Ako opraviť Whatsapp, ktorý stále havaruje na Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)

Ak sa na vašom telefóne Samsung Galaxy S9 zhadne Whatsapp alebo akýkoľvek iný smartphone so systémom Android, môže sa ihneď po otvorení uzavrieť, chvíľky, kedy ho môžete ešte chvíľku používať, kým ho zatvoríte, alebo sa môže zobraziť chybové hlásenie "Čo je to bohužiaľ sa zastavil. "

V tomto príspevku vás prevediem na určenie toho, čo spôsobuje tento problém a pravdepodobne vám poskytne riešenie, ktoré sme vždy používali na riešenie podobných problémov. Už sme sa stretli s množstvom aplikácií, ktoré sa zrútili, takže už vieme, čo alebo dva, ktoré by mohli pomôcť vyriešiť problém.

Ak je problém s aplikáciou tretej strany, problém môžete okamžite odstrániť odstránením aplikácie, ale účelom tohto príspevku nie je len odstrániť aplikáciu z telefónu, pretože to je veľmi jednoduché a to nie je naozaj riešenie. To, čo chceme dosiahnuť, je problém vyriešiť tak, aby ste mohli naďalej používať aplikáciu Whatsapp na vašom Galaxy S9. Takže ak ste vlastníkom tohto telefónu a v súčasnosti máte podobnú chybu, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9 s Whatsapp, ktorý stále zrúti

Bez ohľadu na to, či služba Whatsapp sa pri otvorení otvorí alebo zobrazí chybu, problém zostáva rovnaký a môžete ju opraviť pomocou jedného z riešení, ktoré som uviedol v tomto príspevku.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj Galaxy S9

Ak je to prvýkrát, keď sa s týmto problémom stretnete, nerobte nič komplikované, namiesto toho reštartujte telefón, pretože to môže byť problém s aplikáciou alebo problém s firmvérom. Reštartovanie je viac než dosť na odstránenie menších problémov spôsobených niektorými aplikáciami alebo systémovými závadami. Takže stlačte vypínač a reštartujte telefón. Po reštarte spustite aplikáciu Whatsapp, aby ste vedeli, či sa stále zrúti alebo nie. Ak áno, navrhujem, aby ste sa pokúsili vykonať procedúru Forced Reboot, pretože je to efektívnejšie ako bežné reštartovanie.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač súčasne na 10 sekúnd alebo viac.

Nútený reštart obnoví pamäť vášho telefónu, zatvorí všetky aplikácie bežiace na pozadí a opätovne načíta všetky základné funkcie a služby. Potom otvorte aplikáciu Whatsapp, aby ste vedeli, či je problém vyriešený. Ak sa stále zhoršuje, prejdite k ďalšiemu riešeniu.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o Whatsapp

Týmto vykonávate resetovanie aplikácie Whatsapp, ako aj odstránenie všetkých vyrovnávacích pamätí a systémových súborov. Všetky vaše predvoľby budú odstránené a aplikácia sa spustí ako prvýkrát po inštalácii. Ak je problém obmedzený len na aplikáciu, tento postup je viac než dosť na to, aby ste ju mohli opraviť. Nebojte sa, nestratíte nič dôležité, ak ste to urobili:

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na Správcu aplikácií.
4. Vyhľadajte a potom klepnite na položku Whatsapp .
5. Klepnite na Uloženie .
6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
7. Klepnite na Dáta uložené v pamäti .
8. Klepnite na položku CLEAR.

Potom sa pokúste otvoriť aplikáciu, aby ste zistili, či stále havaruje, a ak to stále robí, musíte urobiť ďalšie riešenie, pretože to môže byť problém s kompatibilitou.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako reštartovať svoj Samsung Galaxy S9 v núdzovom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Pandoru, ktorá sa stále zrúti na Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak sa Twitter hromadí na Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Facebook, ktorý stále zrúti na Samsung Galaxy S9 (ľahko opraviť)
• Ako opraviť službu Facebook Messenger, ktorá sa stále zrúti na Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)

Tretie riešenie: Odinštalujte aplikáciu Whatsapp a potom ju znova nainštalujte

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je, že tento problém môže byť spôsobený kompatibilitou medzi aplikáciou a firmvérom. Aplikácia bude možno musieť byť aktualizovaná na najnovšiu verziu, aby fungovala správne s firmvérom vašej Galaxy S9. Ale namiesto aktualizácie aplikácie odporúčame odinštalovať aplikáciu, aby ste odstránili všetky jej asociácie s inými aplikáciami a službami a odstránili všetky súbory a údaje. Po odinštalovaní aplikácie musíte prevziať novú kópiu z Obchodu Play a nainštalovať ju do telefónu, aby ste sa uistili, že máte najnovšiu verziu.

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na Správcu aplikácií.
4. Vyhľadajte a potom klepnite na položku Whatsapp .
5. Klepnite na položku UNINSTALL .
6. Pozrite si oznámenie a potom klepnite na OK a potvrďte ho.
7. Reštartujte telefón, aby sa obnovila jeho pamäť a ďalšie pripojenia.

Ak ho chcete znovu nainštalovať, postupujte nasledovne:

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play .
3. Do vyhľadávacieho poľa napíšte "whatsapp".
4. Vyberte položku Whatsapp a potom klepnite na položku Inštalovať .
5. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na Prijať .

Prvé tri riešenia by mali stačiť na odstránenie menšieho problému ako je tento. Ak však akýkoľvek problém vás naďalej chyba a vy budete musieť používať aplikáciu, potom by to stálo za to.

Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset

Master reset je viac než dosť na vyriešenie problémov súvisiacich s aplikáciou, ale ak problém pretrváva aj po treťom riešení, nemáte inú možnosť. Nezabudnite však zálohovať súbory a dáta, ktoré budú vymazané počas obnovy a pravdepodobne ich nebudete môcť načítať.

Po zálohovaní deaktivujte ochranu pred obnovením pomocou odstránenia svojho účtu Google z telefónu, aby ste po vynulovaní neboli uzamknuté. Po vykonaní všetkého tohto postupu ste pripravení vykonať hlavný reset:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka vám môže pomôcť tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, ktoré chcete s nami zdieľať, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek, alebo zanechajte komentár nižšie.