Ako opraviť zvukové a vysokorýchlostné problémy s frekvenčným šumom na zariadení Google Pixel 2 XL? [Riešenie problémov]

V neskorých týždňoch októbra až do novembra minulého roka sa niekoľko používateľov spoločnosti Google Pixel 2 XL sťažovalo na problém s nepárnym zvukom a vysokým frekvenčným šumom počas telefónnych hovorov na príslušnom telefóne. Spoločnosť Google okamžite reagovala spustením bezpečnostnej opravy, ktorá obsahuje požadovanú opravu. Zatiaľ čo to oficiálne ukončilo bzučiaci problém so zvukom pre mnohých ľudí, z niektorých dôvodov problém pretrvával na niektorých zariadeniach Pixel 2 a Pixel 2 XL.

Z tohto dôvodu sa niektorí ľudia stále snažia nájsť iné spôsoby, ako napraviť problém, a to dokonca len s dočasným riešením. Tu v tomto príspevku som zmapoval niektoré užitočné riešenia, ktoré možno použiť pri riešení problémov so zvukom počas telefonovania. Ak ste niekedy z rovnakého dôvodu a nenainštalovali ste ešte aktualizáciu s opravnou opravou, mali by ste to urobiť ako prvé. Po inštalácii aktualizácie pozorujte a otestujte svoje zariadenie, aby ste zistili, či bol problém vyriešený. Ak stále počujete nejaké bzučanie alebo kliknutie na vašom slúchadle Pixel 2 XL, môžete pokračovať a vyskúšať niektoré z následných riešení.

Skôr než začneme naše riešenie problémov, ak máte ďalšie obavy týkajúce sa vášho telefónu, navštívte našu stránku riešenia problémov Google Pixel 2, pretože sme už riešili niektoré najčastejšie problémy s týmto zariadením. Prezrite si stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a neváhajte a použite naše riešenia. Ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka.

Potenciálne riešenia a užitočné riešenia riešenia problémov so zvukom v zariadení Google Pixel 2 XL

Nižšie sú uvedené všeobecné riešenia rôznych problémov so zvukom, ktoré sa vyskytujú vo všeobecnosti v zariadeniach so systémom Android. Môžete si vyskúšať ktorúkoľvek z metód, ktoré si myslíte, že sú platné pre váš Pixel 2 XL. Upozorňujeme však, že ide len o dočasné riešenia, najmä ak je problém spôsobený chybou softvéru. Tiež sa uistite, že vaše zariadenie nezískalo žiadne škody, ako je fyzické poškodenie spôsobené kvapkou alebo kvapalným poškodením spôsobeným vystavením kvapaliny. Netreba dodávať, že tieto postupy sa vzťahujú iba na softvérové ​​problémy so zvukom v zariadení. Ak máte podozrenie, že problém s kliknutím alebo bzučaním zvuku vo vašom zariadení Google Pixel 2 XL je spôsobený niektorými poškodenými komponentmi (hardvérom), ušetríte čas tým, že prístroj odoberiete priamo do autorizovaného servisného strediska a namiesto toho ho necháte diagnostikovať technik, V opačnom prípade môžete pokračovať a postupovať podľa týchto metód na riešenie problémov:

Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Reštartovanie zariadenia je prvým odporúčaným riešením akýchkoľvek drobných softvérových problémov vyskytujúcich sa v rôznych typoch mobilných zariadení. Tento jednoduchý postup, ktorý sa tiež nazýva soft reset v inteligentných telefónoch, môže pomôcť napraviť problémy spôsobené poruchou aplikácie, napríklad náhlym zhadzovaním a zmrazením. Dobrá vec pri vykonávaní mäkkého obnovenia je skutočnosť, že okrem toho, že je jednoduchá, rovnako neovplyvní žiadne vaše osobné údaje uložené na internom úložisku vášho zariadenia. Či už ste to už urobili alebo nie, urobte to znova tentokrát. Ak to ešte nebude robiť nič dobré, potom mu dajte druhý alebo aj tretí pokus a uvidíte, čo sa stane.

Vypnite technológiu NFC vo svojom zariadení Pixel 2 XL.

Mnoho ľudí to považovalo za dočasné, ale užitočné riešenie, a to najmä v čase, keď spoločnosť Google neposkytla opravnú opravu. Funkciu NFC môžete povoliť alebo zablokovať v zariadení Google Pixel 2 XL.

Funkcia NFC alebo blízka poloha komunikácie umožňuje prenosu údajov do iných zariadení v okolí. Priblíženie tu znamená, že obe zariadenia (vaše zariadenie Google Pixel 2 XL a druhé zariadenie) musia byť od seba vzdialené niekoľko centimetrov alebo zvyčajne späť dozadu, aby sa prenos súborov stal úspešným. Aplikácie založené na NFC vyžadujú povolenie NFC, aby fungovali správne vo vašom zariadení. Ale v prípade potreby sa môžete rozhodnúť pre vypnutie alebo vypnutie funkcie NFC v telefóne. V tomto prípade môžete mať šancu na túto dočasnú opravu. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Ak chcete zobraziť všetky aplikácie, klepnite na ikonu Šipka na domovskej obrazovke.
  2. Prejdite na položku Nastavenia .
  3. Klepnite na Pripojené zariadenia.
  4. Klepnutím na prepínač NFC funkciu vypnite alebo zapnite. Ak je zapnuté, klepnutím na prepínač okamžite vypnite funkciu.

Po vypnutí zariadenia NFC vo svojom zariadení Pixel 2 XL reštartujte zariadenie ešte raz a skúste zistiť, či problém vyriešil.

Povoliť funkciu HD Voice.

Vaša aplikácia Google Pixel 2 XL podporuje službu HD Voice, sadu služieb, ktoré sú napájané technológiou Voice over LTE (VoLTE). Namiesto tradičnej hlasovej siete zabezpečuje VoLTE hlasové hovory cez sieť 4G LTE. Vďaka tomu sú hovory lepšie, pokiaľ ide o príjem, jasnejší a prirodzenejší zvukový zvuk počas telefonovania. Môžete sa obrátiť na svojho operátora alebo poskytovateľa služieb, aby ste si overili, či je služba HD Voice podporovaná a dostupná vo vašom účte. Poplatky za uskutočňovanie hlasových hovorov vo vysokom rozlíšení sa môžu vzťahovať, takže sa lepšie poraďte s operátorom v tejto záležitosti, aby ste sa najskôr vyhli ďalším výdavkom na ďalšie fakturačné vyhlásenie. Tu je návod na zapnutie funkcie HD Voice na vašom telefóne Google Pixel 2 XL:

  1. Overte si a zabezpečte, aby vo vašom účte bol aktivovaný HD Voice. Obráťte sa na svojho operátora, ak si nie ste istý.
  2. Potom klepnite na ikonu Šipka na Domovskej obrazovke a zobrazte všetky aplikácie.
  3. Prejdite na položku Nastavenia.
  4. Klepnite na Sieť a internet.
  5. Klepnite na Mobilnú sieť.
  6. Klepnutím na prepínač pokročilého volania funkciu zapnite .
  7. Prečítajte si a prečítajte si správu o zrieknutí sa zodpovednosti pri používaní faktúr a dát.
  8. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si upozornenie, potom potvrďte kliknutím na tlačidlo OK .

Teraz pozorujte svoj telefón a uvidíte, či sa nedávne nastavenia menia na pozitívny výsledok.

Zavádzanie do núdzového režimu.

Zavedenie do núdzového režimu je najlepší spôsob, ako určiť, či je problém izolovaný alebo spustený aplikáciou tretej strany. Keď zavádzate zariadenie do núdzového režimu, začne iba s pôvodným softvérom, ktorý bol dodaný s ním, takže všetky stiahnuté aplikácie sú dočasne vypnuté alebo nie sú k dispozícii. Je potrebné, aby ste zistili, či je aplikácia tretej strany vinná. Ak sa problém vyskytne v bezpečnom režime, je bezpečné povedať, že niektorá zo stiahnutých aplikácií spôsobuje bzučanie alebo kliknutie na váš Google Pixel 2 XL. V opačnom prípade budete musieť ešte viac vyriešiť problém so softvérom zariadenia. Ak chcete zaviesť systém Google Pixel 2 XL do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

  1. Keď je telefón zapnutý, stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd.
  2. Klepnite na možnosť Vypnúť na obrazovke.

Štítok núdzového režimu sa zobrazí v ľavej dolnej časti obrazovky, čo znamená, že zariadenie je už v núdzovom režime.

Môžete tiež vykonať tieto kroky, aby ste vstúpili do bezpečného režimu počas vypnutia zariadenia Pixel 2 XL:

  1. Na niekoľko sekúnd stlačte tlačidlo napájania .
  2. Keď sa zobrazí logo Google a animácia sa spustí, stlačte a podržte tlačidlo hlasitosti na telefóne. Držte tlačidlo podržané, kým animácia nekončí.

Váš telefón sa potom spustí v núdzovom režime. Budete vedieť, kedy už je to vtedy, keď sa v spodnej časti obrazovky objaví štítok núdzového režimu.

V tomto okamihu sa pokúste pozorovať, či sa bzučanie alebo kliknutie stále vyskytuje počas prevádzky zariadenia v núdzovom režime. Ak to nie je, pokúste sa nájsť problematické aplikácie a potom ich odstránite, aby ste problém vyriešili. Ak to chcete urobiť, reštartujte telefón a prejdite do zoznamu stiahnutých aplikácií a postupne odstráňte nedávno stiahnuté aplikácie. Nezabudnite reštartovať zariadenie normálne po odstránení každej aplikácie. Zistite, či odstránenie problému odstraňuje aplikácia.

Uistite sa, že ste si odstránili aplikácie, ktoré ste odstránili, aby ste ich mohli pridať, ak ste zistili, že nespôsobujú problémy.

Obnovenie z výroby / Obnovenie pôvodného stavu pomocou režimu obnovenia.

Vzhľadom na to, že problém s nepárnym zvukom vo vašom zariadení Google Pixel 2 XL je vyvolaný komplexnejšími problémami so softvérom, je pravdepodobné, že vykonanie hlavného vynulovania bude možné opraviť. Tento systém obnoví úplné vymazanie zariadenia a vráti ho na továrenské predvolené nastavenia. Za týchto okolností sa v tomto procese odstránia všetky vaše osobné údaje, súbory na prevzatie a ďalšie údaje. Mohlo by to byť zdĺhavý proces, najmä ak už máte vo svojom zariadení uložené veľa údajov. Napriek tomu by to mohlo byť vyskúšané, ak by sa všetko ostatné nepodarilo vyriešiť problém. Ak chcete pokračovať v továrenskom vynulovaní, uistite sa, že ste zálohovali všetky dôležité údaje uložené vo vašom prístroji, a potom postupujte podľa týchto krokov, kedykoľvek ste nastavili reset.

Môžete obnoviť továrenské nastavenie, keď je zariadenie zapnuté a správne reagovať na dotykové vstupné príkazy. Tu je postup:

  1. Ak chcete zobraziť všetky aplikácie, klepnite na ikonu Šipka na domovskej obrazovke.
  2. Prejdite na položku Nastavenia .
  3. Klepnite na Systém .
  4. Vyberte položku Obnoviť .
  5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
  6. Klepnite na položku Zálohovanie zariadenia p, deaktivujte možnosť Automatické obnovenie a klepnite na ikonu Back . Mali by ste to urobiť, ak odstraňujete aplikácie tretích strán.
  7. Klepnite na položku Obnoviť telefón.
  8. Ak sa zobrazí výzva, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor na odomknutie zariadenia.
  9. Poklepaním na možnosť Vymazať všetko potvrdíte reset.

Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset. Váš telefón sa potom po dokončení reštartuje. Po spustení telefónu skontrolujte a uistite sa, či je kliknutie alebo bzučanie stále počuteľné alebo už preč. Potom môžete pokračovať v úvodnom nastavení.

V prípade, že váš telefón Pixel 2 XL nereaguje, môžete vykonať alternatívny master reset v režime obnovy pomocou hardvérových kľúčov. Ak sa bežným resetom v nastaveniach telefónu nepodarilo problém vyriešiť, odporúča sa obnovenie režimu obnovenia. Ak zistíte, že je potrebné vyriešiť túto možnosť obnovenia, postupujte takto:

  1. Začnite stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti s vypnutým telefónom.
  2. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania a zároveň podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
  3. Keď sa zobrazí obrazovka Android, uvoľnite obe klávesy.
  4. Pomocou tlačidiel na zvýšenie alebo zníženie hlasitosti prejdite na možnosť Výber režimu obnovenia a potom stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie výberu.
  5. Ak sa zobrazí hlásenie No, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  6. Potom stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti a podržte stlačené tlačidlo napájania.
  7. Po zobrazení obrazovky obnovenia systému Android uvoľnite tlačidlo Napájanie .
  8. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na položku Vymazanie dát / obnovenie továrenského nastavenia a zvýraznite.
  9. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
  10. Počkajte, kým sa nedokončí vymazanie alebo obnovenie továrenského nastavenia. Po dokončení sa zvýrazní možnosť systému Reboot . Stlačením tlačidla Napájanie reštartujte zariadenie.

Po reštarte skontrolujte a uistite sa, či je problém vyriešený a či Pixel 2 XL už nepoužíva štipľavý zvuk, napríklad klikanie alebo bzučanie počas telefonovania alebo pri používaní určitých aplikácií.

Ak chcete získať ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Google

Takže ste vyčerpali všetky možné riešenia vrátane vyššie uvedených postupov, ale bezvýsledne. Keďže ste dosiahli tento bod s rovnakým problémom pri kliknutí a bzučaní šumu vášho zariadenia Google Pixel 2 XL, jediným lepším riešením, ktorý ste nechali, je získať ďalšiu pomoc od podpory Google. Zavolajte im, najmä ak máte to, čo máte, medzi ďalšími problémami po aktualizácii alebo problémami, ktoré sa objavili po inštalácii nového firmvéru do vášho zariadenia.

Ak sa však vyskytne problém so zvukom, ktorý sa vyskytne po tom, ako ste náhodou spustili telefón alebo ho namočili, mali by ste ho namiesto toho prevziať do servisného strediska. Aj fyzické alebo kvapalné škody môžu spôsobiť podobné problémy vo vašom telefóne.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

  • Ako opraviť program Google Pixel 2, ktorý nemôže odosielať ani prijímať textové správy alebo SMS [Príručka na riešenie problémov]
  • Čo s aplikáciou Google Pixel 2, ktorá sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi? [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť program Google Pixel 2, ktorý nemôže odosielať ani prijímať e-maily? [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť program Google Pixel 2, ktorý nemôže odosielať ani prijímať e-maily? [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť program Google Pixel 2, ktorý sa nebude pripájať alebo spárovať s príslušenstvom Bluetooth? [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť program Google Pixel 2, ktorý sa nebude nabíjať [Príručka na riešenie problémov]
  • Prečo sa moje zariadenie Google Pixel 2 nezapne a ako ho opraviť? [Riešenie problémov]