Ako opraviť Visual Voicemail, ktorý nefunguje na Apple iPhone XS po aktualizácii systému iOS 12.1 [Troubleshooting Guide]

Ako to naznačuje názov, vizuálna odkazová schránka odkazuje na hlasovú schránku s priamym prístupom s vizuálnym rozhraním, ktoré predstavuje zoznam správ pre prehrávanie. Vďaka vizuálnej hlasovej schránke môžete jednoducho prehliadať všetky svoje správy, mať vizuálny súhrn o tom, kto volal a kedy bol hovor uskutočnený, a vybrať, ktorú správu chcete počúvať priamo na obrazovke iPhone. V závislosti od plánu hlasovej schránky alebo predplatného môžete využiť niektoré ďalšie funkcie hlasovej schránky a služby hlasových správ. Dátové poplatky, ktoré sa používajú pri používaní vizuálnej hlasovej schránky, sú zvyčajne zahrnuté do vášho poštovného plánu a môžu sa líšiť v závislosti od vášho operátora.

Ak chcete začať používať vizuálnu hlasovú schránku vo vašom iPhone XS, musíte ju najskôr nastaviť. Vizuálna hlasová schránka funguje na iPhone 6s a novších modeloch iPhone s platformou iOS 10, a preto by mala byť podporovaná a dostupná na novom iPhone XS. V prípade, že narazíte na nejaké problémy a zistíte, že vizuálna hlasová schránka nefunguje tak, ako to bolo určené na vašom novom iPhone XS po poslednej aktualizácii systému iOS 12.1, tento príspevok vám môže pomôcť vyriešiť tento problém. Prečítajte si informácie o tom, čo robiť, ak sa po pripojení novej verzie systému iOS do telefónu náhle skončí funkcia vizuálnej hlasovej schránky iPhone XS.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach týkajúcich sa iPhone.

Ako odstrániť iPhone XS s vizuálnou hlasovou schránkou, ktorá nefunguje

Pred riešením problémov sa uistite, že ste správne nastavili vizuálnu hlasovú poštu vo vašom iPhone XS. Taktiež skontrolujte svoj iPhone, ak sa dostaví silný mobilný signál, pretože vizuálna hlasová schránka potrebuje silný a stabilný bunkový signál, aby fungoval tak, ako to bolo určené. Bez signálu váš iPhone nemôže zostať v synchronizácii so serverom hlasovej schránky hosťovaným bezdrôtovým operátorom. Ak ste telefón nie je dobrý signál, potom budete musieť najprv riešiť signál alebo sieťové problémy. Ak signál nie je problém, potom pokračujte a vyskúšajte ktorékoľvek z týchto následných riešení, aby ste vylúčili chyby súvisiace so softvérom, ktoré by mohli zastaviť vizuálnu hlasovú schránku, aby fungovala správne na Vašom iPhone XS.

Prvé riešenie: Zapnutie a opätovné vypnutie režimu letúna.

Vykonanie trikového módu v lietadle sa ukázalo byť efektívne z hľadiska riešenia problémov súvisiacich so sieťou vrátane problémov, ktoré spôsobujú problémy so sieťovými službami, ako je vizuálna hlasová schránka. Ukázalo sa, že sieťové chyby sa často odstraňujú opätovným spustením sieťových služieb telefónu a jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je rýchle zapnutie a vypnutie režimu lietadla. Ak chcete podať snímku, postupujte takto:

  1. Prejdite na menu Nastavenia-> Režim lietadla .
  2. Prepnite prepínač režimu letúna do polohy OFF .
  3. Reštartujte / mäkké resetujte iPhone.
  4. Vráťte sa späť do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla .
  5. Potom prepnite prepínač, aby sa režim letúna prepnul do polohy ON .

Počkajte, kým telefón obnoví sieťové pripojenia (mobilné dáta a Wi-Fi). Keď je pripojený, skúste zavolať na váš iPhone iPhone pomocou iného telefónu a zistite, či Visual Voicemail už funguje.

Druhé riešenie: Zapnite mobilné služby a znova ich zapnite.

Optická vizuálna pošta vyžaduje silné bunkové spojenie. Ak chcete vylúčiť náhodné problémy so sieťou, ktoré ovplyvňujú služby mobilného telefónu na vašom iPhone XS, ktoré nakoniec spôsobili problémy so vizuálnou hlasovou schránkou, skúste vypnúť mobilné služby a znova ich znova zapnúť. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Klepnutím otvoríte nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na Mobilné a prejdite na Mobilné údaje.
  3. Prepnite prepínač vedľa položky Celulárne údaje a zapnite funkciu.
  4. Prejdite nadol cez možnosti ponuky, aby ste povolili bunkové údaje pre svoje aplikácie.

Ak sú mobilné údaje už zapnuté, prepnite prepínač, aby ste ho krátko vypli a opäť zapnite.

To by malo obnoviť celulárne služby vášho telefónu vrátane vizuálnej hlasovej pošty.

Tretie riešenie: Nainštalujte čakajúce aktualizácie operátora.

Vizuálna hlasová schránka je služba ponúkaná operátorom, a preto je zvyčajne udržovaná aktualizáciou systému alebo operátora. Ale keďže problém začal po aktualizácii systému iPhone alebo iOS, inštalácia nových aktualizácií operátora by bola ďalšou možnosťou. Dopravcovia zvyčajne ponúkajú opravné opravy na riešenie problémov ovplyvňujúcich služby súvisiace so sieťou prostredníctvom aktualizácií nastavení operátora, takže sa uistite, že v telefóne nemusíte nechať ujsť žiadnu dôležitú aktualizáciu. Tu je návod, ako skontrolovať nové aktualizácie operátora na iPhone XS:

  1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
  2. Vyberte položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku O.

Ak je k dispozícii nová aktualizácia operátora, zobrazí sa výzva na aktualizáciu. Zostaňte na tejto obrazovke na niekoľko sekúnd a počkajte, kým sa správa aktualizácie zobrazí. Ak sa nezobrazí, znamená to, že momentálne nie je k dispozícii žiadna aktualizácia nastavení operátora, a preto sú vaše nastavenia operátora aktuálne.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete.

Sieťové problémy na zariadení iPhone sú vo všeobecnosti vyriešené resetovaním nastavení siete. Vykonaním tohto vynulovania sa vymažú všetky vaše aktuálne konfigurácie siete vrátane nastavení Wi-Fi, Bluetooth, APN a ďalších relevantných informácií. Akákoľvek chyba spôsobená neplatnými konfiguráciami bude rovnako vymazaná v procese. Toto nemá vplyv na uložené dáta v pamäti telefónu, takže nemusíte vytvárať zálohovanie vopred. Nezabudnite si vziať na vedomie vaše heslo Wi-Fi, pretože ho budete musieť znova prihlásiť po opätovnom pripojení. Tu je postup, ako obnoviť sieťové nastavenia v systéme iPhone:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Potom klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
  4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
  5. Zadajte prístupový kód, keď budete požiadaní o pokračovanie.
  6. Nakoniec klepnutím na možnosť potvrďte obnovenie sieťových nastavení.

Po resetovaní by sa malo zariadenie automaticky reštartovať. Len počkajte, kým sa spustí a potom si môžete nastaviť a znova pripojiť k sieťovým službám. Pokúste sa zistiť, či to problém vyrieši vo vašej vizuálnej hlasovej schránke.

Piate riešenie: Obnovte iPhone na továrenské nastavenie.

Môžete sa rozhodnúť pre obnovenie alebo obnovenie továrenského nastavenia, ak sa všetko ostatné nepodarilo odstrániť problém a napriek tomu ste nemohli dostať vizuálnu hlasovú schránku, aby fungovala správne v zariadení iPhone XS. To pomôže odstrániť všetky zložité systémové chyby spôsobené aktualizáciou, ktoré nakoniec spôsobili, že vizuálna hlasová schránka prestane fungovať. Ale skôr ako to urobíte, zálohujte všetky vaše dôležité súbory na iCloud alebo iTunes, takže ich môžete neskôr obnoviť. Akonáhle ste všetci nastavený, môžete resetovať a obnoviť vaše predvolené výrobné nastavenia vášho zariadenia iPhone pomocou nastavení pomocou týchto krokov:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Potom klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
  4. Vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia.
  5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód.
  6. Nakoniec klepnutím na možnosť potvrďte úplné obnovenie systému (obnovenie z výroby).

Po resetovaní nastavte hlasovú poštu vo vašom iPhone XS ako prvýkrát, čo robíte.

Ďalšie možnosti

Zmenou alebo obnovením hesla vizuálnej hlasovej schránky a nastavením jazyka na angličtinu (Spojené štáty) môžete tiež zvážiť medzi ďalšími vylepšeniami, aby ste sa pokúsili vyskúšať, ak nechcete ísť na obnovenie z výroby.

Ak chcete zmeniť heslo pre hlasovú schránku, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Telefón .
  2. Klepnite na možnosť Zmeniť heslo hlasovej schránky.
  3. Zadajte svoje aktuálne heslo pre hlasovú schránku.
  4. Potom klepnite na Hotovo v pravom hornom rohu.
  5. Zadajte nové heslo hlasovej schránky, ktorú chcete použiť, a potom klepnite na Hotovo .
  6. Ak sa zobrazí výzva, znova zadajte nové heslo hlasovej schránky a potvrďte ho.
  7. Potom uložte zmeny.

Heslo pre hlasovú schránku sa teraz mení, preto by ste mali zadať toto nové heslo pri ďalšom zadaní výzvy, keď sa pokúsite skontrolovať hlasovú schránku vo vašom iPhone XS.

Ak chcete zmeniť jazyk, vytočte systém hlasovej schránky a zadajte prístupový kód, keď systém odpovie. V hlavnom menu prejdite na položku Osobné možnosti a prejdite na Osobný profil. Vyberte možnosť Zmeniť jazyk a potom zvoľte angličtinu .

Upozorňujeme, že číselné kódy na prístup k týmto možnostiam ponuky sa líšia od operátora po operátora.

Ak ste zabudli svoje heslo pre hlasovú schránku, mali by ste sa obrátiť na poskytovateľa / operátora sieťových služieb a požiadať o pomoc pri obnovení hesla.