Druhé riešenie: Mäkký reset, vynútené vypnutie alebo nútené reštartovanie telefónu.

Jednoduché reštartovanie telefónu môže robiť veľa dobrých vecí. Účinne odstraňuje menšie softvérové ​​chyby a chyby aplikácií vrátane tých, ktoré môžu spôsobiť chyby karty SIM. Tu je návod, ako sa na smartphone Xperia XZ3 vykoná soft reset alebo reštart:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí ponuka.
2. Klepnite na položku Reštartovať z daných možností.
3. Potom počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Môžete tiež tlačiť telefón na reštart alebo vypnutie.

1. Ak chcete vynútiť reštart, stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania a tlačidlo Zvýšenie hlasitosti súčasne asi na 6 sekúnd alebo keď telefón bude vibrovať. Zariadenie sa potom reštartuje.
2. Ak chcete, aby sa telefón vypol, stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zvýšenie hlasitosti, kým telefón trikrát neprepne a potom sa nevypne.

Počkajte, kým sa telefón úplne neobnoví, a potom sa pokúste zistiť, či to v prístroji opravuje chybu karty SIM.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu, ak je k dispozícii.

Nové aktualizácie systému zvyčajne ponúkajú opravné záplaty na vyčistenie náhodných chýb a škodlivého softvéru, ktoré mohli spôsobiť zlyhanie systému na čítanie SIM karty v telefóne a zobrazenie chýb. To je jeden z dôvodov, prečo je dôrazne odporúčané aktualizovať svoje smartfóny.

• Ak chcete skontrolovať aktuálnu verziu softvéru telefónu, prejdite na položku Nastavenia-> Systém-> Informácie o telefóne- > Vytvoriť číslo.

Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru, v stavovom riadku by ste mali vidieť ikonu obnovenia. Aktualizácie systému je možné prevziať a nainštalovať z oznamovacieho panela telefónu. Ak máte zariadenie s viacerými používateľmi, uistite sa, že ste ako správca / vlastník najskôr prihlásení. Potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte panel Upozornenie presunutím stavového panela smerom nadol.
2. Prejdite nadol a klepnutím vyberte požadovanú aktualizáciu systému.
3. Klepnutím na tlačidlo Prevziať spustite preberanie aktualizácie.
4. Počkajte, kým sa aktualizácia úplne stiahne, a potom klepnite na Inštalovať, čím začnete s inštaláciou aktualizácie systému do telefónu.
5. Ak chcete dokončiť inštaláciu aktualizácie systému, postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke.

Váš telefón musí mať najmenej 1 GB voľného úložného priestoru na pridelenie novej aktualizácie systému. V opačnom prípade nebudete dostávať žiadne upozornenia na nové verzie softvéru. Zvyčajne sa zobrazia príslušné chyby, ako je ukladanie priestoru, niektoré funkcie systému nemusia fungovať a potom sa vám to páči. Ak sa zobrazujú tieto výzvy na odoslanie správ, musíte uvoľniť priestor vo vnútornej pamäti telefónu, aby ste dostali upozornenie na novú aktualizáciu systému, ktorá je k dispozícii pre vaše zariadenie.

Štvrté riešenie: Vymažte všetky údaje o pripojení v telefóne.

Vymazanie všetkých údajov o pripojení z telefónu môže pomôcť pri odstraňovaní chýb súvisiacich so sieťou a chýb SIM karty v telefóne. Ak chcete vymazať všetky údaje o pripojení na vašom smartphone Xperia XZ3, stačí, ak chcete obnoviť nastavenia siete pomocou týchto krokov:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia .
2. Vyberte možnosť Sieť a internet.
3. Klepnutím na ikonu ponuky (tri vertikálne body) zobrazíte ďalšie možnosti.
4. Vyberte možnosť Nastavenia siete.
5. Potom klepnite na RESET SETTINGS pre potvrdenie.

Reštartujte telefón ihneď po dokončení obnovenia sieťových nastavení. Tým sa zabezpečí, že budú aplikované všetky nové zmeny. Po reštarte sa načítajú predvolené nastavenia siete. Ak chcete používať funkcie siete a internetové služby, povoľte v zariadení Wi-Fi alebo mobilnú dátovú sieť.

Piate riešenie: Vykonajte obnovenie továrenských údajov v telefóne.

Toto by bolo posledné možné riešenie, ktoré môžete vyskúšať pri riešení chýb SIM karty, ktoré sú spôsobené komplexnými chybami alebo poškodením systémových dát v telefóne. Môžete stratiť osobné údaje v procese, preto sa uistite, že vytvoríte zálohy na úschovu.

Zálohujte všetky dôležité súbory uložené vo vnútornej pamäti telefónu. Kľúčové údaje môžete presunúť na pamäťovú kartu alebo iné externé úložné zariadenia. Po vytvorení záloh, vykonajte obnovenie továrenských údajov na vašom smartphone Xperia XZ3 pomocou týchto krokov:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Systém .
3. Vyberte položku Obnoviť .
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Potom kliknite na položku Obnoviť telefón a potvrďte.
6. Ak sa zobrazí výzva, nakreslite vzor obrazovky alebo zadajte kód PIN alebo heslo odomknutia, aby ste mohli pokračovať.
7. Klepnite na položku Vymazať všetko, čím potvrdíte a spustíte obnovenie továrenských údajov.

Aby nedošlo k poškodeniu systémových údajov, neprerušujte proces resetovania z výroby. Chyby súvisiace so softvérom sa zvyčajne zaoberajú hlavným resetom, ako je opísané vyššie uvedenými postupmi. To znamená, že chyba karty SIM by už mala stratiť. V opačnom prípade zvážte ďalšie možnosti.

Ďalšie možnosti

Ak žiadna z týchto problémov nie je schopná odstrániť a váš smartphone Xperia XZ3 stále nedokáže rozpoznať kartu SIM a dôsledne zobrazí chybu vloženú v karte SIM, skúste opraviť softvér zariadenia pomocou aplikácie Xperia Companion. Ak to chcete urobiť, budete musieť použiť počítač, ktorý má nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru Xperia Companion. Potom pripojte telefón k portu USB počítača pomocou dodaného kábla. Keď je pripojený, otvorte na svojom počítači softvér Xperia Companion a na hlavnej obrazovke kliknite na tlačidlo Opravy softvéru. Na obrazovke budete vyzvaní sériu krokov a pokynov. Jediné, čo musíte urobiť, je postupovať podľa pokynov na obrazovke, aby ste opätovne nainštalovali softvér a dokončili proces opravy.

Ďalšie informácie o pomoci a odporúčaniach pri riešení problémov získate od operátora zariadenia alebo tímu podpory spoločnosti Sony Xperia.